英语不“狠”，事业不稳 进外企必须学好的99堂英文课PDF电子书下载

Chapter 1了解老外的文化和礼仪 1

Lesson 1上班第一天 1

Lesson 2姓名与称呼 4

Lesson 3办公室礼貌用语 8

Lesson 4餐桌礼仪 11

Lesson 5工作中常见礼节 14

Lesson 6请客之道 18

Lesson 7同事间的网络礼节 22

Lesson 8送礼物和卡片的礼节 25

Lesson 9Talks闲聊的话题与禁忌 29

Lesson 10了解不同国家企业的文化 32

Chapter 2各部门英语大不同 37

Lesson 1在前台接待处 37

Lesson 2部门经理 40

Lesson 3人力资源 44

Lesson 4秘书及助理 46

Lesson 5销售工作 48

Lesson 6物流工作 51

Lesson 7财会出纳工作 54

Lesson 8采购工作 57

Lesson 9公关部门 60

Lesson 10广告工作 62

Chapter 3日常办公常用语 67

Lesson 1复印和打印工作 67

Lesson 2收发传真 69

Lesson 3整理文件 72

Lesson 4请求调换工作 74

Lesson 5向老板提出加薪 77

Lesson 6请假 79

Lesson 7加班 83

Lesson 8汇报工作 85

Lesson 9接待来访客户 88

Lesson 10处理客户投诉 91

Chapter 4电话英语 95

Lesson 1在办公室打电话 95

Lesson 2预约客户 97

Lesson 3电话咨询 99

Lesson 4在办公室接电话 102

Lesson 5要找的人不在 104

Lesson 6通话质量有问题 107

Lesson 7转接电话及留言 110

Lesson 8电话答录机 112

Lesson 9打错电话 116

Lesson 10结束通话 119

Chapter 5应用文写作 123

Lesson 1备忘录 123

Lesson 2便笺写作 126

Lesson 3通知 129

Lesson 4做好简报 132

Lesson 5书写商务电子邮件 135

Lesson 6邀请函 138

Lesson 7投诉信 141

Lesson 8约定函 143

Lesson 9推广信 146

Lesson 10感谢信 149

Chapter 6与同事相处 153

Lesson 1表达感激 153

Lesson 2真诚道歉 156

Lesson 3多用赞美 159

Lesson 4提出请求 162

Lesson 5婉转谢绝 164

Lesson 6异议 167

Lesson 7解释误会 169

Lesson 8责备 171

Lesson 9抱怨 174

Lesson 10祝贺 176

Chapter 7会议与谈判 179

Lesson 1筹备会议 179

Lesson 2主持会议 182

Lesson 3出席会议 186

Lesson 4会议记录 189

Lesson 5会议总结 192

Lesson 6商务谈判 194

Lesson 7议价 197

Lesson 8折扣和佣金 200

Lesson 9付款方式 204

Lesson 10签订合同 207

Chapter 8休闲娱乐 210

Lesson 1商务聚会礼仪 210

Lesson 2商务社交活动 212

Lesson 3部门聚会 216

Lesson 4形形色色的派对 218

Lesson 5舞会 221

Lesson 6去同事家做客 224

Lesson 7一起泡吧 227

Lesson 8体育运动 230

Lesson 9度假 233

Lesson 10去郊外露营 236

Chapter 9商务旅行 240

Lesson 1差旅费用 240

Lesson 2预订机票 243

Lesson 3预订酒店 246

Lesson 4机场入境 249

Lesson 5乘出租车 252

Lesson 6办理入住 255

Lesson 7客房服务 258

Lesson 8入乡随俗给小费 261

Lesson 9结账退房 263

Chapter 10现在可以开始找工作啦 267

Lesson 1读懂招聘广告 267

Lesson 2制作简历 271

Lesson 3简历雷区 274

Lesson 4求职信 277

Lesson 5推荐信 280

Lesson 6自我介绍 284

Lesson 7沉着应对难题 286

Lesson 8解释应聘和离职 289

Lesson 9谈论薪金待遇 292

Lesson 10面试成功 294

附录 297

常用职位和头衔的说法 297

常见办公用品和设备的说法 298

英语商务书信起始和结束常用语句 299