管理信息系统 原书第11版PDF电子书下载

第一部分 组织、管理网络企业 2

第1章 当今全球商企中的信息系统 2

学习目标 2

开篇案例 3

1.1当今商企中信息系统扮演的角色 4

1.2对信息系统的各种看法 12

1.3信息系统的当代方法 19

1.4 MIS实践 20

小结 21

关键术语 21

复习题 22

讨论题 22

合作和团队工作 为团队工作创建一个网站 23

案例分析Second Life是否为企业准备好了 23

第2章 全球电子企务：企业如何应用信息系统 26

学习目标 26

开篇案例 塔塔纳诺开创数字制造历史 27

2.1企业过程和信息系统 28

2.2信息系统的类型 29

2.3横贯企业的系统 36

2.4企业中的信息系统职能 41

2.5 MIS实践 44

小结 45

关键术语 46

复习题 47

讨论题 47

合作和团队工作 识别管理决策和系统 47

案例分析JetBlue遇到麻烦 47

第3章 信息系统、组织、管理和战略 51

学习目标 51

开篇案例eBay微调策略 52

3.1组织和信息系统 53

3.2信息系统对组织和商业企业的影响 58

3.3应用信息系统达到竞争优势 61

3.4为竞争优势使用系统：管理问题 71

3.5 MIS实践 72

小结 74

关键术语 75

复习题 75

讨论题 76

合作和团队工作 识别战略信息系统机会 76

案例分析YouTube、互联网和电影的未来 76

第4章 信息系统中的道德和社会问题 79

学习目标 79

开篇案例 你的学生贷款数据是否被泄露 80

4.1了解和系统有关的道德和社会问题 81

4.2信息社会内的道德 84

4.3信息系统的道德维度 86

4.4 MIS实践 99

小结 100

关键术语 101

复习题 101

讨论题 102

合作和团队工作 开发一个公司道德准则 102

案例分析 谷歌应该整理你的病历吗 102

第二部分 信息技术基础设施 106

第5章 信息技术基础设施和新兴技术 106

学习目标 106

开篇案例Cars.com的IT架构促进业务增长 107

5.1信息技术基础设施 108

5.2信息技术基础设施的构成 115

5.3硬件平台发展趋势 118

5.4现代软件平台发展趋势 122

5.5管理问题 128

5.6 MIS实践 130

小结 132

关键术语 132

复习题 133

讨论题 133

合作和团队工作 评估服务器操作系统 134

案例分析 亚马逊的新商店：效用计算 134

第6章 商业智能的基础：数据和信息管理 137

学习目标 137

开篇案例 惠普能否从企业数据仓库中受益 138

6.1传统文件环境下的组织数据 139

6.2数据管理的数据库方法 141

6.3使用数据库改善经营业绩，提高决策水平 148

6.4管理数据资源 155

6.5 MIS实践 157

小结 159

关键术语 160

复习题 161

讨论题 161

合作和团队工作 区分数据库中的实体和属性 161

案例分析 反恐监视名单数据库惹来的麻烦 162

第7章 通信、网络与无线技术 165

学习目标 165

开篇案例 维京唱片城的一体化通信方式 166

7.1当今商业世界的通信和网络 167

7.2通信网络 171

7.3全球互联网 174

7.4无线革命 184

7.5 MIS实践 189

小结 190

关键术语 191

复习题 192

讨论题 192

小组作业 评估智能手机 192

案例分析 谷歌vs微软：技术巨头的正面交锋 193

第8章信息系统安全 196

学习目标 196

开篇案例 波士顿凯尔特人队大比分战胜间谍软件 197

8.1系统的易损和滥用 198

8.2安全和控制的商业价值 205

8.3建立安全和控制基本结构 207

8.4保护信息资源的技术和工具 209

8.5 MIS实践 216

小结 218

关键术语 219

复习题 219

讨论题 220

小组作业 评估安全软件工具 220

案例分析 法国兴业银行一交易员扰乱全球金融系统 220

第三部分数字时代的关键系统应用 224

第9章 企业应用系统和企业过程集成 224

学习目标 224

开篇案例Tasty Baking公司：企业系统扭转局面 225

9.1企业系统 226

9.2供应链管理系统 228

9.3客户关系管理系统 235

9.4企业应用：新的机会和挑战 240

9.5 MIS实践 243

小结 244

关键术语 245

复习题 245

讨论题 245

小组合作项目 246

案例分析Symantec的ERP Tuemoil案例 246

第10章 电子商务：数字市场、数字产品 248

学习目标 248

开篇案例Nexon Games：电子商务变得大众化 249

10.1电子商务与互联网 250

10.2电子商务 261

10.3移动商务 266

10.4电子商务支付系统 267

10.5 MIS实践 269

小结 270

关键术语 270

复习题 271

讨论题 272

小组合作项目 272

案例分析Facebook的两难境地 272

第11章 数字化企业中的知识管理 275

学习目标 275

开篇案例 宝洁的知识管理由纸张移向像素 276

11.1知识管理概论 277

11.2企业范围的知识管理系统 281

11.3知识工作系统 285

11.4智能技术 287

11.5 MlS实践 295

小结 296

关键术语 297

复习题 297

讨论题 298

小组作业 比较知识网络系统 298

案例分析 可口可乐中的创新和合作：真实的案例 298

第12章 改进决策 301

学习目标 301

开篇案例 宝洁重构供应链 302

引言 303

12.1决策和信息系统 303

12.2为决策提供支持的系统 308

12.3主管支持系统 316

12.4群体决策支持的系统 318

12.5 MIS实践 320

小结 321

关键术语 323

复习题 323

讨论题 323

小组作业 设计一个大学的GDSS 323

案例分析 信息系统能让你的医生更好吗 324

第四部分 建设和管理信息系统 328

第13章 建设信息系统 328

学习目标 328

开篇案例PC Connection公司体验多层实现 329

13.1作为计划的组织变革的系统 330

13.2系统开发概貌 334

13.3系统建设的方法 342

13.4数字企业的应用开发 346

13.5 MIS实践 348

小结 350

关键术语 351

复习题 352

讨论题 352

小组作业 准备一个网站设计说明 352

案例分析 国民银行寻求系统解决方案 352

第14章 项目管理 355

学习目标 355

开篇案例McKesson是如何进行项目管理的 356

14.1项目管理的重要性 357

14.2项目选择 360

14.3建立信息系统商业价值 363

14.4管理项目风险 365

14.5 MIS实践 372

小结 373

关键术语 374

复习题 374

讨论题 375

小组作业 识别实现问题 375

案例分析 美国人口普查局现场数据收集项目：不要指望它 375

第15章 管理全球系统 377

学习目标 377

开篇案例SeverStal的全球性IT基础设施 378

15.1国际信息系统的成长 379

15.2组建国际信息系统 382

15.3管理全球系统 384

15.4全球价值链的技术问题和挑战 388

15.5 MIS实践 392

小结 393

关键术语 393

复习题 393

讨论题 394

小组作业 识别全球企业战略的技术 394

案例分析 全球战略能拯救通用汽车吗 394