白领商务口语PDF电子书下载

求职面试 1

1．自我介绍与礼貌用语 1

2．询问应聘资格 7

3．询问工作详情 13

4．常见问题回答 19

5．棘手问题回答 25

6．询问薪金待遇 31

7．工作期望 37

8．面试结果 43

面试进行时 49

9．应聘经理 49

10．应聘秘书 55

11．应聘外贸人员 61

12．应聘销售人员 67

13．应聘教育培训人员 73

14．应聘金融财会人员 79

入职报到 85

15．入职 85

16．签订合同 91

17．结新同事 97

18．了解工作要求 103

办公室事务 109

19．工作对话 109

20．现代化办公 115

21．安排约会 121

22．安排出差 127

23．安排会议 133

24．安排老板日程 139

25．安排面试 145

26．接待来访 151

27．厌恶工作 157

28．喜欢工作 163

日常事务 169

29．电话业务 169

30．接发传真 175

31．商业信函 181

同事之间 187

32．同事相处 187

33．替班加班 193

34．同事聚会 199

35．献计献策 205

36．征求老板意见 211

出勤与请假 217

37．迟到与早退 217

38．请假 223

薪水与晋升 229

39．要求加薪 229

40．获得升职 235

41．要求补发工资 241

42．要求赔偿 247

离职 253

43．解聘 253

44．辞职 259

商务关系 265

45．建立业务关系 265

46．招标与投标 271

47．实地拜访参观 277

48．观看货样展品 283

49．签订商务合同 289

商务谈判 295

50．询盘 295

51．报价与还价 301

52．订货 307

53．包装 313

54．装运 319

55．佣金 325

56．保险 331

57．投诉与索赔 337