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第1章 组织行为学导论 1

1.1 管理概述 1

1.2 组织行为学的基本内涵 5

1.3 组织行为学的研究方法 6

1.4 组织行为学的历史沿革 10

1.5 组织行为学的理论来源和主要内容 13

复习思考题 16

参考文献 16

第2章 个体差异 17

2.1 人格差异 17

2.2 能力差异 24

2.3 学习 26

2.4 人职匹配 29

复习思考题 33

案例研讨 34

自我测试 35

参考文献 36

第3章 知觉与归因 37

3.1 知觉 37

3.2 社会知觉 41

3.3 归因理论 44

3.4 知觉、归因与管理 47

复习思考题 51

案例研讨 51

模拟练习 52

参考文献 52

第4章 激励 53

4.1 行为结果的MARS模型 53

4.2 通过需要和动机的激励 55

4.3 通过目标、期望和反馈信息管理激励 60

4.4 通过外在和内在报酬管理激励 62

复习思考题 65

案例研讨 66

自我测试 67

参考文献 69

第5章 员工满意 70

5.1 态度的内涵 71

5.2 态度的形成和改变 72

5.3 工作满意度 75

5.4 组织承诺 78

复习思考题 81

案例研讨 81

自我测试 82

参考文献 83

第6章 群体与团队 84

6.1 群体的主要概念 85

6.2 群体的行为过程 87

6.3 群体行为的解释 88

6.4 团队 95

复习思考题 103

自我测试 103

案例研讨 103

参考文献 104

第7章 沟通管理 105

7.1 沟通的含义及功能 106

7.2 沟通的过程 107

7.3 沟通的分类 108

7.4 沟通网络 110

7.5有效沟通 113

复习思考题 117

案例研讨 117

自我测试 118

参考文献 119

第8章 有效领导 120

8.1 领导概述 121

8.2 领导特质理论 122

8.3 领导行为理论 123

8.4 领导权变理论 126

8.5 领导的现代理论发展 130

复习思考题 133

案例研讨 133

参考文献 135

第9章 权力与政治 136

9.1 权力 137

9.2 政治 145

复习思考题 154

自我测试 154

参考文献 156

第10章 组织理论与设计 157

10.1 组织理论的演进 157

10.2 组织设计 158

10.3 组织结构 168

复习思考题 176

案例研讨 176

模拟练习 177

参考文献 177

第11章 组织文化 178

11.1 组织文化的内涵和功能 179

11.2 组织文化理论 182

11.3 组织文化对管理实践的影响 183

11.4 组织文化的建设和维系 184

复习思考题 186

案例研讨 187

参考文献 188

第12章 组织变革与发展 189

12.1 组织变革概述 190

12.2 组织变革的阻力及对策 193

12.3 组织变革的模式与方法 198

12.4 组织发展 200

复习思考题 203

案例研讨 203

自我测试 203

参考文献 205