所罗门营销学 真实的人，真实的选择 英文版PDF电子书下载

第一部分 制订营销价值决策 2

第1章 欢迎来到营销世界：创造与传递价值 2

第2章 战略市场计划：获取宏观架构 36

第3章 在营销环境中崛起：世界是平的 66

第二部分 理解消费者的价值需求 100

第4章 营销调研：收集、分析及应用信息 100

第5章 消费者行为：大众购买方式及原因分析 132

第6章 B2B市场：团购方式及原因分析 168

第7章 焦点关注：目标市场战略及顾客关系管理 196

第三部分 创立价值主张 230

第8章 创造产品 230

第9章 产品管理 266

第10章 服务及其他无形产品：营销无形产品 298

第11章 产品定价 328

第四部分 传播价值主张 366

第12章 蜂鸣式营销推介：促销策略及整合营销传播 366

第13章 广告、销售促进及公共关系 398

第14章 人员推销、销售管理和直销 438

第五部分 传递价值主张 462

第15章 通过供应链管理传递价值：分销渠道及物流 462

第16章 零售：积木加点击 498

附录A 营销计划：S＆S Smoothie公司 532

附录B 营销数学 544

注释 554

词汇表 568

索引 581