管理学 原理与实践 原书第7版PDF电子书下载

第一篇 导论 2

第1章　管理者与管理 2

1.1 谁是管理者？他们在哪里工作 4

1.2　什么是管理 6

1.3　管理者做什么 8

1.4　为什么要学管理 15

1.5　什么要素重新塑造和重新定义了管理 17

附录1A　管理实践的历史溯源 23

第2章　管理环境 29

2.1 新经济是怎样的 31

2.2　全球化及其对组织的影响 33

2.3　社会对组织和管理者的期望 40

2.4 当今的劳工队伍状况以及它对组织管理方式的影响 44

2.5　组织如何打造“客户为主” 47

第二篇　计划 58

第3章　决策基础 58

3.1 决策过程 60

3.2　管理者制定决策的三种方法 66

3.3　决策类型和决策情境 70

3.4　群体决策 73

3.5 当代管理者要面对的决策问题 77

第4章　计划工作的基础 85

4.1 计划是什么？管理者需要制定计划的原因 87

4.2　战略管理 89

4.3　管理者如何设定目标和制定计划 98

4.4 当代管理者面临的计划问题 106

附录4A　管理新创企业 112

第三篇　组织 124

第5章　组织结构与文化 124

5.1 组织设计的六大要素 126

5.2　影响结构选择的权变因素 136

5.3　常用的组织设计 138

5.4　组织文化及其重要性 145

第6章　人事与人力资源管理 152

6.1　人力资源管理过程及其影响因素 154

6.2　管理者如何甄选员工 157

6.3　如何为员工提供必需的技能和知识 165

6.4　组织如何留住高效称职的员工 168

6.5　当前管理者面临哪些人力资源管理问题 173

附录6A　职业生涯 182

第7章　变革与创新管理 187

7.1 什么是变革，管理者如何处理变革 189

7.2　管理者如何处理变革阻力 196

7.3　组织变革中员工的反应 197

7.4　在组织中管理者如何激发创新 201

第四篇　领导 210

第8章　个体行为基础 210

8.1 组织行为的重点和目标 212

8.2　态度在工作绩效中的角色 214

8.3　管理者需要了解个性的内容 217

8.4　感知 224

8.5　学习理论如何解释行为 227

8.6　当代管理者面临的组织行为学专题 232

第9章　认识群体和管理工作团队 239

9.1 群体及其发展阶段 241

9.2　群体行为的主要概念 244

9.3　群体如何转变为有效的团队 248

9.4　当代管理者面对的团队管理问题 258

第10章　激励和奖励员工 264

10.1　激励 266

10.2　早期激励理论 266

10.3　当代激励理论如何解释激励 271

10.4　当代管理者面临的激励问题 279

第11章　领导与信任 291

11.1 领导者与领导 293

11.2　早期的领导理论 293

11.3　领导的权变理论 298

11.4　当代领导理论 305

11.5　信任是领导的实质 312

第12章　沟通与人际交往技能 319

12.1 管理者如何进行有效的沟通 321

12.2　技术如何影响管理沟通 330

12.3　管理者需要什么人际沟通技巧 333

第五篇　控制 348

第13章　控制的基础 348

13.1 控制的概念和重要性 350

13.2　管理者的控制过程 351

13.3　管理者应该控制什么 357

13.4　管理者会面对哪些当代控制问题 362

第14章　技术与运作管理 372

14.1 运作管理对组织的重要性 374

14.2　价值链管理及其重要性 377

14.3　价值链管理的要求 380

14.4　管理者所面对的管理运作当代专题 386

术语表 398

参考文献 412

译者后记 413