销售冠军快速成交笔记 成功销售速成技巧PDF电子书下载

成交笔记之①——拥有基本理念 1

事业不等于工作 1

聪明的业务员因有备而“无患” 3

学习新知识和新技巧 4

耐心是基本素质 7

做业务需要诚信 9

对产品要充分了解 10

不要过于强调自我 12

推销是个双赢的过程 14

用热情打动别人 15

树立良好形象 17

成功需要自信 19

坚持不懈是基本素质 21

保持积极的成交心态 22

成交笔记之②——发现潜在客户 25

谁是潜在客户 25

寻找潜在客户的原则 28

在内部发现潜在客户 30

在外部发现潜在客户 31

地毯式访问法 32

中心开花法 33

个人观察法 35

寻求外部帮助 36

不要小看广告媒介的力量 37

资料查阅的方法 38

连锁介绍的方法 41

会议寻找的方法 43

发挥市场咨询的作用 43

客户资格鉴定 45

做好客户的资料管理 51

成交笔记之③——接近客户有技巧 55

做好接近客户准备的重要性 55

个体潜在客户的接近准备 58

团体潜在客户的接近准备 61

现有客户的准备工作 64

接近客户的6种技巧 65

事先约见的作用 69

约见客户的内容 71

4种约见客户的技巧 76

引起客户的注意 80

成交笔记之④——做好产品介绍 85

了解产品特点 85

用产品说话 87

示范可以激发客户的兴趣 88

站在客户的立场介绍产品 93

不要过于夸大产品的价值 95

尊重竞争对手的产品 96

借势推销 97

不要用一成不变的推销方法 99

使用专业的辅助性材料 100

适时向客户求教 102

成交笔记之⑤ ——把握客户心理 105

把握客户心理有规律 105

温暖地掩饰客户的借口 109

避免为细节所困 110

善于消除客户的警戒心 111

与客户同步思维 113

不要被客户牵着鼻子走 115

适当的说出产品的缺点 117

因人而异，有的放矢 119

成交笔记之⑥——运用情感法则 123

让客户感觉到“我很重要” 123

确切把握客户的情绪 126

不要忽视客户的感受 128

不说有损客户的话 129

切忌与客户斤斤计较 131

成交并非工作的结束 131

不被发火的客户所左右 133

逐步促进客户购买 137

善用感情攻势 139

送客户合适的礼物 141

成交笔记之⑦——注重沟通方式 145

以微笑为沟通武器 145

良好的肢体语言 146

如何找到共同话题 147

善于举例子 149

赞美客户的讲究 151

会说更要会听 153

对待拒绝要诚恳 156

引导客户说“是” 158

说话的措辞要得体 159

要将推销演说变得有说服力 161

抓住推销重点 163

巧妙拒绝客户 165

电话沟通讲策略 167

促成交易的话语有讲究 170

成交笔记之⑧——处理客户异议 175

推销是从被客户拒绝开始的 175

正确认识客户异议 176

处理客户异议的态度 178

消除客户异议有序可依 180

选择最佳时机处理客户异议 183

避免争论和冒犯客户 185

处理客户异议的策略 186

如何应对“让我考虑考虑”的说法 190

如何应对“太贵了”的说法 192

如何应对“我得和家人商量商量”的说法 194

如何应对“我好朋友就是干这个的”的说法 195

成交笔记之⑨——努力促成交易 197

善于创造客户需求 197

从容应对意外情况 200

引导客户作出决定 202

轻松应对客户的寻根究底 203

如何捕捉和判断客户的成交信号 205

一定要妥善收尾 208

成交笔记之⑩——用好成交技巧 211

试用成交法 211

异议成交法 212

选择成交法 212

直接成交法 214

从众成交法 216

假定成交法 217

让步成交法 219

承诺成交法 221