旅游心理学PDF电子书下载

项目一 旅游心理学概述 1

任务1 熟悉旅游心理学的基本知识 2

任务2 掌握旅游心理学理论基础和研究方法 7

项目二 旅游需要和旅游动机 19

任务1 掌握旅游需要相关知识 20

任务2 掌握旅游动机的激发 25

项目三 旅游者的感觉和知觉 38

任务1 熟悉旅游者感觉和知觉的相关知识 39

任务2 了解旅游者对各旅游条件的知觉 48

任务3 理解旅游中的社会知觉 51

项目四 旅游者的情绪情感 61

任务1 了解情绪情感的基本知识 62

任务2 熟悉激发和调控旅游者情绪情感的相关知识 66

项目五 旅游者的学习 77

任务1 了解旅游者学习的相关知识 78

任务2 掌握旅游者学习的内容及途径 82

项目六 旅游者的态度 91

任务1 了解旅游态度的相关知识 92

任务2 掌握旅游者的态度与行为 95

项目七 旅游者的个性 104

任务1 了解旅游者的个性心理 105

任务2 掌握生活方式与个性化旅游行为 113

项目八 社会群体与旅游行为 120

任务1 熟悉群体与旅游行为的关系 121

任务2 掌握群体对旅游行为的影响 125

项目九 旅游服务心理 139

任务1 熟悉旅游服务心理 140

任务2 掌握各环节旅游服务心理 148

项目十 旅游企业员工的心理管理 165

任务1 了解旅游企业员工的个体差异及管理 166

任务2 掌握旅游企业员工的激励心理管理 172

任务3 掌握旅游企业员工的心理挫折及对策 176

参考文献 185