商务电子邮件写作大全+英语表达句典PDF电子书下载

第一部分 商务电子邮件写作常识 17

第1单元 商务电子邮件的高效写作方法 17

1 简单明了的电子邮件格式 18

2 邮件主题要一目了然 19

3 称呼语、导语及结束语 20

4 使用项目符号 22

5 只写一个主题 23

6 灵活分段 24

7 发送邮件前需要反复检查的地方 25

第2单元 成功商务电子邮件的特点 29

1 正文简洁明了 30

2 使用简单、口语化的表达用语 32

3 使用郑重的表达用语 34

4 避免使用命令语气 35

5 使用主动语态 36

6 多用并列结构 37

7 收集整理电子邮件常用语 38

8 通过语篇标记词衔接前后内容 39

9 更多考虑收件人的情况 41

10 消除有关语法的3个误解 42

第3单元 英文商务电子邮件写作常识 43

1 标点符号的使用及空格 44

2 日期和时间的表示方法 52

3 双引号与斜体 57

4 百分率、分数和货币单位 59

5 数字和计算 61

6 计量单位与温度 62

7 缩写词 63

8 美式英语与英式英语 64

第4单元 商务电子邮件最常用的10类意思的表达 71

1 感谢 72

2 关于 73

3 抱歉 74

4 遗憾 75

5 希望 76

6 可以&吗？ 77

7 高兴 79

8 按照／根据 80

9 祝贺 81

10 请 82

第二部分 商务电子邮件写作及表达用语 85

第1单元 邀请 85

1 邀请参加活动及会议 87

附：可能获邀参加的活动；主要聚会及纪念庆典的种类 95

2 告知日程 96

3 接受邀请 99

4 拒绝邀请 104

5 活动及会议通知 107

6 发送会议纪要 112

附录：正式邀请函的格式 115

第2单元 祝贺 119

1 晋升 121

2 获奖与成功 124

3 公司成立纪念日 128

4 办事处及公司乔迁新址 130

5 个人纪念日 133

6 访华 137

第3单元 道歉 139

1 对未能及时回复表示道歉并予以解释 141

2 对给对方造成的不便表示道歉 146

3 对失误表示道歉 148

4 对发货延误表示道歉 152

第4单元 鼓励·安慰 157

1 向生病及遭遇事故的人表示安慰 159

2 哀悼 163

3 其他 167

第5单元 日常通知 171

1 代他人发邮件 173

2 告知负责人变更 176

3 告知办事处、分公司搬迁 180

4 告知暂时不在公司 184

5 告知暂停营业 188

附：中国的主要节假日 190

第6单元 介绍公司·提议合作 191

1 介绍公司 193

附：主要的行业种类 196

2 介绍新产品及新服务项目 200

3 提议合作 206

附：关于合作关系的词语 209

4 介绍其他客户 210

第7单元 约定 213

1 约定 215

2 接受与拒绝约定 222

3 变更约定 227

第8单元 通告·通知 231

1 通告进展情况 233

2 要求回复 239

3 告知出差及访问 242

4 告知价格变动 247

5 员工之间信息交流 251

6 公司内部通知 255

第9单元 订货 265

1 询盘 267

2 发盘 270

3 还盘 274

4 订货 277

5 回复订单 281

6 告知装运 286

7 取消与更改订单 289

第10单元 投诉·催款 293

1 投诉与索赔 295

2 对投诉与索赔要求的回应 300

3 货款逾期通知与催款 307

第11单元 要求提供信息资料·咨询 311

1 要求提供信息资料 313

2 要求提供补充信息资料 318

3 要求推荐人选（或公司）及提供信息来源 321

4 请求授予使用许可 323

第12单元 发送资料·邮寄物品 325

1 发送信息及资料 327

2 另行邮寄资料及物品 332

3 拒绝提供信息及资料 335

4 确认收到 338

第13单元 请求帮助·征求建议 341

1 请求帮助 343

2 催促 347

3 请求同意 349

4 征求建议 353

5 建议与劝导 356

6 接受与拒绝建议 360

第14单元 意见与观点 363

1 征求意见 365

2 表明观点 371

附：社交言语的秘诀 373

3 说明问题的重要程度 377

4 对不确定的问题表达意见 381

5 拒绝提供意见 384

6 要求对问题予以进一步说明 386

第15单元 请求·指示 391

1 接受请求 393

2 拒绝请求 398

3 请求指示 404

4 做出指示 407

附：表达顺序的词语 411

5 请求再次确认 412

6 传达信息 415

第16单元 表达意愿 419

1 偏好与要求 422

2 喜欢与不喜欢 426

3 期待与确信 429

4 目标与计划 432

附：关于日程计划的词语 435

5 忧虑与不确定 436

6 保证与承诺 439

7 需要与帮助 442

第17单元 赞成·反对·提议·妥协 447

1 赞成 450

2 反对 455

3 提议与妥协 461

第18单元 问题·不满 471

1 忠告 474

2 不满 479

3 告知错误 483

4 告知问题 486

5 对引起误会的部分进行再次确认 489

第19单元 新工作·工作变动·录用 493

1 工作变动 495

2 推荐胜任者 499

附：描述性格与能力的词语 502

3 录用通知 503

4 公司应聘 507

5 辞职 509

第20单元 病假·讣告 513

1 病假 515

2 讣告 519

附录 522

1 主要贸易文件格式 522

2 贸易相关词语 526

3 写英文电子邮件时值得参考的词语 528

4 简洁明了的英文电子邮件用语 538