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1 导论&郭玲妃 译 1

1.1 需要这本书的理由 2

1.2 督导的定义？ 6

1.3 督导的价值基础 9

1.4 语言与词汇的使用 13

2 督导者的养成&江盈谊 译 15

2.1 个人的形塑经验 16

2.2 社会工作实务者的专业经验 18

2.3 被督导的经验 19

2.4 担任学生督导或实习老师 20

2.5 督导风格的不同面向 21

2.6 督导情境：机构、服务使用者和团队/团体环境 25

2.7 训练的意涵 28

3 督导及权力：一个反压迫观点&郑惠娟 译 31

3.1 督导中的权力概念 33

3.2 歧视与压迫 36

3.3 在督导关系中的权力差异和相似 38

3.4 在督导制度中关于歧视和压迫的讯息 42

3.5 反压迫/充权督导制度的意涵 48

4 开始：契约与界限&江盈谊 译 53

4.1 契约的关键要素 54

4.2 界限议题 66

4.3 督导者的不安全感 71

4.4 受督导者的不安全感 71

4.5 结论 72

5 实务的模型&李宏文 译 73

5.1 四个基本系统的模型 74

5.2 发展的主题：督导者与受督导者间的互动 81

5.3 督导者的发展：对关系的影响 87

5.4 结论 89

6 督导关系&陈彦竹 译 91

6.1 前言 92

6.2 一般关系议题的说明 93

6.3 审视督导关系的架构 114

6.4 有效的理论以帮助理解 114

6.5 解决关系困境的技巧 115

7 压力与创伤：督导者的反应与处理&林钟淑敏 译 117

7.1 压力源 119

7.2 压力累积与倦怠 123

7.3 预防措施 125

7.4 与工作相关的创伤 132

7.5 对创伤的督导反应 137

7.6 摘要 144

8 督导与工作团队&林秀芬 译 147

8.1 团队是什么？ 149

8.2 团队的分类 149

8.3 不同型态的督导制度 155

8.4 团队如团体，与相关的督导议题 157

8.5 受督导者的竞争 163

8.6 外在影响 165

8.7 解决问题的团体 165

8.8 团体工作的训练 166

8.9 结论 167

9 团体督导&张琼匀 译 169

9.1 为何使用团体督导 170

9.2 团体督的引介 172

9.3 选择 175

9.4 团体督导的困难 178

9.5 团体督导的影响因素 184

9.6 技术性的团体督导 190

9.7 优点与缺点：暂时的结论 191

9.8 结论 192

10 训练与发展&黄毓芬 译 195

10.1 前言 196

10.2 机构政策：有效督导的前提 198

10.3 督导者训练的发展性取向 202

10.4 优质训练的要素 206

10.5 一般性要素 206

10.6 特殊化服务的督导 211

10.7 结论 215

11 变迁时期中的核心主题&李宏文 译 217

11.1 摘要 218

11.2 前瞻 220

参考书目 223

中英索引 229