老狐狸说话心经大全集 超值金版PDF电子书下载
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- 作 者:赵凡禹编著
- 出 版 社:北京:企业管理出版社
- 出版年份:2010
- ISBN:9787802555648
- 页数:430 页
第1章 老狐狸说话赞美经赞美的魅力 1
赞美与奉承的两个区别 2
每个人都渴望被赞美 4
赞美他人,照亮自己 5
赞美的六个前提条件 7
赞美的四个方式 9
赞美的五大效果 11
多谈对方的得意之事 12
不要胡乱恭维对方 14
“大家都这么认为” 15
第2章 老狐狸说话幽默经幽默的四大类型 16
幽默在谈吐中的五大作用 18
幽默的三大力量 21
笑一笑,十年少 22
幽默促推销 23
谁说中国人不懂幽默 24
幽默的十大技法 28
第3章 老狐狸说话拒绝经在生活中学会拒绝 35
不要不好意思说“不” 37
拒绝,但不使人难堪 38
拒绝用语 38
拒绝的七大妙招 39
说“不”的禁忌 42
说“不”能赢得尊重 43
谈判中的拒绝术 44
第4章 老狐狸说话提问经提问的四大作用 49
提问的技巧 51
提问的方法 53
提问的尺度 54
看清对方,问得适宜 55
问得太多惹人烦 56
一次提出两个问题 57
只给出一个选择答案:Yes或No 58
让对方说“是” 59
相同的问题可以有不同的问法 60
问句类型举例 62
棘手问题巧应对 63
第5章 老狐狸说话聆听经乱插嘴的人令人讨厌 67
打断别人说话易引起抵触情绪 68
耐心听别人谈他自己 69
倾听者的良好素质 70
每个人都有倾诉的欲望 71
做一个耐心的倾听者 72
倾听能帮助你思考 74
成功的推销员让顾客说话 75
倾听中的插话技巧 76
第6章 老狐狸说话简洁经林肯的演讲词 78
不做啰嗦先生 80
措辞简洁应注意的方面 83
什么是不必要的 84
在家里,多余的话也温暖 85
第7章 老狐狸说话含蓄经《第六枚戒指》的故事 88
含蓄是一种艺术 90
换个说法会更好 92
委婉曲折的三大表现形式 93
含蓄地表达爱情 96
在谈判中尽量使用婉语 98
含蓄的六种表达方法 100
第8章 老狐狸说话看人经边看边说,边说边看 102
注意对方,谨慎开口 103
从声气中认识人 107
从音色中辨别人 109
十种会说话的人 111
七种似是而非的人 113
与名人交谈,不卑不亢 116
与有钱人交谈,正直坦率 117
与陌生人交谈,自然大方 118
第9章 老狐狸说话周旋经耐心与人周旋 120
巧妙地随机应变 122
巧妙应对别人的羞辱 124
巧妙应对语言伤害 126
及时弥补失言 128
第10章 老狐狸说话攻心经说服之前先了解对方 132
不同的人不同的说服方式 133
探探他的心有多深 134
知己知彼,以实攻心 137
动之以情,晓之以理 139
喻之以利,晓之以害 140
抓住心理,一蹴而就 142
牵着他的鼻子走 144
从消除心理障碍入手 146
“如果我是你” 147
采用单面和双面宣传法 148
南风效应说服对方 150
第11章 老狐狸说话表情经微笑为你添光彩 153
眼睛会说话 155
眉毛传递心理信息 156
五彩缤纷的嘴部动作 157
鼻子的无声语言 157
第12章 老狐狸说话体态经肢体语言的类型 159
肢体语言的功能 160
站着说话时的礼仪 161
行走时的说话礼仪 162
坐着说话时的礼仪 163
说话时的手势礼仪 163
说话时的手指语 164
说话时的握手礼仪 165
说话时的鼓掌礼仪 165
说话时的挥手礼仪 166
第13章 老狐狸说话自嘲经想笑别人,先笑自己 167
自嘲能产生七大积极效果 169
用自嘲委婉拒绝 171
用自嘲揭露自己的短处 172
自嘲的最佳说法 173
第14章 老狐狸说话沉默经沉默是金 176
适时沉默是一种明智行为 177
言多必失,言多坏事 178
不到时候不开口 180
沉默有时比论理更有说服力 181
沉默是制胜的武器 183
第15章 老狐狸说话场合经说话要注意场合 185
严肃场合不能开玩笑 187
喜庆场合妙语解围 187
危机场合一语自救 188
社交场合说好第一句话 189
公关场合不忘“客套”与“敦促” 190
不同场合下的不同用语 191
第16章 老狐狸说话批评经切莫轻易指责别人 193
批评他人要真诚 195
忠言逆耳利于行 196
何妨批评也风趣 196
批评的5个前提 197
批评的13种方式 199
批评的四大内容 203
用一用声东击西法 205
第17章 老狐狸说话分寸经把握好说话的分寸 206
识破别说破 207
说话办事多留余地 208
只说该说的话 209
奉承有度 211
话到嘴边留下半句 212
少在背后议论别人 213
口无遮拦,话不投机 214
嘴边留个把门的 215
逢人只说三分话 216
不碰触别人的痛处 217
避开矛盾的焦点 218
第18章 老狐狸说话细节经优雅的谈吐讨人喜欢 220
照顾对方的自尊 221
与人称呼要恰当 223
有话好好说 224
切莫自以为是 226
学会给对方“台阶”下 227
“坏话”也好好说 228
把别人说成多好他就有多好 229
说话避开“我”字 231
会使用敬语和谦词 233
切忌不懂装懂 235
注意说话的方法 236
第19章 老狐狸说话论辩经避免无谓的争辩 239
令人信服的辩护策略 241
辩论制胜的技巧 241
重视辩论中的细节 243
善着眼于大局 244
怎样对付心存挑衅的人 246
直话直说,开门见山 248
用“心”打动对方 249
指桑骂槐敲击对手 251
巧用诡辩与反诡辩之术 252
移花接木,巧拨千斤 254
以谬制谬,以毒攻毒 256
借力打力,轻松解围 259
巧用反问,反戈一击 262
把握分寸,巧说“歪话” 263
第20章 老狐狸说话布局经在话语里巧“布局” 266
使对方感到自己是“赢家” 268
引“蛇”出洞,诱其上钩 270
出其不意,巧答妙对 272
投其所好,欲扬先抑 273
如何诱导及注意分寸 275
巧解话中隐语,及时识破迷局 279
给对方一个台阶上 280
小心回答陷阱问题 281
第21章 老狐狸说话圆场经圆场的话怎样说 284
言语失误时要积极弥补 286
幽默应变,应对困境 288
争执僵局,巧妙化解 291
巧借自嘲,化解尴尬 293
明话暗说解窘境 294
困境下说话以快补圆 296
劝架的说话艺术 297
轻轻松松消除误会 299
第22章 老狐狸说话开场经学会推销自己 300
说第一句话要细思量 301
礼貌的称呼是交际的敲门砖 303
迅速找到共同话题 304
激起对方的说话欲望 305
第23章 老狐狸说话主动经主动引发一场谈话 307
你想说点什么 310
了解他人感兴趣的事 311
助你飞黄腾达的说话技巧 311
第24章 老狐狸说话谎言经从不说假话 314
创造性地说谎才是说话的高手 316
说谎让事情更圆满 317
过于真实只会让你陷入绝境 319
以谎话留余地的说话技巧 320
一语点破对方的谎言 321
第25章 老狐狸说话交谈经交谈的第一要素 323
提高交谈效率的方法 324
交谈的七个关键要素 326
与上司交谈 327
同事之间相处的艺术 328
如何结交朋友 329
活跃交谈气氛 331
交谈的禁忌 332
做一个受欢迎的交谈者 333
第26章 老狐狸说话形象经改掉不良的说话习惯 335
培养自己说话的风格 339
给每一个人都留下好印象 340
说话的最高境界 341
学会抑扬顿挫 342
切忌不懂装懂 343
良言利行 344
自我辩解 345
第27章 老狐狸说话修炼经留意自己说话的声音 347
进行语速训练 349
提高语言表达能力 350
说话基本技巧 351
几种思维模式训练 353
牢记自己的对话角色 354
训练自己说话通俗 354
做一个相信自己的人 357
第28章 老狐狸说话演讲经把你的思想融入演讲中 359
演讲的语言艺术 361
演讲中随机应变 363
把听众握在你的手中 364
避免和控制冷场 366
与听众合二为一 367
演讲的豹头凤尾 369
演讲的态势语要优美 372
塑造良好的演讲形象 373
演讲时的非语言技巧 374
注意演讲的时间规则 375
怯场的原因及克服技巧 375
第29章 老狐狸说话销售经销售人员口才素质必备 380
是什么制约了你的口才 382
销售口才的基本原则 384
销售人员好口才的前提 386
学会分析客户的需求 392
良好的形象先行于语言 394
培养一流的销售语言礼仪 396
欲擒故纵的销售口才 397
记住客户的名字 399
假设已经成交 401
让客户产生紧迫感 402
用言语唤起客户的忧虑 404
请将不如激将 405
语气不妨硬一些 407
第30章 老狐狸说话谈判经谈判的智慧结点 408
了解谈判“三性情” 410
掌握谈判中的交换效应 412
正确运用谈判语言 413
营造良好的谈判气氛 414
谈判时的察言观色 415
谈判中的破题技巧 416
谈判时的陈述技巧 418
谈判时的提问技巧 419
谈判时的回答技巧 421
打破谈判僵局的艺术 424
巧妙运用口头语 425
当众讨价很必要 426
构思创新不可缺 427
运用让步的策略 428
谈判结束时的说话方式 430
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