新手学电脑日常维护与故障排除PDF电子书下载

第1篇 电脑维护不求人 2

第1章电脑的日常维护 2

1.1电脑的组成 3

1.1.1基础部分—硬件 3

1.1.2灵魂部分—软件 6

1.系统软件 6

2.应用软件 6

1.1.3硬件和软件的关系 7

1.2电脑是怎样工作的 7

1.2.1 BIOS控制阶段 7

1.启动电源 7

2.执行BIOS程序 7

1.2.2操作系统控制阶段 8

1.2.3电脑的工作过程 8

1.3正确地使用电脑 9

1.3.1电脑对使用环境的要求 9

1.温度条件 9

2.湿度条件 9

3.防止电磁场干扰 9

4.防止强光照射 9

5.防止灰尘 9

1.3.2正确地使用电脑方法 10

1.正确地摆放电脑 10

2.防止震动和噪声 10

3.电源 10

4.开/关机 10

5.爱护键盘 10

6.其他的正确使用方法 11

1.4怎样维护电脑的硬件 11

1.4.1主板的维护 11

1.主板的分类 11

2.主板的性能 11

3.主板的维护 13

1.4.2 CPU的维护 13

1.CPU的性能 13

2.CPU的维护 17

1.4.3内存的维护 17

1.内存的性能 17

2.内存的维护 18

1.4.4硬盘的维护 18

1.硬盘的性能 18

2.硬盘的维护 19

1.4.5光驱的维护 20

1.光驱的性能 20

2.光驱的维护 21

1.4.6显示器的维护 22

1.显示器的性能 22

2.显示器的维护 23

1.4.7键盘和鼠标的维护 23

1.键盘的维护 23

2.鼠标的维护 24

1.4.8音箱的维护 24

1.4.9摄像头的维护 24

1.5怎样维护电脑的软件 25

1.5.1操作系统的维护 25

1.内存诊断程序 25

2.文件签名验证工具（SIGVERIF） 26

3.系统文件扫描工具（SFC） 27

4.Windows任务管理器（【Ctrl】+【Shift】+【Esc】） 28

5.Windows资源监视器 30

6事件查看器 32

7.性能监视器 34

1.5.2操作系统的优化 35

1.磁盘清理 35

2.更改应用软件的安装位置 36

3.减少启动项 36

4.整理磁盘碎片 37

5.设置最佳性能 38

6.优化网络 39

7.注册表优化 42

1.6其他常见的维护方法 44

1.在BIOS中开启快速自检功能 44

2.关闭开机软驱检测功能 46

3.设置系统优先从硬盘启动 47

4.禁用网卡启动功能 47

新手问题解答 48

第2篇 排除故障不求人 50

第2章 软件优化、系统防护与数据备份 50

2.1提升电脑速度—借助软件优化系统 51

2.1.1 Windows 7优化大师 51

1.了解Windows 7优化大师 51

2.使用优化向导 52

3.系统清理 53

4.系统优化 56

2.1.2 360安全卫士 60

1.电脑体检 60

2.查杀木马 60

3.清理插件 61

4.修复漏洞 62

5.清理垃圾 63

6.清理使用痕迹 63

7.系统修复 64

8.高级工具 64

2.2做好防范—定期查杀电脑病毒 67

2.2.1免费软件 67

1.360杀毒 67

2.微软免费杀毒软件—Microsoft Security Essentials 68

2.2.2收费软件 69

1.卡巴斯基 69

2.瑞星杀毒 71

2.3未雨绸缪—备份重要数据 72

2.3.1操作系统的备份与还原 72

1.创建系统还原点 72

2.使用还原点还原系统 73

3.创建系统映像 74

4.系统映像还原 76

2.3.2驱动程序的备份和还原 78

1.驱动程序的备份 79

2.驱动程序的还原 80

2.3.3其他信息的备份 81

1.硬盘分区表的备份和还原 81

2.邮件信息 83

3.系统字体 88

4.QQ聊天信息 89

5.Windows Live Messenger聊天信息 90

新手问题解答 91

第3章 电脑故障入门 93

3.1电脑故障分类 94

3.1.1硬件故障 94

1.常见的硬件故障 94

2.引起硬件故障的原因 94

3.1.2软件故障 95

3.2故障的诊断与排除 96

3.2.1常用工具和软件 96

1.常用工具 96

2.常用软件 97

3.2.2常用的故障检测方法 98

3.2.3故障诊断与排除的原则和注意事项 99

1.电脑故障诊断与排除的原则 99

2.电脑故障诊断与排除的注意事项 100

新手问题解答 101

第4章 操作系统故障诊断与排除 103

4.1操作系统无法启动故障 104

4.1.1操作系统的引导及故障原因 104

1. Windows 7操作系统的引导过程 104

2.引起操作系统无法引导故障的原因 105

4.1.2常见的操作系统无法启动故障 105

故障1操作系统无法启动,提示找不到可引导设备 105

故障2操作系统无法启动，提示找不到操作系统 107

故障3操作系统无法启动，提示系统文件丢失 109

故障4安装Windows XP操作系统后，Windows 7系统无法正常启动 110

故障5 Windows 7操作系统无法正常启动，在出现蓝屏后反复重启 112

4.2操作系统运行速度慢故障 114

1.查看系统进程 114

2查杀木马/病毒 114

3.进入安全模式 115

4.对操作系统进行优化 116

5.保护系统安全 116

6.备份后重新安装操作系统 116

4.3操作系统蓝屏、死机故障 117

4.4操作系统的其他故障 117

4.4.1需要更改系统设置的故障 117

故障 1 QQ的任务栏图标会自动隐藏 118

故障2桌面快捷方式图标丢失 118

故障3 Windows 7操作系统不能自动登录 119

故障4 Windows 7操作系统无法开启Aero（玻璃）效果 120

4.4.2需要恢复系统默认设置的故障 122

故障1无法显示音量调节按钮 122

故障2无法开启ReadyBoost功能 123

故障3恢复Windows 7操作系统默认的文件打开方式 125

故障4 Windows 7操作系统中不显示摄像头预览图标 126

故障5 Windows 7操作系统的搜索功能无法使用 128

新手问题解答 129

第5章 应用软件故障诊断与排除 131

5.1 Office办公软件故障诊断与排除 132

5.1.1 Word故障的诊断与排除 132

故障1无法打开Word文档 132

故障2断电后无法恢复丢失的Word文档 133

故障3打开Word文档时速度很慢 134

故障4无法拖动选定文本 134

故障5 Word 2007中的图片被压缩 135

5.1.2 Excel故障的诊断与排除 136

故障1无法输入多行文字 136

故障2在单元格中无法输入分数 137

故障3无法合并单元格 137

故障4无法直接输入公式 138

故障5无法在单元格中输入身份证号 138

5.1.3 PowerPoint故障的诊断与排除 139

故障1使用PowerPoint绘制的线条有锯齿 139

故障2演示文稿无法正常显示 140

故障3无法提取PowerPoint幻灯片中的图片 141

5.2多媒体软件故障诊断与排除 142

5.2.1 Windows Media Player故障 142

故障1经常出现缓冲提示 142

故障2制作的音乐不能在其他电脑中播放 142

故障3 Windows Media Player运行出错 143

5.2.2 RealPlayer故障 144

故障1播放视频时有声音没图像 144

故障2网络超时频繁 145

故障3播放视频时图像扭曲 145

5.3其他软件故障诊断与排除 146

5.3.1压缩/解压缩软件故障 146

故障1 WinRAR解压出错 146

故障2 WinRAR需要下—压缩分卷 147

5.3.2图片显示故障 149

故障1 Windows 7照片管理器无法正常显示GIF格式的图片 149

故障2 IE浏览器中显示的图片不完整 150

新手问题解答 151

第6章 网络故障诊断与排除 153

6.1网络故障基础 154

6.1.1网络故障分类 154

1.物理性故障 154

2.软件性故障 154

6.1.2怎样排除网络故障 155

1.排除网络故障的具体步骤 155

2.常用的工具和软件 155

3.排除网络故障的方法 155

6.2常见的网络故障诊断与排除 157

6.2.1局域网故障诊断与排除 157

故障1 IP地址冲突 157

故障2无法登录路由器 158

故障3无法上网，提示DNS服务有问题 159

故障4 Windows 7操作系统无法共享文件夹 161

故障5 Windows 7操作系统无法共享根目录 163

6.2.2广域网故障诊断与排除 165

故障1 Windows 7操作系统无法访问互联网，网络状态图标为 165

故障2 IE浏览器频繁出错 166

故障3网页无法自动刷新 167

故障4提示JavaScript脚本错误 168

故障5不停地打开多个窗口 169

故障6不能下载软件 170

故障7打开的网页显示空白 171

新手问题解答 171

第7章 硬件故障诊断与排除 173

7.1主板故障分析与排除 174

7.1.1主板常见故障及检修方法 174

1主板BIOS设置错误 174

2.BIOS出错 174

3.主板接触不良 174

4.主板损坏 175

7.1.2主板故障检修实例 175

故障1电脑开机时出现“Press F1 to Run SETUP”，不能启动 175

故障2电脑无法开机 176

故障3电脑开机时出现“BIOS ROM checksum error”的错误提示 176

7.2内存故障分析与排除 177

7.2.1内存常见故障与排除方法 177

7.2.2内存故障检修实例 178

故障1电脑无法正常启动，发出“嘀嘀…”的警报声 178

故障2电脑在运行中经常出现蓝屏、死机、自动重启等故障 178

7.3 CPU故障分析与排除 180

7.3.1 CPU常见故障与检修方法 180

7.3.2 CPU故障检修实例 180

故障1电脑经常出现无规律的蓝屏、死机故障 180

故障2电脑在清理灰尘后没有显示 181

7.4显卡故障分析与排除 182

7.4.1显卡常见故障及检修方法 182

7.4.2显卡故障检修实例 183

故障1电脑开机无显示，有警报声 183

故障2电脑在使用过程中出现了花屏现象 183

7.5硬盘故障分析与排除 185

7.5.1硬盘常见故障及检修方法 185

7.5.2硬盘故障检修实例 185

故障1电脑开机时无法启动，停止在引导界面 186

故障2电脑无法启动，出现蓝屏故障 186

故障3无法安装操作系统，出现死机现象 187

故障4电脑无法启动，出现“Disk I/O error”的错误提示 187

7.6光驱故障分析与排除 188

7.6.1光驱常见故障及排除方法 188

1.不读盘的故障 189

2.读盘能力差的故障 189

7.6.2光驱接触不良引起的故障 189

故障1光盘放入光驱后没有反应 190

故障2光驱接触不良导致指示灯长亮不熄，并且光驱不能读盘 190

故障3系统无法从光驱启动 190

故障4光驱设置不当导致光驱格式化光盘 191

故障5机械部分不润滑导致的故障 192

故障6光驱运行温度过高导致系统死机 192

故障7光驱自动退盘故障 192

故障8光驱内无盘不能出仓的故障 193

7.7声卡故障分析与排除 193

7.7.1声卡故障的排除方法 193

1.检查系统的设置 193

2.重新安装声卡驱动程序 194

3.交换法 194

7.7.2声卡常见故障的排除 194

故障1声卡不能发声 194

故障2灰尘太多导致无法安装声卡驱动 195

故障3声卡噪声过大 195

故障4双声卡冲突 196

故障5 Windows 7操作系统中无法录制声音 196

7.8电源故障分析与排除 197

7.8.1电源故障的检修方法 197

1.无法开机 197

2.无法关机 197

3.自行开机 198

4.休眠和唤醒功能异常 198

5.电脑配件异常 198

7.8.2电源常见故障的排除 198

故障1电脑频繁死机，使用一段时间后就会死机 199

故障2电源风扇灰尘太多导致电脑自动关机 199

故障3电源风扇噪声太大 199

故障4电脑频繁重启，在电源供电不稳时尤其明显 200

故障5电源故障导致显示器屏幕抖动 200

故障6电源保险丝熔断导致电脑黑屏 200

故障7电源故障导致显示器烧毁 201

故障8电源故障导致硬盘电路板烧毁 201

故障9电源故障导致光驱不能使用 202

7.9键盘故障分析与排除 202

7.9.1键盘故障的排除方法 202

1.键盘无反应 202

2.多个按键失灵 202

3液体流入键盘 202

7.9.2键盘常见故障的排除 203

故障1键盘断路导致按键无效 203

故障2键盘受潮或者灰尘太多导致键盘乱按键 203

故障3键盘接口针脚弯曲导致无法开机 203

故障4键盘不兼容导致电脑无法被唤醒 204

故障5键盘橡胶垫老化导致键盘按键吃力 204

7.10鼠标故障分析与排除 204

7.10.1鼠标故障的排除方法 204

1.鼠标检测不到 204

2.鼠标无法移动 205

3.鼠标按键失灵 205

7.10.2鼠标常见故障的排除 205

故障1鼠标无法移动 205

故障2鼠标按键损坏 205

故障3鼠标指针移动速度过快 206

故障4鼠标短路导致CMOs检测错误 206

7.11打印机故障分析与排除 207

7.11.1打印机故障的排除方法 207

1.打印效果与预览不同 207

2.打印字迹不清晰 207

3.无法打印大量文件 207

4.打印机无法打印文件 207

5.打印机输出空白纸 207

6.打印机卡纸 208

7.11.2打印机常见故障的排除 208

故障1更新墨盒后打印机无法打印 208

故障2驱动程序错误导致打印机无法打印 208

故障3打印字符倾斜 209

故障4新的打印机无法工作 209

7.12显示故障分析与排除 210

7.12.1显示器故障的检修方法 210

1.电源指示灯不亮 210

2.电源指示灯常亮，屏幕只能闪亮一下 210

3.屏幕亮线或者暗线 211

4.花屏或者白屏 211

5.其他故障 211

7.12.2显示器常用故障的排除 211

故障1液晶显示器自动关机 211

故障2液晶显示器出现花屏故障 212

新手问题解答 212