管人软硬奇招 帮你成为不同凡响的管人大师PDF电子书下载

第一编 如何做上司赏识的管人者 2

第1招 要管人，先服人管 2

认清上司真面目 2

礼多人不怪 4

留下好印象 5

以退为进 6

严守秘密 8

实诚待人 10

第2招 不要吝惜感情投资 11

恃才傲物不可取 11

忍能补拙 13

多一些感情色彩 14

绕过派系争斗 15

学会察言观色 16

适时变通 17

编织“三大网” 19

第3招 服从上司是天职 21

不要与上司论对错 21

切忌虎口拔牙 22

绕过上司的秘书 23

夹着尾巴做人 25

挽起袖子干事 26

坐在上司旁边要自如 27

得罪上司怎么办 28

第4招 化“左右为难”为“左右逢源” 30

善于化解危机 30

戴高帽子要适当 32

唯唯诺诺并不好 33

压住暴躁 34

当当“出气筒” 36

为上司“补台” 38

如何让上司接受批评 39

可以对上司说不 41

压力也可以分解 42

第二编 如何做称职的管人者 47

第1招 弄明白管人者的职责 47

管人者的能力标准 47

管人者即是人力资源管理者 49

沟通是管理的基础 52

管人先管情 53

管人是一种文化 55

企业管理中的人学 57

走出人力资源管理的误区 59

怎样做一个合格的人事经理 63

第2招 紧盯住最有用的人才 67

如何留住有用人才 67

怎样确定人才的身价 70

择才有道 71

让最识人的人去招聘 73

选拔人才的要领 75

选人才也讲辨证法 78

一群天才最不易管理 79

学习古人的人才观 86

第3招 让下属个个尽职尽责 88

让普通员工也有积极性 88

鼓励下属说不 92

激励低薪员工有六法 94

委派工作的秘诀 96

如何恢复下属的自信 99

善待下属无往不胜 101

“大家庭”式管理深入人心 104

加薪幅度如何定 106

第三编 如何做到一手软一手硬 109

第1招 软性管人法 109

攻心为上 109

一碗水端平 111

处理好矛盾冲突 112

善于发现问题 115

掌握批评的艺术 117

用人也疑 118

物质刺激要恰到好处 120

第2招 硬性管人法 122

树立绝对权威 122

以毒攻毒制“恶人” 124

给不听话的人一点颜色看 126

不让嚼舌头的钻空子 128

清除害群之马 129

给“溜须拍马者”亮“黄牌” 131

牵着“小人”的鼻子走 133

第3招 软硬并举、因人而异 134

管事与管人 134

号令如山 136

贯彻纪律没商量 138

对人一团和气 139

给火车头加油 141

一个萝卜一个坑 143

唯贤是举 145

第4招 要有自己的“心腹” 147

精心培养自己的骨干 147

善于扬长避短 149

奖惩严明 150

留人先要留心 152

关照身边的“小人物” 153

秘书是最好的帮手 155

第5招 心慈手不软的使用技巧 157

分散授权 157

巧妙使用“刺头兵” 158

与下属同甘苦 159

用好“仇人” 160

踢开“绊脚石” 161

不可重用的几种人 163

招聘是留住人的开始 165

跳槽背后有名堂 168

第6招 让跳槽者跑不了 165

招聘是留住人的开始 165

跳槽背后有名堂 168

走出跳槽怪圈 172

跳槽者有先兆 174

员工跳槽的原因与对策 175

把人才关在门里 177

企业留人七招 183

第四篇 如何树立团队精神 187

第1招 要建团队，先创“文化” 187

建立成功企业文化 187

做新型管人者的典范 190

没有文化就没有企业 191

企业文化七步曲 193

增强凝聚力的有效途径 194

每个人都是经营者 196

第2招 当好团队“领头羊” 199

激发敬业精神 199

发挥每一个人的作用 200

既控制，又给空间 202

抓住重点分配任务 204

避免“会而不议” 206

你的公务处理水平如何 208

第3招 让团队成员拧成一股绳 211

引进新思想 211

及时处理矛盾纠纷 212

增强凝聚力 214

让人人有团队意识 216

杜绝谣言和牢骚 217

提高办事效率 219

确保号令如山 220

开掘每个人的潜力 222

提拔善于交际的人 223

第五编 如何让下属乐于服从 227

第1招 让你的脸上堆满笑容 227

主管与人相处的十二条准则 227

增强说服力的十项提示 232

放下官架子 233

给下级一个微笑 236

善于听信良言 237

言必信，信必果 238

沉默是金 240

男人也脆弱 241

第2招 浑身散发出亲和力 242

用暗示法说话 242

多一些表扬，少一些批评 244

培养下属主人翁意识 245

引导良性竞争 247

适当保持一点距离 248

当一个“大肚弥勒佛” 250

管人者的谈话艺术 252

第六编 如何使职位更加稳固 257

第1招 让形象帮你说话 257

管人者风度揭秘 257

穿着得体 259

淡雅地化妆 261

及时纠正不良动作 263

把握好自尊的弹性 264

如何面对“夜晚之邀” 265

少说负面话 267

如何对待外来访客 269

女主管：成功从小节做起 270

第2招 职位也需要经营 272

职场四大危机 272

喜怒哀乐要看时候 274

保持理智 275

做个有幽默感的人 277

作风稳健 279

聪明人善于化解尴尬 281

谈判高手的制胜武器 282

升职后小心麻烦 284

第3招 助你成功的秘笈 289

工作可以很轻松 289

办公室工作三大注意 290

有效晋升四大法 294

职场五大笨 295

应该另谋职业的五种迹象 297

职务晋升三大法宝 299

抓住万分之一的机会 301