有效的小企业管理：创业指导 第9版PDF电子书下载

第1部分　企业家面临的挑战 1

第1章　企业家：小企业背后的推动力 1

1.1　什么是企业家 5

1.2　如何发现商业机遇 9

1.3　创办小企业的好处 13

1.4　创业可能遇到的困难 15

1.5　为什么会呈现繁荣的景象：促使企业家发展的动力 18

1.6　创业的文化多样性 22

1.7　小企业的贡献 28

1.8　用正确的视角看待企业失败 31

1.9　如何避免陷阱 32

1.10　结语 34

本章回顾 35

第2部分　制定商业计划：起始阶段的考虑因素 44

第2章　战略管理与创业者 44

2.1　获得竞争优势 47

2.2　战略管理过程 49

2.3　结语 75

本章回顾 75

第3章　选择一种所有权关系 81

3.1　独资企业 85

3.2　合伙企业 87

3.3　公司 97

3.4　可供选择的所有权形式 102

3.5　关于选择所有权形式的总结 107

本章回顾 108

第4章　特许经营与创业者 113

4.1　什么是特许经营权？ 114

4.2　特许经营的类型 115

4.3　购买特许经营权的好处 116

4.4　购买特许经营权的劣势 123

4.5　特许经营与法律 127

4.6　购买特许经营权的正确方式 129

4.7　特许经营合同 135

4.8　特许经营趋势 137

4.9　特许经营的发展战略 141

4.10　结语 144

本章回顾 144

第5章　收购一家已存在企业 150

5.1　收购一家已存在的企业 151

5.2　购买一家企业的正确方法 159

5.3　决定企业价值的方法 169

5.4　协商交易 178

本章回顾 186

第6章　进行可行性分析并构思一份制胜的商业计划 191

6.1　进行可行性分析 192

6.2　商业计划的利益 203

6.3　商业策划书的组成要素 206

6.4　你的规划能否通过这些测试 219

6.5　贷方和投资者对商业计划的期望是什么 220

6.6　制作商业计划报告 221

6.7　结语 222

6.8　建议的商业计划格式 223

本章回顾 226

第3部分　构造经营规划：财务问题 231

第7章　创建强有力的财政计划 231

7.1　基本的财务报告 232

7.2　制定预期的财务报表 236

7.3　比率分析 243

7.4　解释商业比率 256

7.5　盈亏分析 262

本章回顾 266

第8章　管理现金流量 270

8.1　现金管理 271

8.2　现金和利润并非一回事 274

8.3　现金预算 277

8.4　制定现金预算 278

8.5　现金管理“三大”原则 287

8.6　避免现金危机 297

8.7　结语 302

本章回顾 302

第4部分　构建商业计划：销售你自己的公司 307

第9章　构建游击式营销计划 307

9.1　创建游击式营销计划 308

9.2　市场多元化：明确指出目标市场 310

9.3　解释如何通过市场研究确定客户需求 312

9.4　如何进行市场研究 314

9.5　绘制游击式营销战略：构建竞争优势 317

9.6　在万维网上的营销 337

9.7　营销组合 340

本章回顾 343

第10章　广告和促销的创造性使用 351

10.1　定义公司独特的销售建议 352

10.2　创造促销战略 354

10.3　选择广告媒体 360

10.4　如何制定广告预算 388

10.5　如何使用小额预算做大广告 389

本章回顾 391

第11章　定价和信用战略 396

11.1　定价：艺术和科学是一种创造性的组合 397

11.2　三种有效的定价手段：形象、竞争和价值 400

11.3　定价战略和技巧 405

11.4　零售商的定价技术 412

11.5　制造商的定价技术 414

11.6　零售企业的定价技术 417

11.7　信用对定价的影响 418

本章回顾 422

第12章　全球营销战略 427

12.1　为什么走向全球？ 429

12.2　走向全球：小企业战略 433

12.3 出口 443

12.4　国际贸易的障碍 454

12.5　国际贸易协定 460

12.6　结语 461

本章回顾 462

第13章　电子商务和企业家精神 468

13.1　网络销售的益处 471

13.2　在开拓电子商务之前应该考虑的要素 473

13.3　电子商务的12个秘密 474

13.4　电子商务取得成功的战略 486

13.5　设计一个杀手网站 494

13.6　跟踪网络结果 503

13.7　确定网络隐私和安全 505

本章回顾 507

第5部分　商业计划实施：寻找资金 516

第14章　产权融资来源 516

14.1　资金需求计划 519

14.2　产权融资的来源 520

本章回顾 551

第15章　债务融资来源 557

15.1　债务资本的来源 560

15.2　联邦资助计划 574

15.3　小企业联合会 577

15.4　州和地方政府贷款发展项目 583

15.5　融资的内部途径 585

15.6　不要寻求资金的地方 588

本章回顾 589

第6部分　位置和布局 594

第16章　位置、布局及物质设施 594

16.1　定位的逻辑：从地区到州到城市再到地点 596

16.2　零售业和服务性行业的位置标准 607

16.3　零售和服务企业的位置选择 612

16.4　制造商的位置决策 616

16.5　布局和设计考虑 621

16.6　布局：收入最大化，提高效率、减少成本 628

本章回顾 636

第7部分　管理小企业：提高利润率 641

第17章　供应链管理 641

17.1　制定一个采购计划 643

17.2　影响采购的法律事件 676

本章回顾 678

第18章　管理库存 682

18.1　库存管理系统 685

18.2　准时库存管理技术 692

18.3　使滞销库存转化为现金 696

18.4　防止库存被盗 700

18.5　结语 713

本章回顾 713

第8部分　管理员工：企业最宝贵的资源 718

第19章　人事与领导正在发展的企业 718

19.1　企业家担任领导者的角色 719

19.2　雇佣合适的员工：公司的未来取决于此 723

19.3　构建正确的文化和组织结构 733

19.4　有效地交流 740

19.5　激励员工的挑战性 743

本章回顾 757

第9部分　小企业的法律方面：继承、道德规范以及政府法规第20章　家族企业中的继任和风险管理战略 762

20.1　家族企业 763

20.2　退出战略 767

20.3　继任 771

20.4　制定继任计划 775

20.5　风险管理战略 783

20.6　保险基础 785

20.7　控制保险成本 797

本章回顾 799

第21章　伦理学与社会责任：做正确的事情 805

21.1　伦理角度 807

21.2　谁对伦理行为负责 810

21.3　建立伦理标准 815

21.4　社会责任与社会企业家 819

21.5　落实社会责任 820

21.6　结语 837

本章回顾 838

第22章　法律环境：商法与政府法规 844

22.1　《合同法》 846

22.2　《美国统一商法典》（UCC） 852

22.3　知识产权的保护 859

22.4　代理法 868

22.5　破产 870

22.6　政府管制 872

本章回顾 880

附录 885

案例1　特德·莱昂西斯和慈善电影 915

案例2　布莱恩·斯丘达莫尔和1-800-Got-Junk 919

案例3 Jason Beans和RISING医疗解决方案公司 922

案例4 Josh Frey与On Sale Promotion 925

案例5 Kathryn From与Bravado!Designs 928

案例6　肯伯雷·威尔逊与宁静空间 931

案例7　劳拉利威廉姆斯·墨菲与劳拉利设计 934

案例8 Susan Apgood与News Generation 937

案例9　沃伦·迈尔与迈尔氏互联网（Myers Internet） 946

案例10 Woodie Neiss与福莱沃克思 949