领导六艺大全集PDF电子书下载

第一篇 识人——识人之长，发掘人才 2

第1章 领导者必备的识才观念 2

不识人，就找不到可用之人 2

学历与能力并重 3

识才不以貌取人 4

识才不拘小节 5

唯才是举 6

识才不求全责备 7

识才不避亲仇 8

从大处识才 9

用长远眼光识才 9

第2章 领导者必备的识才方法 11

要识别人才就要讲究方法 11

做领导就要善于发现人才 12

学会制定自己的人才计划 14

用职务分析确定人才对象 15

保证人才的供需平衡 17

为自己的事业储备人才 19

面试筛选的技巧 21

电话筛选的技巧 21

简历筛选的技巧 22

申请表筛选的技巧 22

做出正确的录用决定 23

通知应聘者的方法 24

与新员工签定协议 24

欢迎新员工就位 25

不要冷落了新员工 26

帮助新员工进行职业定位 26

第3章 领导者必备的识才艺术 28

识才必须由小处见大处 28

从实践中观察鉴别人才 29

换个地方，眼光不一样 30

观察其朋友以识人 31

通过言行来识人 31

要听取旁人的意见 32

通过比照识别人才 32

坚持公开公正的原则 34

以适用为原则 35

能力比知识更重要 35

不可忽视心理素质和工作态度 36

通过询问谋略选择人才 36

诚实是人才的重要因素 38

第二篇 用人——用人得法，不拘一格 42

第1章 人尽其才——用合适的人，做合适的事 42

合理地分配工作 42

才能与职位要相称 42

坚持宁缺勿滥 43

不用任何一个多余的人 44

领导者要看到下属的专长 45

用每个人的长处 46

坚持平等的原则 47

用人要宽严相济 48

引入用人的竞争机制 49

要有容人的雅量 50

领导者要做到人尽其才 51

领导者要放权任人 51

领导者任人要注意协调 52

领导者要适时扩大下属的职责 54

策略≠玩弄权术：玩弄权术是用人的忌讳 55

剔除有失公平的用人心理 55

用人要以性格和性情为出发点 58

第2章 适当激励——授人以鱼，不如授人以渔 61

注重对下属的感情投资 61

最有效的激励方式 61

为员工描绘正确的蓝图 62

让员工感到“有奔头” 63

不要“只让一人独得” 64

“鲶鱼效应”的妙用 65

激励下属的梦想 66

为下属做个远期规划 66

建立一种公平的奖励机制 68

给员工减压 68

充分了解员工 69

救灾式激励 70

经营地位式激励 70

弄清楚激励的因素 71

人性的假设 71

对员工三尊重 72

第3章 授权的艺术——善于把重要的事托付给别人 73

成大事离不开众人 73

放手让别人去干 74

合理授权是满足下属归属感的重要途径 75

认清楚谁是可以授权的下属 76

授权时要坚持的六原则 78

领导要掌握的七种授权法 80

授权应具体而且正式 82

领导者授权后的控制不可少 84

有时你得装糊涂 84

听取部属的建议 85

发挥有成就欲者的才能 87

追求无为而治的管理境界 88

学会授权，以权统人 89

信任不等于放任 90

给部下压担子 91

多琢磨事，少琢磨人 93

第4章 群策群力——建设一个完美团队 94

在不同的岗位分别考察员工的能力和忠诚 94

员工是有需求的 95

工资上的考虑 95

好的工作环境是留住人才的关键 96

时常做一下员工满意度调查 97

重视团队建设 97

增强大家的归属感 98

增加情感互动的内容 98

做好现代企业中的危机管理 99

第5章 用人要知心——如何避免用错人 100

警惕身边的阴谋家 100

小人是靠不住的 101

小人的行为特点 102

透视小人的内心世界 104

六类常见的小人 105

牵着恶人的鼻子走 106

看清柔弱者的真面目 107

留心光说不做的人 108

只有忠诚是不够的 109

对专以“拍马屁”为生的，请走人 110

不能重用的18种人 111

第6章 练就容人的本事——海纳百川，有容乃大 113

宽容的价值与回报 113

化解矛盾，首先从自己做起 114

正确地对待谎言 116

杜绝私下议论 117

可以容忍错误，但不能容忍不良行为 118

打开天窗说亮话 119

坦率地承认自己的错误 119

与不同风格的人有效合作 120

大人不计小人过 122

不要抓住小辫子不放 123

当众拥抱你的敌人 124

第7章 留人的艺术——以情动人，留人留心 126

留人三则：放心、诚心、热心 126

下属的需要最重要 127

悉心倾听下属的唠叨 128

关心员工一个都不能少 129

恰当的认同与赞美 131

提高员工的士气 132

对员工不要太吝啬 133

给人才一个大舞台 134

留一个缺口给你的下属，会使下属拥有成就感 135

多方面的心理抵触会导致人才流失 136

管理者离不开人才：留人的四大基本功 138

金钱并不是万能的：让员工产生归宿感才是留人的根本 141

第三篇 管人——管人有方，以人为本 144

第1章 没有规矩，不成方圆——用制度管人 144

制度决定一切 144

将大家的思想统一起来 144

塑造“大家庭理念” 145

工作期间的“聊天会” 146

始终强调组织行为 147

修路原则 147

公平是最重要的 148

破窗理论 148

在第一时间解决问题 149

制度的作用是引导 149

击败“关系网” 150

第2章 日清日高，监督有力——加强绩效考核 151

绩效管理是一种提前投资 151

管理手段是基础 153

业绩辅导是手段 154

绩效精神是目的 156

业绩评估应准确而具体 157

让考核产生绩效 158

沟通是绩效评估的核心 159

避开业绩考评的误区 161

立即动手改进你的评估体系 162

全视角绩效评估的威力 164

别让自己影响了评估 167

将绩效评估公开化 168

对低绩效员工心不能太软 171

年度工作评估的效果是有限的 172

第3章 化解矛盾，游刃有余——协调的艺术 174

认识清楚了，事情才能处理好 174

抓住关键，才能举一反三 174

处理刺头的技巧一定要高明 175

坏脾气对领导来说绝对弊大于利 176

不要畏惧下属的顶撞 176

要给下属犯错误的机会 177

善于原谅下属的失礼很重要 177

不要鼓励告密的风气 178

要领导，而不仅仅是管理 179

不战而屈人之兵善莫大焉 179

真正的领导不拒绝认错 180

与不同类型的下属搞好合作 180

达成共识，才能共同前进 181

第4章 左右逢源，心通百通——有效沟通的艺术 182

什么是有效的沟通 182

沟通反馈的六个准则 183

常见的六种沟通障碍 184

提高组织沟通的四种方法 185

改善员工交流的三个技巧 186

抓住对方的心理细节 186

主动沟通的四个技巧 187

交谈中忌讳的四件事 188

掌握会见的六种技巧 188

很好地把握说话的奥妙 189

和员工交往不妨从名字谈起 189

因人而异来沟通 190

与员工交谈的三个忌讳话题 191

把握说话的三点要求 191

聆听员工建议 192

第5章 前车之鉴，后车为戒——跨越管人的误区 193

号令不明 193

号令因人而异 193

没有培养新员工自我管理的技能 195

不注重让员工从错误中学习 196

只知道运用惩罚的手段 197

不了解情况对员工横加指责 198

通过批评和威吓来管人 199

以平级身份对待员工 201

和他人谈论员工的私人问题 202

随意指使员工 204

对下属有成见 205

轻易开除下属 206

第6章 千里之行，始于足下——彻底的执行力 209

为什么会执行不佳 209

如何处理好策略与执行的关系 210

提高员工正确做事的能力 212

管理者的执行素质 212

管理者的执行能力和企业的执行能力 214

没有规矩不成方圆 214

律己才能律人 215

软硬兼用，赏罚得当 217

惩罚做到稳、准、狠 218

用合适的工作信条去管理下属 219

牺牲个人，解雇没商量 219

第四篇 讲话——讲话有术，征服人心 222

第1章 批评下属的讲话艺术 222

批评下属三大基本原则 222

艺术性批评的四种方式 223

批评切忌恶语伤人，不分轻重 225

批评切忌捕风捉影，主观臆断 225

批评切忌不分场合，不分对象 226

批评切忌喋喋不休，没完没了 227

用激励代替批评 228

“赞美式”批评的语言技巧 229

“三明治式”批评的语言技巧 229

第2章 表扬下属的讲话艺术 231

赞扬是对下属最好的鼓励 231

表扬下属的三种方式 233

表扬下属的四大基本原则 234

如何表扬下属的每一个进步 235

如何表扬下属的闪光点 236

如何表扬困境中的下属 237

实事求是，措辞恰当 238

第3章 主持会议的讲话艺术 240

精彩开场，先声夺人 240

因境制宜，调动情绪 240

控制节奏，紧扣主题 242

打破沉默，积极引导 243

灵活应对，化解僵局 244

善始善终，有头有尾 245

成功主持，八大准则 246

如何主持好政策性会议 248

如何主持好总结性工作会议 249

第4章 谈判桌上的讲话艺术 251

谈判情景，不可忽视 251

仔细研究，积极准备 253

坚定立场，先声夺人 255

攻防策略，交错使用 257

开诚布公，以诚相见 259

互惠互利，达成共识 261

以退为进，保护利益 262

巧破僵局，有的放矢 263

联合分裂，增加胜算 265

心理战术，抢占先机 267

谈判桌上的细节训练 269

避免常见的谈判技巧失误 271

第5章 当众演讲的艺术 273

成功演讲的规划阶段 273

成功演讲的必要准备 274

演讲观点表述的“新”方法 276

了解演讲的形式 278

演讲技能全方位训练 281

演讲过程中的非语言交流 284

领导者演讲中的危机处理 288

第五篇 决策——智慧决策，运筹帷幄 294

第1章 信息是决策的基础 294

依靠信息才能获得胜利 294

商业谈判中信息的重要性 295

情报对企业的重要意义 295

领导者要不断补充信息 296

领导者要懂得搜集信息 297

领导者要懂得利用信息 298

获取信息的六招 299

不放过每一条信息 300

第2章 成功领导一定要有智慧决断的魄力 301

决策时要有果断行事的魄力 301

正确面对成败 302

富有成功的远见 302

果断把握机会 303

避免个人独断 304

恰当地改变不适当的决策 305

第3章 做出准确而英明的决策 307

巧用决策智囊团 307

科学地制定决策 308

决策过程中的几种方法 309

提高决策的准确度 311

第4章 运筹帷幄与多谋善断的艺术 316

群体决策要以个体心理为基础 316

头脑风暴法：一种常见的群体决策方法 317

中庸式的决策 319

决策要有个性 320

借鉴经验，规避决策的陷阱 321

第六篇 创新——不断创新，别开生面 326

第1章 变，是唯一的不变 326

跟上日新月异的形势 326

提出问题是创新的前提 328

处理好继承与创新的关系 330

打破传统，紧跟时代 330

随机而动，超越现在 331

不惧危机，险中获胜 332

第2章 没有创新，就没有生存 334

领导者要有敢为天下先的创新精神 334

开拓员工的创新思维 336

勇于弃旧图新 338

打破创新障碍 340

换一种思路去变革 342

知识创造新财富 343

追求知识才能成为真正的赢家 344

知识创新的三大动力 345

让学习创新来凝聚组织 346

创新活力的六大规则 347

第3章 实施创新管理 开创一片天地 351

创新灵感的来源 351

企业创新中的管理者 354

企业创新中的员工 355

创新人才的业绩评价 356

创新人才的奖励体系 357

培养良好的企业创新环境 359

建立健全有利于创新的管理模式 362

推动企业创新活动的沟通方式 364

第4章 创新典藏 智慧启迪 367

索尼公司：敢为人先 367

报业巨子：勇于创新 368

吉列公司：创新无止境 370

波音公司：金蝉脱壳 371

李维公司：捕捉细节 371

大众汽车：一反常规 373

贾尼尼：出奇制胜 374

费尔：特立独行 375

威尔逊：高瞻远瞩 376

奥纳西斯：乘间击瑕 376