工作中的心理学“诡计”PDF电子书下载

第一章 找份理想工作——求职面试中的心理学“诡计”心理调整，查漏补缺 3

克服胆怯心理，大胆投出简历 6

面试前，战胜自卑心理 10

好的第一印象，打开机遇的大门 14

轻松面试，克服紧张心理 18

做好面试心理准备，展现出最优秀的一面 21

注意细节，建立心理优势 24

正确对待挫折心理，直面求职失败 27

第二章 做个合格员工——老板面前的心理学“诡计”矫正心态，你是在为自己而工作 31

用心做好每件事，让你的心理走向成熟 35

消除侥幸心理，一次就把事情做好 38

迎合老板的心理，不找借口找方法 41

浮躁心理会掩盖你的能力 44

负责任才能被委以重任 47

忠诚是老板对员工的心理底线 50

建立服从意识，做个合格员工 53

读懂老板心理，理解上司的想法 56

第三章 当个优秀领导——带领下属的心理学“诡计”与“民”同乐，迎合员工知遇心理 61

适当“威胁”，让员工有危机意识 64

肯定与奖励，“俘获”员工的心理武器 68

以身作则，避免“上行下效” 71

情感奖励，使用攻心术 74

适当批评也是一种心理强化手段 77

宽容意识，领导者的气度与远识 80

把握员工好胜心理，营造良性竞争氛围 83

站在下属的角度思考，体验员工心理 87

第四章 塑造完美团队——团队合作中的心理学“诡计”合作互助，你不是孤军奋战 93

心理共识，组建团队的前提 96

分享心理，大家好才是真的好 99

目标一致，团队合作的基本心理要求 102

拒绝自私心理，与团队成员分享经验 105

容忍心态，接受他人的缺点 107

空杯心态，学习别人长处 110

进取心理，不要“吊车尾” 113

达成共识，建立团队文化 116

积极心理，参与团队的各项建设 118

嫉妒心理，团队发展的绊脚石 121

第五章 拥有广泛的人际圈——同事相处中的心理学“诡计”与人为善少树敌，放下防范心理 127

自我心理管理，谦虚必不可少 129

调整心态，多向公司前辈取经 132

克服骄傲心理，尊重你的前辈 135

真诚的心理使你广结善缘 138

背后论人是非，人心会远离你 140

让宽容战胜狭隘心理 143

收起好奇心，保护同事隐私心理 145

开玩笑应注意同事的心理承受底线 147

第六章 既会说又会听——职场沟通中的心理学“诡计”切忌猜疑心理，沟通创造共赢 151

巧妙用语，迎合上司的心理 154

带领团队，讲故事打动人心 158

接受表扬，谦虚心理赢得尊敬 162

含蓄批评，照顾他人自尊心理 165

沉默是金，成熟的心理素质 170

专注倾听，让对方畅所欲言 174

洞察他人心理，听出弦外之音 178

抛砖引玉，打开他人心扉 181

第七章 享有良好心态——自我减压的心理学“诡计”摆脱假象危机 187

调整心态，把领导的批评当成一种激励 190

自信心理，不要因为一句话就否定自己 193

憎恨心理，只会让你自尝苦果 195

吃亏是福，愉悦自我心理 198

豁达坦荡荡，狭隘长戚戚 201

回味第一天工作的感觉，找到正确心态 204

奖励自己，寻求心理安慰 206

学会倾诉，为心理减压 209

寻找最适合的释压方式 211

第八章 让你顾客盈门——市场营销中的心理学“诡计”打造专业形象，消除客户顾虑 217

诚实守信，消除顾客的警戒心理 219

主动出击，为自己建立心理优势 223

好态度赢得顾客心 226

以真诚的态度应对顾客的挑剔心理 229

给顾客以上帝的感觉 232

适当铺垫，消除顾客的抵触心理 235

了解客户心理，促使其早做决定 238

了解客户个性心理，区分对待 241

第九章 讨价还价智慧大——谈判博弈中的心理学“诡计”打赢心理战，获得最大利润 247

逆向思维，谈判顺序是关键 250

用诚意换取对方信任 253

以退为进，掌握谈判方心理 256

利用手中的“王牌”给对方施加心理压力 259

共赢心态，谈判顺利进行的前提 261

小心驶得万年船 264

多角度思考，提防对方的陷阱 267

察言观色，识破谈判谎言 270

小妥协，让步也能赢的心理 273

坚守承诺，赢得客户的心 275

第十章 登上事业巅峰——激发潜能的心理学“诡计”野心，让你由士兵变将军 281

心有多大，舞台就有多大 284

让目标成为你前进的动力 286

时常温习目标，不断自我提醒 289

多用脑，激发智慧潜能 291

做事要讲求方法，去除固执心理 294

勤奋才能成就梦想 297

敢想敢做的心理，成就梦想 300

发挥创造性思维，攀登事业高峰 302