组织行为学 第5版 影印版PDF电子书下载

第一部分引言 1

第1章 组织行为学科领域 1

什么是组织行为以及它为什么重要？ 3

这个学科的基本假设是什么？ 9

组织行为学的今昔：该领域的简史 23

第2章 组织公正、伦理和公司社会责任 33

组织公正：公平的重要性 35

组织中的伦理行为 44

超越伦理：公司社会责任 57

第二部分 个体行为 65

第3章 组织中的心理过程：人格、知觉和学习 65

人格：我们之间的独特差异 68

社会知觉：理解和判断别人 79

学习：适应工作世界 87

应用学习于组织中 91

第4章 应对组织生活：情感和压力 100

理解情感和情绪 102

组织中情感和情绪的作用 106

管理组织中的情感 109

压力的基本性质 114

导致工作场所压力的主要原因 120

组织压力的主要影响 124

减少压力：能够做些什么？ 126

第5章 工作态度：成见、工作满意度和组织承诺度 133

成见：对别人的负面态度 135

克服工作场所成见的策略：管理多元化劳动力队伍 140

工作满意度理论：对于工作的态度 144

工作不满意的后果以及避免它们的方法 147

组织承诺度：对于公司的态度 153

第6章 是什么在激励员工工作？ 160

激励的基本性质 162

基于满足人类基本需求的激励 162

基于公平的激励 166

期望理论：相信你能够得到你想要的 171

目标设置：目的在于完成目标 176

设计具有激励的工作 182

第三部分 群体行为 191

第7章 工作场所的人际行为 191

人际关系动力学 193

亲社会行为：帮助他人 198

合作：相互提供帮助 201

竞争：合作的对立面 203

冲突：利益不可兼容的必然结果 204

反组织行为 211

第8章 组织沟通 221

沟通过程 223

使用和不使用语言沟通：口头和非口头沟通 230

提高你的沟通技巧 235

第9章 群体过程与工作团队 250

什么是群体？ 252

群体动力学的基本构建因素 253

群体中的个体绩效 256

团队：授权的工作群体 261

高效的团队绩效 268

如何创建成功的团队 271

第10章 在组织中制定个体和群体的决策 280

决策制定的基本特性 282

组织决策的种类 285

如何制定个体决策 288

人类决策的不完美特性 291

群体决策：厨师太多就不能煮好一锅汤？ 297

完善组织决策的结构化方法 301

基于计算机技术提高决策的有效性 304

第11章 寻求领导 309

什么是领导？一些基本问题 311

特性方法：有些人是天生的领导者吗？ 313

行为方法：领导者做什么？ 319

领导者有效性的权变理论 322

领导实践的新趋势和挑战 329

开发领导力：增强你领导的自信心 333

第四部分 组织过程 339

第12章 文化、创造力和创新 339

组织文化：基本性质 341

组织文化的建立和维持 344

组织文化：作用和改变的能力 347

个人和团队的创造力 352

在组织中提升创造力 355

创新的过程 360

第13章 设计有效率的组织 369

组织的结构维度 371

部门化：组织的构成方式 376

传统组织设计 381

新兴的组织设计 386

跨组织设计：超出单个组织范围 391

第14章 管理组织变革：战略计划和组织发展 398

现代企业第一原则：变革或者消失！ 400

组织变革的外部力量 401

规划战略变革 405

准备变革：接受和抵制组织变革 410

组织发展措施：实施计划的变革 417

组织发展的关键问题 422

注释 427

公司索引 461

人名索引 465

主题索引 467