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第一章 管理导论 1

第一节 管理的基本概念 1

一 管理的含义 1

二 管理的作用 4

三 管理的性质 5

第二节 管理思想的演变与发展 7

一 管理思想的发展历程 7

二 泰勒的科学管理 11

三 法约尔的一般管理 16

四 梅奥与霍桑实验 18

五 现代管理理论的丛林 20

第三节 管理学的研究对象与方法 21

一 管理学的特点 21

二 管理学的研究方法 22

第四节 管理者 23

一 管理者的定义和分类 23

二 管理者应具备的技能 24

三 管理者的角色 25

四 管理者的差别 28

复习思考题 29

案例分析 30

第二章 决策 32

第一节 决策概述 32

一 决策的概念 32

二 决策的分类 32

三 决策系统 34

第二节 决策科学化 36

一 决策思想科学化 37

二 科学程序科学化 39

三 决策方法科学化 42

第三节 决策方法 44

一 决策过程的系统分析 45

二 确定型决策方法 50

三 风险型决策方法 67

四 不确定型决策 75

复习思考题 79

案例分析 79

第三章 计划 80

第一节 计划的概念及类型 80

一 计划工作的含义 80

二 计划工作的任务与要求 83

三 计划的类型 85

第二节 计划的编制 90

一 计划工作的程序 90

二 计划工作原理 93

第三节 目标与目标管理 94

一 目标的性质和作用 94

二 目标管理 98

复习思考题 103

案例分析 103

第四章 组织 105

第一节 组织概述 105

一 组织的基本概念 105

二 组织的基本原则 115

第二节 组织结构 121

一 公司法人治理结构 122

二 企业管理组织的发展及其基本结构 127

三 其他组织结构形式 132

四 母子公司结构 136

第三节 组织变革 139

一 组织变革的基本理论 139

二 组织变革的有效进行 140

三 企业组织结构的变革 143

四 中国企业组织结构变革的方向 144

复习思考题 148

案例分析 148

第五章 领导 150

第一节 领导概述 150

一 领导的含义 150

二 有关人性的假设 151

三 领导方式及其理论 153

第二节 激励 164

一 激励的性质 164

二 激励理论 165

三 激励的方法 171

第三节 沟通 174

一 沟通的含义及作用 174

二 沟通过程 175

三 沟通的障碍 176

四 沟通方式与沟通媒介 177

五 沟通的改善 180

复习思考题 182

案例分析 182

第六章 控制 184

第一节 控制系统 184

一 控制的概念 184

二 控制的类型 185

三 控制系统 189

第二节 控制过程 194

一 确定控制标准 194

二 衡量实际工作 197

三 纠正偏差 201

四 控制模式 204

第三节 控制的方法 205

一 预算控制 205

二 审计控制 209

三 比率分析 213

四 计划评审技术 216

复习思考题 220

案例分析 221

第七章 创新 225

第一节 创新概述 225

一 创新的内涵 225

二 创新的意义 227

三 我国企业创新面临的机遇和挑战 229

第二节 创新的内容 230

一 观念创新 230

二 技术创新 231

三 管理创新 235

四 制度创新 239

五 产品创新 241

六 市场创新 242

第三节 创新的过程 244

一 创新的过程 245

二 创新的动力 246

三 创新模式的选择 247

复习思考题 250

案例分析 250

第八章 管理的新发展 255

第一节 企业再造 255

一 企业再造理论的兴起 255

二 企业再造的含义及特点 256

三 企业再造的实施 260

四 企业再造的基础工作 264

第二节 虚拟组织 265

一 虚拟组织理论的产生 265

二 虚拟组织的含义 266

三 虚拟组织的具体形式 267

第三节 学习型组织 268

一 学习型组织理论的产生 268

二 学习型组织的涵义及特征 269

三 建立学习型组织的意义 271

四 学习型组织的构建 272

第四节 企业管理面临的挑战和发展趋势 276

一 企业管理面临的挑战 276

二 中国企业管理面临的挑战 280

三 企业管理的发展趋势 285

复习思考题 292

案例分析 292

参考书目 293