20几岁要懂点社交礼仪PDF电子书下载

第一章 个人仪表礼仪 2

保持好形象，展现你的风度与气质 2

出门前，请“理”好你的头 6

注重衣着打扮，不修边幅的人难以赢得好感 12

肮脏的手握不住成功 17

抖腿会给人留下极差的印象 21

“笑眯眯”的人魅力无限 25

第二章 与人会面礼仪 30

约会提前几分钟到达 30

握手有分寸，让交流从掌心开始 34

拿捏好最佳的社交距离 37

名片大学问，如何接发最有“礼” 43

迎人三步，更要身送七步 47

第三章 与人面谈礼仪 54

不羞怯，说话大大方方 54

开玩笑要有分寸 57

利用好交际中的“黄金短语” 61

不要随便与人争辩 67

客气的话要适可而止 70

知人莫言尽 73

第四章 电话沟通礼仪 78

及时接电话，别让铃声响过三声 78

你的微笑由你的声音传达 81

第一句话要说好 84

别选错打电话的时间 88

挂不好电话，前功尽弃 92

第五章 职场必修礼仪 96

搞好职业形象，彰显个人魅力 96

别替领导做主 100

把忠告和进谏变成提醒 103

不要到处散布谣言 107

心平气和地与同事沟通工作 111

热心勿过度，探清虚与实 115

第六章 商务应酬礼仪 120

以茶待客，活跃气氛 120

合理安排座次，会让人如沐春风 124

送人的礼品要精心包装 127

多些倾听，少些高谈阔论 131

与客户谈话须用心 134

商务拜访，让客户多说话 137

商务舞会，礼节是门必修课 142

第七章 餐桌就餐礼仪 148

如何坐不失礼 148

谁来点菜更合适 152

酒桌上如何说话 156

中餐和西餐，不一样的应酬之道 160

饮好开席的两杯酒 166

你在细品食物，别人在细品你 169

如何敬酒不失礼 172

宴会结尾的应酬不可忽略 176

第八章 日常交往礼仪 180

不要过度在乎“我” 180

立刻停止刻薄 184

切忌用“有色眼光”看人 187

真心才能好办事 191

肆意炫耀，得不到别人的好感 194

学会以“礼”说理 198

与人交往要循序渐进 203

第九章 做客待客礼仪 208

没有人喜欢突然降临的“天兵天将” 208

选择恰当的拜访时机 211

拜访外国人时应注意的礼节 214

礼貌接待来访者 217

探望病人要知道的礼仪常识 220

面对“不速之客”要接待有术 223

第十章 为人处世礼仪 228

不做“鸡蛋里挑骨头”的人 228

给别人更多的赞美，而不是批评 231

既要有所问，更要有所不问 235

宁可犯错，不要犯忌 239

不要轻易伤人 242

顾大局需要的是智慧 246

与人相处，别太“小心眼” 250

第十一章 应对突发事件礼仪 256

面对无理取闹，能绕则不迎 256

面对不当要求，拒绝有道 258

面对窘境，巧用笑声解尴尬 263

面对奚落，顺水推舟巧应对 266

面对故意“捉弄”，切莫大发雷霆 269

面对当众指责，懂得“软处理” 271

面对有意刁难，不要回敬过头 275

第十二章 社交礼仪个人进阶 280

人贵自知，为人处世摆正自身位置 280

教养，无声的自我宣传 282

让自己充满热情 286

心量，让你立刻拥有“别样”人生 290

用爱打造亲和力 293

远离狭隘天地宽 296

保持谦卑姿态 300