酒店英语实训PDF电子书下载

Unit 1酒店业简介 1

Unit 2预订房间 11

Unit 3接待服务 21

Unit 4入住登记 31

Unit 5电话总机服务 41

Unit 6唤醒服务 49

Unit 7客房管理 57

Unit 8洗衣服务 65

Unit 9解决投诉 73

Unit 10结账退宿 83

Unit 11餐饮服务 91

Unit 12酒吧英语 99

Unit 13购物中心 107

Unit 14康乐中心 117

Unit 15商务和会议服务 127

Unit 16 Other Services其它服务 137

附录一 酒店常用词汇短语 147

1.酒店服务英语100句 147

2.饭店专用英语词汇 150

3.酒吧英语词汇 152

4.中国小吃英文表达 153

5.海鲜英文菜谱 156

附录二 二十四节气 159

附录三 招标／投标词汇 161

参考文献 163