如何驾驭矩阵组织 像IBM与宝洁那样运作PDF电子书下载

第一部分 简单矩阵组织 3

第1章 简单矩阵结构 3

二维结构 3

公司职能 4

销售组织矩阵 8

制药业研发实验室实例 12

总结 16

第2章 双头衔模式 17

什么是双头衔模式 17

双头衔模式的实例 21

皇家壳牌 21

克莱斯勒 23

总结 26

第3章 接力棒模式 27

消费品模式 27

制药业模式 29

开发阶段 32

需求实现阶段 35

总结 37

第4章 矩阵嵌套 39

矩阵嵌套的设计难点 39

公司层面的矩阵嵌套 43

玛氏宠物食品实例 44

总结 47

第5章 权力制衡和角色界定 49

设计权力基础 49

结构 50

人事安排 50

信息系统 52

计划过程的意见表达 53

基于目标的奖惩 53

决策权 53

预算 54

双重职权 54

角色和责任 55

总结 58

第二部分 复杂矩阵结构 61

第6章 三维矩阵 61

国际战略 61

地域主导矩阵 68

平衡矩阵 70

业务主导矩阵 74

差异化的结构 75

其他的三维模式 76

总结 80

第7章 更为复杂的矩阵结构 81

全球大客户团队 81

前-后端混合模式 82

总结 91

第8章 IBM结构 93

IBM的前后端混合结构 93

更复杂的结构 100

总结 101

第三部分 完成星形模型 107

第9章 矩阵组织的沟通 107

非正式沟通 108

正式沟通 109

总结 114

第10章 计划和协调过程 115

目标协调、争议解决和协调机制 115

总结 122

第11章 复杂矩阵组织的计划过程 123

什么是复杂矩阵组织设计 123

多层级 124

复杂表格 126

复杂团队 128

人人到堂 133

在线过程 136

总结 139

第12章 人力资源政策 141

人力资本 142

人才的吸引、招聘和选拔 142

人才开发和成长 148

奖惩体系 151

社会资本 156

总结 159

第13章 矩阵组织的领导力 161

确保冲突的解决 162

树立正确的冲突观 162

设计和保持相互统一的团队 164

管理高层团队 167

平衡权利 169

管理权力分布 170

让权力分配与商业环境相一致 171

总结 171

第14章 矩阵组织的实施 173

使用星形模型 173

能力建设 176

少量的客户团队 177

更多的客户团队 179

跨国客户团队协调官 179

全球客户服务团队集团 181

跨国客户和国家矩阵 182

客户利润中心 183

总结 186

第15章 矩阵能力提要 189

后记 193