新推销员常犯的26个错误PDF电子书下载

1.角色定位不对 1

情景再现 1

案例分析 2

专家诊断 5

2.不注重形象 9

情景再现 9

案例分析 10

专家诊断 12

3.称呼不得体 17

情景再现 17

案例分析 17

专家诊断 20

4.语言技巧欠妥 23

情景再现 23

案例分析 24

专家诊断 27

5.轻易攻击竞争对手 31

情景再现 31

案例分析 32

专家诊断 34

6.对产品知识的了解不够充分 38

情景再现 38

案例分析 39

专家诊断 43

7.缺乏自信不战而败 45

情景再现 45

案例分析 46

专家诊断 50

8.不守时 53

情景再现 53

案例分析 54

专家诊断 57

9.异议处理不恰当 58

情景再现 58

案例分析 59

专家诊断 64

10.轻言放弃 66

情景再现 66

案例分析 66

专家诊断 72

11.业绩目标不切合实际 74

情景再现 74

案例分析 75

专家诊断 77

12.害怕上门拜访客户 80

情景再现 80

案例分析 81

专家诊断 84

13.记错了客户的名字 87

情景再现 87

案例分析 88

专家诊断 91

14.经常与顾客发生争执 93

情景再现 93

案例分析 94

专家诊断 95

15.缺乏搜索客户的详细资料的能力 97

情景再现 97

案例分析 98

专家诊断 100

16.错失推销的机会 102

情景再现 102

案例分析 103

专家诊断 105

17.以貌取人 108

情景再现 108

案例分析 108

专家诊断 110

18.忽视回访顾客 111

情景再现 111

案例分析 112

专家诊断 117

19.从未站在客户的立场去考虑问题 121

情景再现 121

案例分析 122

专家诊断 123

20.不能恰当处理顾客的情绪 125

情景再现 125

案例分析 126

专家诊断 127

21.急于求成 130

情景再现 130

案例分析 131

专家诊断 136

22.忽略了客户真正的需求 138

情景再现 138

案例分析 139

专家诊断 143

23.忽略了老客户 145

情景再现 145

案例分析 146

专家诊断 148

24.拿顾客的所好不当回事情 151

情景再现 151

案例分析 152

专家诊断 156

25.停止寻找潜在客户 160

情景再现 160

案例分析 160

专家诊断 161

26.轻易地给客户下结论 165

情景再现 165

案例分析 166

专家诊断 166

参考文献 168

后记 170