现代商务礼仪教程PDF电子书下载
- 电子书积分:9 积分如何计算积分?
- 作 者:张建宏编著
- 出 版 社:北京:国防工业出版社
- 出版年份:2011
- ISBN:9787118073706
- 页数:195 页
第一章 认识礼仪 1
第1讲 礼仪也是生产力 1
第2讲 商务礼仪通用原则 5
第二章 形象礼仪 14
第3讲 形象能产生经济效益 14
第4讲 微笑是你的第一张名片 30
第三章 交往礼仪 39
第5讲 记住对方的姓名 39
第6讲 名片是“自我延伸” 44
第7讲 礼品传递浓浓情谊 47
第四章 交谈礼仪 56
第8讲 营造融洽的谈话氛围 56
第9讲 运用幽默活化人际关系 68
第10讲 赞美是人际交往的“润滑剂” 76
第五章 宴请礼仪 82
第11讲 宴会分类及鸡尾酒会礼仪 82
第12讲 优雅地品葡萄酒 87
第六章 运动礼仪 92
第13讲 高尔夫礼仪文化与传播 92
第14讲 跆拳道:以礼始,以礼终 96
第15讲 温文尔雅的网球运动礼仪 99
第七章 办公礼仪 104
第16讲 办公室礼仪细则36条 104
第17讲 女秘书七大礼仪禁忌 111
第18讲 言为心声,话如其人 113
第八章 接待礼仪 116
第19讲 有朋自远方来,不亦乐乎 116
第20讲 礼宾次序及要求 122
第九章 谈判礼仪 126
第21讲 商务谈判的准备礼仪 126
第22讲 商务谈判者的礼仪技巧 130
第23讲 签字仪式的礼仪讲究 132
第十章 差旅礼仪 136
第24讲 出门在外,更要讲“礼” 136
第25讲“空中飞人”的礼仪规则 140
第26讲 做一个文明的旅游者 144
第十一章 服务礼仪 148
第27讲 维系顾客忠诚的饭店服务礼仪 148
第28讲 搭建友谊桥梁的导游服务礼仪 153
第十二章 管理礼仪 161
第29讲 微笑,让管理更有效 161
第30讲 塑造100%魅力的企业领导 167
附录 175
参考文献 194
- 《高级英语阅读与听说教程》刘秀梅编著 2019
- 《看图自学吉他弹唱教程》陈飞编著 2019
- 《激光加工实训技能指导理实一体化教程 下》王秀军,徐永红主编;刘波,刘克生副主编 2017
- 《AutoCAD 2019 循序渐进教程》雷焕平,吴昌松,陈兴奎主编 2019
- 《少儿电子琴入门教程 双色图解版》灌木文化 2019
- 《Photoshop CC 2018基础教程》温培利,付华编著 2019
- 《剑桥国际英语写作教程 段落写作》(美)吉尔·辛格尔顿(Jill Shingleton)编著 2019
- 《英语自学进阶教程全6册 3》爱尔兰迪尔德丽出版社著 2019
- 《雅马哈管乐队训练教程 降E调单簧管 分谱》Japan Band Clinic委员会 2019
- 《线性代数简明教程》刘国庆,赵剑,石玮编著 2019
- 《市政工程基础》杨岚编著 2009
- 《家畜百宝 猪、牛、羊、鸡的综合利用》山西省商业厅组织技术处编著 1959
- 《《道德经》200句》崇贤书院编著 2018
- 《高级英语阅读与听说教程》刘秀梅编著 2019
- 《计算机网络与通信基础》谢雨飞,田启川编著 2019
- 《看图自学吉他弹唱教程》陈飞编著 2019
- 《法语词汇认知联想记忆法》刘莲编著 2020
- 《培智学校义务教育实验教科书教师教学用书 生活适应 二年级 上》人民教育出版社,课程教材研究所,特殊教育课程教材研究中心编著 2019
- 《国家社科基金项目申报规范 技巧与案例 第3版 2020》文传浩,夏宇编著 2019
- 《羊脂球 莫泊桑短篇小说选》(法)莫泊桑著;张英伦译 2010
- 《指向核心素养 北京十一学校名师教学设计 英语 七年级 上 配人教版》周志英总主编 2019
- 《北京生态环境保护》《北京环境保护丛书》编委会编著 2018
- 《指向核心素养 北京十一学校名师教学设计 英语 九年级 上 配人教版》周志英总主编 2019
- 《抗战三部曲 国防诗歌集》蒲风著 1937
- 《高等院校旅游专业系列教材 旅游企业岗位培训系列教材 新编北京导游英语》杨昆,鄢莉,谭明华 2019
- 《中国十大出版家》王震,贺越明著 1991
- 《近代民营出版机构的英语函授教育 以“商务、中华、开明”函授学校为个案 1915年-1946年版》丁伟 2017
- 《新工业时代 世界级工业家张毓强和他的“新石头记”》秦朔 2019
- 《智能制造高技能人才培养规划丛书 ABB工业机器人虚拟仿真教程》(中国)工控帮教研组 2019
- 《陶瓷工业节能减排技术丛书 陶瓷工业节能减排与污染综合治理》罗民华著 2017