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第1章 信息化与信息化管理概述 1

1.1 信息化的含义与相关知识 2

1.1.1 信息化的含义 2

1.1.2 现代信息技术 4

1.1.3 信息资源 7

1.2 社会信息化的主要方面 9

1.2.1 经济信息化 9

1.2.2 管理信息化 22

1.2.3 教育信息化 25

1.2.4 生活信息化 27

1.3 信息化的推进规律和发展模式 29

1.3.1 社会信息化推进规律 29

1.3.2 组织信息化发展模式 32

1.4 信息化管理概述 35

1.4.1 信息化管理的概念 35

1.4.2 信息化管理的内容 36

1.4.3 信息化管理的作用 38

第2章 信息化战略规划 45

2.1 信息化战略规划概述 46

2.1.1 信息化战略规划的概念 46

2.1.2 信息化战略规划的类型 48

2.1.3 信息化战略规划的作用 53

2.2 信息化战略规划的理论依据和基本原则 55

2.2.1 信息化战略规划的理论依据 55

2.2.2 信息化战略规划的基本原则 63

2.3 信息化战略规划的程序与方法 64

2.3.1 信息化战略规划的程序 64

2.3.2 信息化战略规划的方法 67

第3章 信息化组织实施 81

3.1 信息系统分析与立项管理 82

3.1.1 信息系统需求分析 82

3.1.2 信息系统可行性分析 83

3.1.3 信息系统立项管理 84

3.2 信息系统开发方式选择与外包管理 85

3.2.1 信息系统开发的基本方式 85

3.2.2 信息系统开发外包管理 87

3.3 信息系统开发方法选择与设计管理 92

3.3.1 信息系统开发方法选择 92

3.3.2 信息系统设计管理 96

3.4 信息设备采购与招标管理 100

3.4.1 信息设备采购管理概述 101

3.4.2 信息设备的招标管理 102

3.4.3 信息设备的验收 104

3.5 信息系统实现与验收管理 105

3.5.1 信息系统实现管理 105

3.5.2 信息系统验收管理 108

第4章 信息化工程监理 115

4.1 信息化工程监理概述 116

4.1.1 信息化工程监理的概念 116

4.1.2 信息化工程监理的意义 118

4.1.3 我国信息化工程监理的发展现状 120

4.2 信息化工程监理的内容与方法 122

4.2.1 信息化工程质量监理 122

4.2.2 信息化工程成本监理 126

4.2.3 信息化工程进度监理 128

4.2.4 信息化工程合同监理 130

4.2.5 信息化工程监理中的组织协调 132

4.3 信息化工程监理单位与人员 135

4.3.1 信息化工程监理单位 135

4.3.2 信息化工程监理人员 140

第5章 信息化应用调控 147

5.1 信息系统的启用与推广管理 148

5.1.1 信息系统启用前的准备工作 148

5.1.2 信息系统的试运行与转换 151

5.1.3 信息系统的推广应用 152

5.2 信息系统的运行与维护管理 154

5.2.1 信息系统的运行管理 154

5.2.2 信息系统的维护管理 158

5.3 信息系统的安全管理 160

5.3.1 信息系统安全管理概述 161

5.3.2 信息系统安全管理的技术措施 163

5.3.3 信息系统安全管理的人文措施 169

第6章 信息化管理创新 177

6.1 基于信息化的管理理念创新 178

6.1.1 管理理念创新概述 178

6.1.2 信息化与管理理念创新的关系 179

6.1.3 基于信息化的管理理念创新的内容 181

6.2 基于信息化的组织结构变革 188

6.2.1 传统的组织结构及其弊端 188

6.2.2 信息化与组织结构变革的关系 191

6.2.3 与信息化相适应的组织结构形式 192

6.3 基于信息化的业务流程重组 196

6.3.1 业务流程重组概述 196

6.3.2 信息化与业务流程重组的关系 199

6.3.3 基于信息化的业务流程重组程序与方法 200

第7章 信息化绩效评价 205

7.1 信息化绩效评价概述 206

7.1.1 信息化绩效评价的概念 206

7.1.2 信息化绩效评价的意义 208

7.2 信息化绩效评价的方法 209

7.2.1 层次分析法 210

7.2.2 模糊综合评价法 215

7.2.3 主成分分析法 218

7.2.4 数据包络分析法 221

7.3 信息化绩效评价指标体系 223

7.3.1 信息化绩效评价指标体系的概念 223

7.3.2 建构信息化绩效评价指标体系应遵循的原则 224

7.3.3 信息化绩效评价指标体系的建构 226

第8章 信息化管理体制 237

8.1 信息化管理体制概述 238

8.1.1 信息化管理体制的概念与功能 238

8.1.2 信息化管理机构的类型及其职能 239

8.1.3 信息化领导职位——CIO 240

8.2 信息化宏观管理体制 243

8.2.1 外国国家信息化管理体制 244

8.2.2 我国国家信息化管理体制 250

8.3 中观信息化管理体制 253

8.3.1 地方信息化管理体制 253

8.3.2 行业信息化管理体制 255

8.4 微观信息化管理体制 256

8.4.1 社会组织信息化管理机构设置模式与领导体制类型 256

8.4.2 完善社会组织信息化管理体制应考虑的因素 260

8.4.3 社会组织信息化管理体制的实践 261

参考文献 268