市场营销学 第2版PDF电子书下载

第1章 市场营销概述 1

学习目标 1

1.1 市场营销学的基本问题 2

1.2 市场分析 10

1.3 市场营销观念 18

本章小结 29

主要概念和观念 30

基本训练 31

观念应用 32

第2章 营销信息与营销环境 34

学习目标 34

2.1 市场营销信息 35

2.2 市场营销环境 42

本章小结 59

主要概念和观念 60

基本训练 60

观念应用 61

第3章 消费者购买行为分析 63

学习目标 63

3.1 顾客价值理论 64

3.2 消费者需要 69

3.3 消费者购买动机与购买行为分析 79

本章小结 94

主要概念和观念 96

基本训练 97

观念应用 98

第4章 市场细分与目标市场选择 100

学习目标 100

4.1 市场细分的依据、类型与作用 101

4.2 市场细分的条件与标准 104

4.3 市场定位 111

本章小结 119

主要概念和观念 120

基本训练 120

观念应用 121

第5章 产品策略 123

学习目标 123

5.1 产品组合决策 124

5.2 产品市场生命周期与营销策略 134

5.3 新产品开发策略 142

5.4 品牌与包装策略 153

本章小结 168

主要概念和观念 170

基本训练 170

观念应用 172

第6章 定价策略 174

学习目标 174

6.1 影响营销定价的因素 175

6.2 企业定价目标与定价方法 179

6.3 价格适应与调整策略 190

本章小结 198

主要概念和观念 199

基本训练 200

观念应用 201

第7章 分销渠道策略 203

学习目标 203

7.1 分销渠道概述 204

7.2 中间商 210

7.3 分销渠道策略 216

7.4 产品实体分销 224

本章小结 231

主要概念和观念 232

基本训练 232

观念应用 234

第8章 促销策略 235

学习目标 235

8.1 促销的本质与组合策略 236

8.2 人员推销 243

8.3 广告宣传 255

8.4 公共关系 267

8.5 营业推广 274

本章小结 277

主要概念和观念 278

基本训练 279

观念应用 280

第9章 直复营销 282

学习目标 282

9.1 直复营销概述 283

9.2 网络营销 289

9.3 数据库营销与直邮营销 305

9.4 电话和电视营销 318

本章小结 326

主要概念和观念 327

基本训练 328

观念应用 329

第10章 国际市场营销 332

学习目标 332

10.1 国际市场营销特点 333

10.2 国际市场营销环境 336

10.3 国际市场营销进入方式 346

10.4 国际市场营销组合策略 352

本章小结 362

主要概念和观念 363

基本训练 363

观念应用 364

综合案例 366

案例1 “五粮液”的特色营销 366

案例2 中国有个“娃哈哈” 368

附录1 “章后习题”参考答案或提示 370

附录2 “综合案例”分析提示 383

主要参考书目 385