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第一部分 风险管理介绍 3

1．总论 3

关于风险 3

风险的要素 6

风险管理的步骤 8

风险管理的周期 10

2．项目风险：起源及影响 12

项目＝系统 12

生命周期 15

项目风险领域 17

暴露 18

类型学 20

适当的方法 23

3．风险管理心理学 25

全在大脑中 25

制度因素 26

动机 29

平衡条例 35

心理学＋数学＝风险管理 38

4．决策制定与风险管理 39

正确的决策 39

要素 40

两种类型的决策 43

迂回战术 44

双重水平 50

回到现实 51

第二部分 风险管理的过程 55

5．第一步 风险的识别 55

目的 55

明确最重要的参加者 55

打下稳定的基础 56

确定工作量 58

认识到固有的风险 58

优先考虑的部分 65

树立信心 66

6．第二步 风险分析 68

第1部分 介绍 68

第2部分 统计学 68

第3部分 方法 78

三点预测 80

决策树 81

蒙特卡罗模拟 83

启发式研究 95

图表优先法 95

结论 98

7．第三步 风险控制 101

破除陈规 101

风险的超前行为 103

使用有效的预警系统 104

采用系统的项目管理方法 106

做应急计划 111

要素再利用 115

改进过程 118

培训 124

预先行动，而不是反应 126

8．第四步 风险的报告 127

有效的风险报告的特点 127

书面报告 132

口头报告 135

两个重要因素关键部分 138

第三部分 风险管理实践 141

9．案例研究 141

背景 141

范围 141

RAW的描述 143

项目的制约因素 143

评价 144

第1步：取得项目的初始背景 146

第2步：进行排列／矩阵建设 147

第3步：进行深入研究 153

决定象限 156

第4步：准备报告／陈述 166

书面报告的结构 166

口头陈述 171

第5步：与高层管理者会谈 175

有意义的见解 176

第四部分 未来的风险管理 181

10．新世纪的高风险 181

宏观趋势 181

危险的现实 190

附录 197

A：进行风险识别和分析的五个步骤 197

B：软件 212

C：常见项目管理风险及其内涵 220

词汇表 231

推荐阅读书目 246

1.1 常见风险的总结 4

1.2 常见风险影响的潜在领域 7

1.3 风险管理应用狄明轮的环状图 11

2.1 项目管理系统透视图 13

2.2 项目中通常与非均衡联系的制约因素 15

2.3 项目的五个阶段 16

2.4 项目的代表时期 17

2.5 项目管理风险的典型领域 18

2.6 项目管理应用类型学（PMAT） 21

3.1 人们如何评价风险 27

3.2 影响一个人对待风险的态度的常见因素 29

3.3 马斯洛的需求层次理论 30

3.4 风险蕴含了实现的需要 31

3.5 人类动机的理论及理论家 33

3.6 影响觉察风险的因素 33

3.7 当预测风险时性格因素对人的消极影响 35

4.1 风险与决策类型 44

4.2 集体决策时的风险趋势和减少方法 52

5.1 信息来源 57

5.2 韦恩图表示的构成要素和风险在概念上的交叉 59

5.3 常见的项目风险 60

5.4 召开风险评价会议需要考虑的因素表 63

5.5 人类的错误分类 64

5.6 不同时间项目的重要程度 67

6.1 频率表 70

6.2 直方图 71

6.3 直线图 71

6.4 正态分布图 77

6.5 风险分析方法 78

6.6 常见方法的长处与不足 79

6.7 网络图 82

6.8 决策树状图 82

6.9 汽油需求量 87

6.10 汽油需求桶数／星期 88

6.11 冬季的星期数 88

6.12 冬季星期数图 89

6.13 由需求决定的随机数 89

6.14 由季节中的星期数决定的随机数 90

6.15 蒙特卡罗模拟（五个实验样本） 94

6.16 识别构成要素 96

6.17 排列构成要素 97

6.18 识别风险或目标 98

6.19 排列风险或目标 99

6.20 完成每一个单元 100

7.1 风险的成本影响 104

7.2 系统的项目管理主要内容 107

7.3 应急计划流程图 112

7.4 因果关系的触发器 113

7.5 应急计划 114

7.6 活动条款记录 115

7.7 进入再利用系统的12类构成要素 116

7.8 要素进入图书馆的准则样本 117

7.9 采用CQI必需考虑的问题 119

7.10 购买工作流量工具时必需考虑的问题 121

7.11 应用BPR时必需考虑的问题 122

8.1 风险报告的范畴 128

8.2 风险评价检查表 129

9.1 RAW公园紧邻新动物园 142

9.2 RAW的设施 143

9.3 风险管理的五个步骤 146

9.4 项目最终矩阵 152

9.5 排列RAW项目的目标 154

9.6 排列RAW项目的过程 157

9.7 象限矩阵 160

9.8 成功的方法与矩阵的关系 160

9.9 过程与用数字表示的成功方法索引 159

9.10 成功的方法——计划 161

9.11 成功的方法——领导 161

9.12 成功的方法——组织 161

9.13 成功的方法——结束 162

9.14 成功的方法——控制 162

9.15 成功的方法——评价 163

9.16 成功的方法——定义 163

9.17 单元赋值方案评价 164

9.18 单元评价 165

9.19 RAW项目的最终报告矩阵 166

9.20 报告的拇指法则 168

9.21 有效成立小组改进办法 169

9.22a～e 口头陈述视图 173

10.1 与宏观趋势相联的管理风险及应急计划 191

A.1.1 五个步骤的总结 197

A.1.2 样本单元 206

A.1.3 排列项目目标：阶梯格式 209

A.1.4 排列过程：阶梯格式 210

A.1.5 最终项目矩阵 211

B.1.1 如何决定要求 217

B.1.2 如何选择正确的软件 218