张近东苏宁管理日记PDF电子书下载

一月　服务为王：演绎白手致富传奇 1

果敢丢下“铁饭碗”下海 2

小试牛刀，悄悄经营一家咖啡馆 3

豪气干云，空调大鳄的执著 3

投桃报李，巧遇贵人——卞国良 4

冷门入市选做空调生意 5

200平方米起家创立苏宁交家电 6

先卖货，后进货 8

用诚信和服务打造口碑 9

开创新的商业模式，反季节打款 10

别出心裁建立一体化服务 11

扩张与多元化经营之路 12

创业征途需要胆略保持不衰的进步 13

创业一年，成就年轻的千万富翁 13

坐拥南京，兢兢业业 14

经营创新，树常青品牌 15

一体化服务保证了服务质量 16

承诺重在落实 17

苏宁上市，一步步实现质的飞跃 18

至真至诚，阳光服务 19

中国最优秀的家电专业自营服务商 20

苏宁打造服务惠普制 20

专业化服务先驱 21

苏宁服务打造连锁制高点 22

服务是苏宁的惟一产品 23

不断完善的服务，王者至尊 24

苏宁服务对象 25

苏宁的服务“四化” 26

公司高度重视安装维修业务 27

扼住市场咽喉 28

低价格与良好的服务才是顾客的真正需求 28

危机中确定连锁模式 29

二月　苏宁目标：打造中国的“沃尔玛” 31

总理重托：要成为中国的沃尔玛 32

国外模式有一定的不可复制性 33

只有国内市场真正巩固，中国产品走出去才更有保障 34

站到国际舞台上 34

中国制造要想走向世界，渠道很重要 35

百思买的今天就是苏宁的明天 36

在规模和利润间求平衡 37

总部对面的沃尔玛 38

零售业的发展是一场马拉松 38

市场不分贵贱，不分国内或国外 39

适时运用媒体的力量 40

超越“商业”的梦想 41

资源有价，渠道和品牌无价 42

即使我们不走出去，国外的企业也会打进来 43

理性对待外资进入，不可再“割城让地” 44

在中国市场整合全球资源 45

意在加快国际化进程 46

苏宁的节奏最适合苏宁的发展 47

温总理勉励要超过沃尔玛 48

走出去不是炒作 49

做中国沃尔玛，不只是一个口号 49

开辟蓝海 50

用SAP ERP系统抢跑 51

了解消费需求 52

做一个负责任的“企业公民” 53

目标决定路径 54

不做大股东 55

与联想达成合作 55

三月　经营理念：在竞争与合作中求发展 57

苏宁企业经营理念 58

电子商务与线下零售的消长关系 59

八大商场联手围剿苏宁 60

苏宁的逆向运作 60

苏宁易购差异化经营 61

苏宁靠差异化取胜 62

信息化是苏宁一项战略性决策 63

向科技型零售行业转变 64

适应企业发展的信息化革新 65

智慧新总部 66

诚信是经营的基本之道 67

严格准入制度，强化网店诚信 68

规模经营让苏宁初尝甜头 69

苏宁经营王牌：规模经营 70

厂商合作典范 71

二次创业，首创3C模式 72

声东击西之计 73

“静”其实也是一种“显” 74

转型第一步中的降价经营谋略 75

协同整合，文化渗透 76

举办论坛，推动行业良性发展 77

首创“IT神经网络” 79

着眼未来，纵论供应链整合 80

苏宁的5S服务模式 81

让供应商名利双收 82

同行的进步也是苏宁的进步 83

5315——打造便捷的供应链系统 84

B2B供应链：为工作“减负”提高效率 85

E时代的社区营销 86

市场造富 87

对产业链环保问题的重视 88

四月　扩张战略：连锁的力量 89

被零售商嘲笑其连锁模式为天方夜谭 90

对手是我的“磨刀石” 90

加速度的扩张步伐 91

苏宁不担心扩张导致单店赢利能力下降 92

3年要在全国开设1500家店 93

扩张中的弯路 94

扩张形成行业格局 95

一天狂开22家门店 96

规模压倒一切，速度决定命运 97

开店，开店，再开店 97

一天开5、6个店如家常便饭 98

访问百思买 99

理性的自主扩张 100

“博傻”时期 101

苏宁三年内无并购计划 102

扩张不受金融危机的影响 103

进入世界500强的计划并未改变 104

苏宁扩张为哪般？ 105

巩固和扩大未来的话语权 106

国际扩张的战略考量 107

扩张还需考虑到风险 108

如何超越自己？张近东的答案是国际化 109

苏宁仍在扩张，招聘员工3.6万 109

纵横交错，联动发展 110

横向扩张，纵向渗透 111

创下南京商业“六最” 112

对外资零售扩张应建立预警 113

开4000家店并非没可能 114

苏宁启动海外扩张战略 115

3年内开百家3C服务中心 116

五月　模式转变：苏宁的组织与变革 117

调整经营模式以适应变化 118

计划经济与市场经济的一场正面碰撞 118

从批发到零售的转变 119

首次提出自建连锁网络的构想 120

确立连锁经营战略 121

制度合理，组织行为才会高效 122

适合就是最好的 123

组织再造和创新是永恒的 123

围绕以服务为导向的变革 124

规模、速度、力量、质量兼顾的发展方针 125

苏宁和永乐的“江湖恩怨” 126

想立于不败之地，必须要转变模式 127

引入SAPERP系统 127

IBM为苏宁提供一整套全方位业务变革解决方案 128

保持节奏 129

要坚持更要改变 130

3C的由来 131

3C经营模式的市场作用 131

保持质量，稳健高速发展 132

机遇更好，使命更重 133

战略转型，超越自我 134

3C＋模式是业内的标杆 135

后台战略 135

3C旗舰店在华南布阵“旗舰群” 136

变革没有对错之分只有合适与否 137

依靠战略能力转变企业成长模式 138

变革之道口说容易行动难 139

再造组织的体系结构 139

组织再造组织结构 140

组织变革路径构图 141

整合、重组、精简、扩张 142

六月　品牌塑造：打造个性鲜明的品牌形象 143

要有明确的品牌定位 144

5年严格审核，终成功上市 144

明星代言的品牌战略 145

一线明星代言打造时尚温馨形象 146

收购LAOX目的在于提升品牌形象 147

核心价值观是企业长青的基础 148

服务，品牌核心 149

一体化服务提高了公司的品牌形象 149

品牌和社会形象 150

社会责任的履行有助于企业形象的发展 151

把社会责任作为企业品牌的重要元素之一 152

在改进中成长，日渐完善“苏宁”品牌 152

更换代言人体现时尚 153

“明丹”代言，推“幸福”品牌战略 154

品牌形象是连锁竞争的核心 155

在消费者心中竖立专业形象 156

靠价格和服务打造的品牌 156

3000万巨资打造品牌新形象 157

高精品牌打造春城3C旗舰店 158

苏宁精品形象定位显王者气质 159

建立国际化形象 160

品牌、价格、服务并重 161

市值百亿的品牌价值 161

提升品牌美誉度 162

品牌影响着消费者的选择观 163

品牌的力量 164

“千店一面”的形象 165

“1+1 阳光行”社会公益品牌 166

价格竞争逐渐让位于品牌竞争 166

做“受人尊重的企业”，提升品牌忠诚度 167

七月　分享财富：股权激励，团队致富 169

财富不过是一个数字而已 170

股权激励，有财大家发 171

重要的不是自己控制多少股权，而是让企业发展 171

股权大派送，增加企业凝聚力 172

没有激励就不要谈约束 173

苏宁上市不是为了个人财富的膨胀 174

财聚人散，财散人聚 175

财富对我已经成为一种责任 176

你对苏宁有付出，就会得到回报 177

人脉亦重要 178

正确看待财富，学会舍得 178

造就6个亿万富翁 179

民营企业急需转型 180

我希望每个员工都有股份 181

为员工提供实现梦想的平台 182

百万财富是自己的，亿万财富是社会的 183

在苏宁高管中再创造1000个千万富翁 184

谁炒股就炒谁 185

绝不把资本做主业 186

并购是一种能力 187

总会想到为员工发东西 188

上市之后，依然散财 189

12倍增长回报公众股东 190

以义为利，不以利为利 190

财富分享者的激励体制 191

个人价值不在于财富多少 192

股权分配是最有效的激励体制 193

张近东的创富观和财富观 194

有利益应该大家分 195

权还是不能放的 196

苏宁不是某个人的苏宁 197

八月　竞争法则：希望有一个理性、良性的竞争 199

在竞争中成长的苏宁 200

别人病入膏肓时，我们不去补一刀 200

先礼后兵，点到为止 201

感谢对手 202

别人无礼不能成为自己无礼的理由 203

上海“旺铺”临近开业遭暗算 203

对手更加集中是好事 204

感谢同时代对手的淡出 205

收购永乐，打破家电业“三足鼎立” 206

永乐欲5年内拿下南京50％市场份额 206

大本营面临价格战，遇强则更强 207

进驻北京，抢中关村饭碗 208

“八大航母”和“小舢板”的对抗 209

宴请“八大航母”却遭“黑脸” 209

苏宁和国美的价格竞争 210

30亿高价收购大中，却遭背叛 211

国美和永乐的“围城风暴” 212

永乐闪电出售给国美，成为行业的罪人 212

苏宁易购上线，不用竞争对手的平台竞争 213

国美挑战潜规则：不收进场费引发业界地震 214

苏宁国美旺季大战，空调均价下调 215

永乐：要打就打苏宁的强项 215

与苏宁战略相同的美国百思买 216

做不大规模就死 217

每个人都想当老大，但老大只有一个 218

张近东只能说黄光裕阶段领先 218

苏宁进军济南家电，和三联、国美上演新三国演义 219

苏宁欲与三联联手，却让国美捷足先登 220

五星“偷袭”苏宁，江苏上演同城操戈 221

未来五年不考虑百思买 222

后来居上：苏宁反超国美 222

九月　用人原则：倾情苏宁，打造人才队伍 225

摒弃那种现用现找、急功近利式的用人思路 226

企业的最大支撑者 226

制度重于权力，绝非一句空话 227

凌国胜：最自豪是选择了苏宁 228

同事重于亲朋的独特魅力 229

终极责任人 229

“用人要疑，疑人要用”的人才观 230

人才的自主培养 231

能力适中的人才 231

为员工创造更好的物质基础 232

员工是苏宁真正的财富 233

百名店长工程 233

1200工程 234

4045工程 235

小企业重做事，大企业重做人 236

大企业不能光靠制度，还要靠文化 236

可以承认挫折，但决不能承认失败 237

人品第一位，能力第二 238

人品是能力得以发挥的基础 238

用赏识的方法使用人才 239

进入苏宁，要把苏宁当作自己的 240

苏宁要的是事业经理人，而不是职业经理人 241

志同道合，有相同的价值观 241

一定要把企业文化传承下去 242

对同事和企业没有情感不能怪他们 243

内部管理决定团队执行力 244

制度在说话，看不见的苏宁 244

人才的梯队建设 245

把握企业对人才的需求 246

人才队伍，以诚打造 247

十月　成功之道：执著拼搏，永不言败 249

强者更强 250

企业面临问题需要坚强 250

他有一支拼命工作的“富翁团队” 251

把细节做到家 252

心有多大，舞台就有多大 253

决策秘诀：远见和缜密 254

厚积薄发 255

不要怕失败，跌倒了再爬起来 255

哪天做不过你，我把苏宁送给你 256

找准方向，把握机会 257

做企业一定要有野心 258

第一是坚持，第二是创新 259

不做出头鸟，让国美跑在前面 259

有舍有得：三联这样的企业我们不要 260

苏宁最值钱的东西 261

对手忙于并购我们在修内功 262

想做多大生意，就找多大伙伴 262

利益小了也是一种风险 263

不怕冒险，以风险换来竞争优势 264

认准的事，就毫不犹豫地去做 265

眼光一定要远，要有前瞻性 265

一味求稳怕输，就很难成功 266

今天不发展，明天就得等死 267

速度化战略是制胜的关键 268

企业价值观决定它未来的发展方向 269

习惯幕后操作的张近东 269

充满自信但绝不飞扬跋扈 270

做企业就像盖房子 271

沉着冷静，全面应战 272

抢占上海滩 273

这个行业没有投机 274

十一月　仁者无敌：达则兼济天下 275

作为领头企业，不能独善其身 276

同行的进步也是苏宁的进步 276

香港，只是国际化的第一站 277

苦尽甘来 278

我们要的是长远的东西 279

集体致富之“仁” 280

乐于捐赠之“爱” 281

苏宁社会化，第三次飞跃的必经之路 282

弘扬商业文化，增强企业的社会责任感 282

回馈社会，与社会同行 283

社会募捐制度需要规范 284

发展公益事业，制度创新是关键 285

率先捐款汶川并呼吁社会动员起来 286

汶川地震个人捐款数额业内第一 287

爱心车队支援 288

流泪签发100万元员工救济款 289

当选“十大公益楷模” 290

阳光理念的传播 291

捐助教育：助人也是助自己 291

非典捐款把社会效益放在第一位 292

十分热衷于慈善，回馈社会 293

入选社会责任50强 294

主动请求更好地交税 295

社会化的苏宁，社会化的服务 296

用“仁”呼唤另一种商业文明 297

大企业应该把社会公益作为企业分内的事 297

苏宁热心捐助社会公益事业 298

基业长青，仁者无敌 299

苏宁全力打造社工服务品牌 300

企业家的核心价值 301

十二月　个人魅力：催生今日苏宁王朝 303

简单的生活 304

成功源于坚持和执著 304

拒绝参加任何财富排名 305

苏宁的节奏和价值 306

不张扬，但并不懦弱 307

“缺席”的创始人 308

儒雅的张近东 309

最风光时却“诉苦” 310

内敛温和的企业家 311

脚踏实地地做事 312

实力就是内功加招式 313

做企业要低调，做管理者更要低调 314

14年低调创造上亿身价 315

亿万身家，张近东不愿保镖跟随 316

兼具北方人的豪爽和南方人的缜密 316

刻意淡化“个人努力”和家族奋斗 317

不动声色，用事实证明自己 318

“一呼天下应”的气势 319

“铁汉柔情”的张近东 320

企业家的真正精神 321

狂热、执着地工作 322

企业是做出来的，不是说出来的 323

对外低调难掩霸气 324

低调的创新者 324

一个“快”字凸显出他的性格 325

“仁者爱人”的理念 326

“不宣传个人”的原则 327

不是同行失足给了我们机会 328

作为企业，真正需要的是埋头做事 329

小事一点一滴积累，到一定程度就成大事了 329

张近东人品说：起码没有输在礼面上 330