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第Ⅰ部分 学习路径图方法论第一章 从培训结束到独当一面 3

价格不菲的延滞 3

独当一面 5

人们如何学习 6

学习路径图方法论 10

30/30计划 12

小结 17

第二章 开始进行 18

准备度评估 18

选择一条专业线 20

组建学习路径图团队 21

召开动员会 22

案例分析：第一部分 23

小结 26

第三章 评估员工达到胜任标准的时间 28

确定胜任标准 29

后续评估 33

评估企业的业务成果 37

案例分析：第二部分 39

小结 42

第四章 绘制学习路径图 44

调研 45

准备工作 48

绘制会议 49

案例分析：第三部分 55

小结 58

第五章 寻找“快捷方式” 59

删除无用的学习内容 60

测试与设置里程碑 61

开展职前培训 62

增加辅导和指导 64

提供操作说明书 64

实施快捷方式 65

案例分析：第四部分 66

30天报告 71

小结 75

第六章 设计精益的学习路径图 76

应用学习的原则 76

原则＃1：经理需担当起培训师的角色 78

原则＃2：构建以主动学习为主的课堂培训 79

原则＃3：指导员工所有的自学活动 80

原则＃4：教授完整的任务 81

原则＃5：要求掌握，而非参与 83

原则＃6：联系企业需求 84

原则＃7：使用综合的学习技术 85

原则＃8：数量VS质量 85

原则＃9：使用路径图设计模板 87

原则＃10：开发课程 87

原则＃11：任务模型VS能力模型 88

原则＃12：激发学习动机 90

学习路径图评估检查表 92

案例分析：第五部分 93

小结 97

第七章 转变与维护 98

转变计划 99

分阶段完成法 99

动机与沟通的问题 102

维护计划 103

学习管理系统 104

报告成果 104

小结 109

第八章 管理学习路径图项目 110

常见困难 110

赢取支持 112

开发流程 114

组织 115

计划与跟踪 117

审查 121

初期测试 125

编辑与认证 125

对学习路径图团队成员进行培训 126

虚拟团队 127

小结 129

第Ⅱ部分 开展“正确的培训”第九章 建立任务模型 133

知识 133

能力 134

态度 135

能力模型 135

任务模型 136

学习目标与学习活动 139

调研资源 140

小结 141

第十章 培养高绩效员工 142

高绩效员工 142

低于平均绩效水平的员工 145

有经验的新员工 145

准备升职的员工 146

员工人数少的职能部门 146

管理人员／领导者的学习路径图 147

人员流动 150

小结 151

第十一章 与企业需求相联系 153

业务规划 153

学习发展部门领导者的角色 155

规划过程 155

任务规划流程 156

学习路径图的规划流程 159

学习路径图与投资回报率（ROI） 162

组织规划 164

小结 167

第十二章 掌握学习要点 168

讲座 169

电子观察 170

视频 171

绘制工作流程图 173

小结 176

第Ⅲ部分 正确地开展培训第十三章 选择培训方法 179

要素1：有效性 180

要素2：成本 183

要素3：速度和灵活性 186

小结 188

第十四章 确立经理的教练角色 189

激励者 189

老师 191

操作说明书 192

讨论学习成果 193

培训会议 193

评估和反馈 195

对教练的培训 197

辅导指南 199

小结 200

第十五章 指导自学活动 202

定义 202

开发过程 203

教学设计模板 205

自觉与动机 208

小结 209

第十六章 创建课堂培训新体验 210

介绍 212

团队建设 213

练习活动 214

实际情况 216

游戏 216

自觉自愿 216

跟进 218

小结 218

第Ⅳ部分 正确的人来开展培训第十七章 培训管理员的学习路径图 223

培训管理员的职责与绩效标准 223

培训管理员的专业技能 224

培训管理员的学习路径图 225

小结 228

最后说明 229

常见问题 231

参考资料 235

附录 CD工具包 245

致谢 265