实图导学商务英语 商谈交涉篇PDF电子书下载

Chapter 1 书面交流 1

Unit 1 发送问询邮件 2

Unit 2 回复邮件 5

Unit 3 发送请求邮件 8

Unit 4 发送推销邮件 11

Unit 5 写商务书信 14

Unit 6 邮寄 17

Unit 7 写贺卡 19

Unit 8 发送传真 22

COFFEE BREAK 美式英语和英式英语 24

Chapter 2 电话交流 27

Unit 1 接电话 28

Unit 2 打电话 33

Unit 3 联系客服 38

Unit 4 电话销售 43

COFFEE BREAK 商务电话语录 48

Chapter 3 面对面交流 49

Unit 1 访问公司 50

Unit 2v介绍公司 55

Unit 3 介绍商品 61

Unit 4 使用工具进行说明 66

Unit 5 使用图表进行说明 71

COFFEE BREAK 闲谈语录 76

Chapter 4 从策划到谈判 77

Unit 1 推销策划 78

Unit 2 制作估价单 83

Unit 3 谈判条件 89

Unit 4 接待顾客 95

COFFEE BREAK 中国饮食的英语表达 100

Chapter 5 从签约到要求付款 101

Unit 1 签约 102

Unit 2 受理订单 108

Unit 3 交货 113

Unit 4 制作账单 118

Unit 5 处理投诉 124

COFFEE BREAK 时事英语 130

Chapter 6 销售和促销活动 133

Unit 1 写新闻稿 134

Unit 2 刊登广告 139

Unit 3 制作网页 144

Unit 4 在展销会上进行销售和促销活动 149

Unit 5 进行市场调查 154

Unit 6 出席不同行业的交流会 160

COFFEE BREAK 不同场合常见的英语表达 166

卷末附录 167

美国人的姓名在变化 168

英语的思维、表达方式 171

谈判中常用的表达方式 174

关于数字、单位的表达方式 176