市场营销学 第2版PDF电子书下载

第1章 市场营销概述 1

学习目标 1

1.1 市场营销与市场营销学 2

1.2 市场 12

1.3 市场营销观念 17

本章小结 25

主要概念和观念 25

基本训练 25

观念应用 26

第2章 营销信息与营销环境 28

学习目标 28

2.1 市场营销信息 29

2.2 市场营销环境 34

2.3 市场营销环境分析 42

本章小结 48

主要概念和观念 49

基本训练 49

观念应用 49

第3章 消费者购买行为分析 51

学习目标 51

3.1 顾客价值理论 52

3.2 消费者需要 56

3.3 消费者购买动机与购买行为分析 62

本章小结 78

主要概念和观念 79

基本训练 80

观念应用 80

第4章 市场细分、选择目标市场和市场定位 82

学习目标 82

4.1 市场细分的依据与作用 83

4.2 市场细分的条件与标准 86

4.3 选择目标市场 91

4.4 目标市场定位 94

本章小结 95

主要概念和观念 96

基本训练 96

观念应用 97

第5章 产品决策与新产品开发策略 98

学习目标 98

5.1 产品组合决策 99

5.2 产品市场生命周期与营销策略 105

5.3 新产品开发策略 112

5.4 品牌与包装策略 120

本章小结 134

主要概念和观念 135

基本训练 135

观念应用 136

第6章 定价决策 138

学习目标 138

6.1 营销定价的概念与影响营销定价的因素 139

6.2 企业定价目标与定价方法 141

6.3 价格适应与调整 148

本章小结 153

主要概念和观念 153

基本训练 153

观念应用 154

第7章 分销渠道决策 156

学习目标 156

7.1 分销渠道概述 157

7.2 中间商 161

7.3 分销渠道策略 164

7.4 产品实体分销 172

本章小结 180

主要概念和观念 180

基本训练 180

观念应用 181

第8章 促销决策 183

学习目标 183

8.1 促销的本质与策略组合 184

8.2 人员推销 189

8.3 广告策略 196

8.4 公共关系 202

8.5 营业推广 207

本章小结 209

主要概念和观念 210

基本训练 210

观念应用 211

第9章 市场营销组合决策 213

学习目标 213

9.1 市场营销组合的内容和作用 214

9.2 市场营销组合的特点与模式 219

本章小结 227

主要概念和观念 228

基本训练 228

观念应用 229

第10章 企业市场营销管理过程 233

学习目标 233

10.1 市场营销战略 234

10.2 市场营销计划 242

10.3 市场营销组织 250

10.4 市场营销控制 256

本章小结 260

主要概念和观念 261

基本训练 261

观念应用 262

第11章 服务市场营销 266

学习目标 266

11.1 服务市场营销概述 267

11.2 服务市场营销组合 274

11.3 服务市场营销管理 280

本章小结 287

主要概念和观念 287

基本训练 287

观念应用 288

第12章 直复营销 290

学习目标 290

12.1 直复营销概述 291

12.2 数据库营销与直邮营销 298

12.3 电话和电视营销 306

本章小结 311

主要概念和观念 312

基本训练 312

观念应用 312

第13章 网络营销 314

学习目标 314

13.1 网络营销的特点 315

13.2 网络营销的类型与操作步骤 319

13.3 网络营销策略 323

本章小结 326

主要概念和观念 327

基本训练 327

观念应用 327

第14章 国际市场营销 329

学习目标 329

14.1 国际市场营销的特点和意义 330

14.2 国际市场营销环境 333

14.3 国际市场营销进入方式 338

14.4 国际市场营销组合策略 342

本章小结 349

主要概念和观念 349

基本训练 349

观念应用 350

综合案例 351

案例1 352

案例2 354

附录Ⅰ 358

综合案例”分析提示 359

附录Ⅱ 361

网上资源 362

主要参考书目 363