灾难后安心服务PDF电子书下载

推荐序 救灾是整个国家的事！&王文秀 10

自序 非常状况，非常帮忙&黄龙杰 12

1 总论：五理、三心、二群 17

[1]安身：先满足生理、物理、伦理的需求 18

[2]五理：救灾的宏观 20

[3]救灾「管理」：最大的挑战 22

[4]社区心理学的素养 24

[5]助人者的理想特质 26

[6]三心：三种安心服务 28

[7]二群：救灾人员和灾民都需要安心服务 31

[8]创伤後的压力反应（PTSR） 33

[9]重大事故後的压力反应（CISR） 37

[10]助人者的基本态度：接纳、认可、正常化 40

[11]如何面对罹难者家属 42

[12]同理心——聆听的艺术 45

[13]安心五宝:信、运、同、转+改观 48

2 危机介入和评估：早期安心服务（三明治图的A区介入） 53

[1]危机理论和危机介入 54

[2]早期心理介入 56

[3]心理急救法 58

[4]危机评估 61

[5]安心简报：向主其事者游说 64

[6]安心访视、安心谘询 68

[7]三部曲：二安×二解×二预 70

[8]五步骤：问题解决法 73

[9]安心文宣 75

[10]安心讲座（演说）——对大团体的危机介入 77

[11]安心团体（座谈）——对小团体的危机介入 80

[12]安心团体（座谈）Ⅱ 83

[13]安心班辅Ⅰ 86

[14]安心班辅Ⅱ 89

[15]媒体宣导——安心服务的利器 91

[16]跨界整合与其他服务 93

3 追踪辅导与精神医疗：中长期安心服务（三明治图的B区介入） 97

[1]高危险群（高关怀群）的特征 98

[2]高危险群的反应（症状） 101

[3]高危险个案（举例） 104

[4]发现个案，通报转介 106

[5]丧亲之痛的心路历程Ⅰ 108

[6]丧亲之痛的心路历程Ⅱ 111

[7]创伤後压力疾患（PTSD） 115

[8]急性压力疾患/畏惧症 118

[9]忧郁症 120

[10]适应性疾患/物质相关疾患 123

[11]心理治疗Ⅰ 125

[12]心理治疗Ⅱ 127

[13]药物治疗 129

[14]自杀防治 132

[15]评估自杀风险——鬼门关有三关 135

[16]「心理急救术」的三目标 138

[17]「心理急救术」的五步骤 141

4 纾压、灵性与娱乐：广义的安心服务（三明治图的c区介） 147

[1]灾後的心理阶段 148

[2]灾民做主：从人助到自助 152

[3]广义的安心服务——宗教、艺文、康乐、教育 154

[4]增进复原力（韧性） 156

[5]有待调适的心理挑战 158

[6]在地化的精彩服务（举例） 161

5 救灾人员的压力调适 165

[1]志工出勤前的准备 166

[2]过来人的经验谈 169

[3]救灾人员的压力 173

[4]替代性创伤：救灾人员的风险之一 177

[5]心力交瘁：救灾人员的风险之二 179

[6]心力交瘁的四个阶段 181

[7]训练救灾人员因应压力 183

[8]心理助人者该有的「心理准备」 187

【附录1】安心文宣——帮助亲友走出意外的阴影 190

【附录2】 197

[1]安心团体指导语——救灾人员版 197

[2]安心团体指导语——灾民版 201

【附录3】安心班辅活动单 205