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总论篇 3

第一章 管理与管理者 3

第一节 管理的内涵 3

第二节 管理的作用与特性 5

第三节 管理的职能与原则 9

第四节 管理者 12

本章小结 17

复习思考题 17

第二章 管理思想发展史 18

第一节 中国古代的管理思想 18

第二节 西方早期的管理思想 22

第三节 古典管理理论 24

第四节 行为科学的产生与发展 34

第五节 现代管理理论 40

本章小结 46

复习思考题 46

第三章 组织情境与社会责任 47

第一节 信息技术 47

第二节 全球化 50

第三节 多元化 51

第四节 企业社会责任 54

第五节 中国企业的社会责任 64

本章小结 69

复习思考题 70

计划篇 73

第四章 决策 73

第一节 决策的概念与类型 73

第二节 决策过程 79

第三节 决策行为 82

第四节 决策的风格与技术 85

本章小结 89

复习思考题 89

第五章 战略管理 90

第一节 战略管理概述 90

第二节 战略管理过程 92

第三节 战略分析工具 95

第四节 组织战略的类型 100

本章小结 110

复习思考题 110

第六章 计划 111

第一节 计划的概念与特征 111

第二节 计划的分类 114

第三节 计划的编制过程 116

第四节 现代计划方法 120

第五节 计划工作原理 124

第六节 目标管理 127

本章小结 131

复习思考题 131

组织篇 135

第七章 设计组织结构 135

第一节 组织与组织结构 135

第二节 组织设计的内容 138

第三节 组织设计的原则 141

第四节 组织结构类型 144

第五节 组织结构流程 150

本章小结 154

复习思考题 154

第八章 组织变革 155

第一节 组织变革的内涵 155

第二节 组织变革的管理 159

第三节 组织变革的内容与程序 161

第四节 组织变革新趋势 164

本章小结 174

复习思考题 174

领导篇 177

第九章 激励 177

第一节 定义激励 177

第二节 激励的内容理论 180

第三节 激励的过程理论 187

第四节 当代激励理论 192

第五节 激励的原则与方法 196

本章小结 201

复习思考题 202

第十章 领导 203

第一节 领导的内涵 203

第二节 领导的传统理论 206

第三节 领导的现代理论 210

第四节 领导的风格理论 216

第五节 领导者的素质与技能 224

本章小结 232

复习思考题 232

第十一章 沟通与冲突管理 233

第一节 沟通角色 233

第二节 人际沟通 237

第三节 组织沟通 241

第四节 冲突管理 245

本章小结 250

复习思考题 250

控制篇 253

第十二章 管理控制 253

第一节 控制概述 253

第二节 控制的类型与原则 256

第三节 控制的过程 261

第四节 控制的方法 266

第五节 有效控制 272

本章小结 273

复习思考题 274

第十三章 运营管理 275

第一节 管理信息系统 275

第二节 生产运作管理 279

第三节 供应链管理 286

本章小结 291

复习思考题 291

创新与未来篇 295

第十四章 创新管理 295

第一节 创新及其作用 295

第二节 创新管理的基本内容 300

第三节 创新的过程与组织 304

第四节 技术创新战略与管理 306

第五节 创新管理前沿 313

本章小结 326

复习思考题 327

第十五章 和谐管理 328

第一节 和谐管理与中国特色 328

第二节 和谐管理的理论基础 330

第三节 企业和谐管理的目标与内容 337

第四节 企业和谐管理的性质与特征 344

第五节 和谐管理的实现形式 348

本章小结 353

复习思考题 354

第十六章 组织文化管理 355

第一节 管理的未来趋势 355

第二节 组织文化的内涵与结构 357

第三节 组织文化与核心能力 360

第四节 领导与组织文化 364

第五节 文化管理——21世纪的企业管理 370

本章小结 375

复习思考题 375

参考文献 376