保险推销员常犯的40个错误PDF电子书下载

错误1角色自身定位错误 1

情景再现 1

案例分析 1

专家诊断 7

错误2叫错了客户的姓名 10

情景再现 10

案例分析 11

专家诊断 12

错误3仪容不整 15

情景再现 15

案例分析 16

专家诊断 17

错误4着装不合时宜 19

情景再现 19

案例分析 20

专家诊断 22

错误5男性保险推销员西装搭配有问题 25

情景再现 25

案例分析 25

专家诊断 27

错误6不遵守女士职业装规则 30

情景再现 30

案例分析 30

专家诊断 32

错误7左手去握客户的手 36

情景再现 36

案例分析 36

专家诊断 37

错误8陌生拜访准备不充分 41

情景再现 41

案例分析 42

专家诊断 44

错误9对自己销售的保险产品知识不熟悉 48

情景再现 48

案例分析 49

专家诊断 52

错误10从不倾听客户的谈话 55

情景再现 55

案例分析 56

专家诊断 57

错误11因客户拒绝而轻易放弃 59

情景再现 59

案例分析 60

专家诊断 64

错误12在客户面前贬低竞争对手 67

情景再现 67

案例分析 68

专家诊断 69

错误13产品介绍时用词不当 72

情景再现 72

案例分析 74

专家诊断 75

错误14总是想说服客户或强迫客户购买 77

情景再现 77

案例分析 78

专家诊断 79

错误15忽视客户的抱怨与投诉 81

情景再现 81

案例分析 82

专家诊断 83

错误16对客户投诉没能快速做出反应 85

情景再现 85

案例分析 86

专家诊断 86

错误17不重视让自己的客户帮忙介绍客户 88

情景再现 88

案例分析 89

专家诊断 92

错误18在签单时，保险推销员不注重细节 93

情景再现 93

案例分析 94

专家诊断 95

错误19对自己推销的产品信心不足 96

情景再现 96

案例分析 96

专家诊断 98

错误20在销售困境中无法保持正确的心态 100

情景再现 100

案例分析 101

专家诊断 105

错误21自卑或过于自谦 107

情景再现 107

案例分析 108

专家诊断 113

错误22不能正确地递送保单 115

情景再现 115

案例分析 115

专家诊断 117

错误23宴请客户时座次出错 121

情景再现 121

案例分析 121

专家诊断 123

错误24用餐时举止不当 126

情景再现 126

案例分析 126

专家诊断 127

错误25从不对客户进行回访 131

情景再现 131

案例分析 131

专家诊断 133

错误26递接名片不得体 135

情景再现 135

案例分析 135

专家诊断 136

错误27称呼不到位 138

情景再现 138

案例分析 138

专家诊断 140

错误28切入的话题不恰当 142

情景再现 142

案例分析 143

专家诊断 146

错误29赞美过度 149

情景再现 149

案例分析 150

专家诊断 152

错误30开场白 154

情景再现 154

案例分析 155

专家诊断 156

错误31化解不了客户的拒绝 160

情景再现 160

案例分析 161

专家诊断 166

错误32一味地去迁就客户 168

情景再现 168

案例分析 169

专家诊断 170

错误33急于求成 172

情景再现 172

案例分析 173

专家诊断 175

错误34把诚信不当回事 177

情景再现 177

案例分析 178

专家诊断 180

错误35只管签单，不注重后续服务 182

情景再现 182

案例分析 183

专家诊断 185

错误36没有明确销售计划 186

情景再现 186

案例分析 187

专家诊断 188

错误37不懂得客户真正的需求 190

情景再现 190

案例分析 191

专家诊断 199

错误38保险推销技巧单一 201

情景再现 201

案例分析 202

专家诊断 203

错误39死缠烂打的推销方式 206

情景再现 206

案例分析 206

专家诊断 209

错误40不能有效消除客户的疑虑 210

情景再现 210

案例分析 211

专家诊断 213

参考文献 214