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商务英语沟通PDF电子书下载
- 电子书积分:10 积分如何计算积分?
- 作 者:(英)艾菲德·罗伯茨(ElfedRoberts),(英)菲利普·布鲁斯(PhillipBruce),黄智颖(HuangZhiying)编著
- 出 版 社:上海:复旦大学出版社
- 出版年份:2011
- ISBN:9787309077438
- 页数:219 页
导言/ 1
第一章 如何申请理想的工作/ 3
1.第一步/ 3
2.解读招聘广告/ 4
3.分析特定的招聘广告/ 6
4.在求职信件中该写些什么/ 7
5.引起招聘者的注意/ 8
6.技巧提示/ 8
7.熟能生巧/ 11
建议与指导/ 18
本章小结/ 20
第二章 简历与面试/ 22
1.简历/ 22
2.基本要素/ 23
3.简历样本/ 25
4.面试要点/ 28
5.如何准备/ 29
6.面试当天/ 30
7.如何着装/ 30
8.面试问题/ 31
9.要积极主动/ 33
10.把握表述机会/ 33
11.正确处理面试中的消极因素/ 35
12.变不利为有利/ 37
13.技巧提示/ 39
建议与指导/ 40
本章小结/ 43
第三章 口头商务沟通/ 45
1.为演讲准备/ 47
2.搜集素材/ 51
3.练习示范与讲演技巧/ 53
4.技巧提示/ 57
5.熟能生巧/ 59
建议与指导/ 60
本章小结/ 64
第四章 同事沟通及客户沟通/ 67
1.非言语信息/ 67
2.传递好消息/ 70
3.敏感性沟通/ 71
4.问题沟通/ 73
5.技巧提示/ 74
6.倾听与理解——两者兼顾/ 77
7.行动/ 78
8.核查/ 79
9.与老板沟通/ 80
10.忠告/ 83
建议与指导/ 84
本章小结/ 86
第五章 书面沟通/ 89
1.内容组织/ 89
2.书面沟通的形式/ 91
3.练习/ 91
4.技巧提示/ 94
建议与指导/ 97
本章小结/ 101
第六章 商务会议/ 103
1.为何举行会议/ 103
2.会议风格/ 104
3.商务会议纪要/ 106
4.逐字逐句的会议记录的缺点/ 106
5.总结性会议纪要的优点/ 107
6.影响力/ 108
7.评估/ 108
8.在充分讨论之后/ 109
9.谁将阅读会议纪要/ 109
10.会议纪要/ 109
11.更多纪要/ 112
12.哪些更重要/ 116
13.技巧提示/ 117
14.讨论内容/ 118
建议与指导/ 120
本章小结/ 122
第七章 跨文化商务沟通 124
1.文化分类是可能的吗/ 124
2.类型和假定/ 125
3.英语语言/ 126
4.技巧提示/ 126
5.文化影响的表现形式/ 128
6.直率抑或粗鲁/ 129
7.遵从与打断/ 130
8.礼貌/ 131
9.差异化的欧盟/ 131
10.多样性和沟通机会/ 133
11.做一些调查准备 134
12.技巧提示/ 134
建议与指导 135
本章小结 137
第八章 危机沟通/ 140
1.何为危机/ 141
2.危机沟通的重要性/ 143
3.技巧提示/ 144
4.危机前的准备/ 144
5.危机沟通十条黄金准则/ 145
6.危机演练/ 155
建议与指导/ 159
本章小结/ 160
第九章 媒体沟通/ 164
1.信息发布/ 165
2.新闻稿/ 166
3.新闻发布会/ 167
4.公关宣传活动/ 168
5.用图片说话/ 169
6.为媒体报道提供方便/ 171
7.重要专访/ 172
8.问与答/ 172
9.负面报道/ 174
10.反向沟通/ 175
11.谁是发言人/ 175
12.技巧提示/ 176
建议与指导/ 177
本章小结/ 182
第十章 商务沟通日日练/ 185
十个案例练习/ 185
建议与指导/ 193
本章小结/ 198
附录/ 199
附录一 鸡尾酒会/ 199
附录二 名片游戏/ 201
附录三 称谓问题/ 204
附录四 第一次会面/ 206
附录五 宴会礼仪/ 208
附录六 常见隐语/ 212
附录七 卡拉OK现象/ 214
附录八 面子问题/ 215
附录九 汲取中国文化/ 217
- 《高级英语阅读与听说教程》刘秀梅编著 2019
- 《思维导图 超好用英语单词书》(中国)王若琳 2019
- 《初中生英语作文 提高篇》清瑶主编 2019
- 《培生高级英语语法 练习册》培生教育 2019
- 《指向核心素养 北京十一学校名师教学设计 英语 七年级 上 配人教版》周志英总主编 2019
- 《365奇趣英语乐园 世界民间故事》爱思得图书国际企业 2018
- 《新课标背景下英语教学理论与教学活动研究》应丽君 2018
- 《幼儿英语游戏活动指导与实训》苏小菊,任晓琴主编;颜晓芳,覃静,谢恬恬,钟博维副主编 2020
- 《剑桥国际英语写作教程 段落写作》(美)吉尔·辛格尔顿(Jill Shingleton)编著 2019
- 《大学英语四级考试全真试题 标准模拟 四级》汪开虎主编 2012
- 《古代巴比伦》(英)莱昂纳德·W.金著 2019
- 《BBC人体如何工作》(英)爱丽丝.罗伯茨 2019
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- 《莎士比亚全集 2》(英)莎士比亚著,朱生豪等译 2002
- 《莎士比亚戏剧精选集》(英)威廉·莎士比亚(William Shakespeare)著 2020
- 《莎士比亚 叙事诗·抒情诗·戏剧》(英)威廉·莎士比亚著 2019
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- 《亚历山大继业者战争 上 将领与战役》(英)鲍勃·本尼特,(英)麦克·罗伯茨著;张晓媛译 2019
- 《孩子们的音乐之旅 1 宝宝睡觉 幼儿版》包菊英主编 2016
- 《超级参与者》王金强责编;赵磊译者;(澳)杰里米·海曼斯,(英)亨利·蒂姆斯 2020