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如何说,别人才会听PDF电子书下载
- 电子书积分:9 积分如何计算积分?
- 作 者:(美)阿玛多著;刘蕾译
- 出 版 社:北京:中信出版社
- 出版年份:2011
- ISBN:9787508625706
- 页数:170 页
图书介绍:在本书中,哥伦比亚大学教授、临床心理学家Xavier Amador博士告诉你,如何在沟通有效地说服别人,获得反对者的支持,最终得到你想要的结果。作者提出了“认真倾听—用同理心—表达认同—建立合作”的沟通模式,帮助你将刀兵相见的恶性沟通转化为健康互惠的理性谈判。LEAP是帮助建立良好人际关系的新方法,它有效地帮助你如何说服对方来帮助你,增强相互的信任和尊重。
《如何说,别人才会听》目录
标签:人才
第一部分 “我对你错”,现在怎么办? 1
1.我们的关系已陷入僵局? 3
2.从谈话中要结果 21
3.相互尊重才能相互信任 35
4.欲改变他人,先改变自己 43
第二部分 高效沟通法则——营造和谐的沟通气场 57
5.反思性倾听:建立信任的第一步 59
6.技巧性共鸣:真正理解对方的感受 77
7.策略性拖延:不在第一时间给出观点 91
8.战略性共识:认同对方的观点 105
9.持续性合作:与对方达成共赢 111
第三部分 赢得对方的由衷合作 117
10.高效沟通法则:与家人健康沟通的秘诀 119
11.高效沟通法则:与领导和谐共处的法宝 133
12.高效沟通法则:为你提供帮助的捷径 141
13.高效沟通法则:打开心灵之门的钥匙 153
结论 揭示高效沟通的真谛 163
致谢 169
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