当前位置:首页 > 社会科学
公共关系原理与实务
公共关系原理与实务

公共关系原理与实务PDF电子书下载

社会科学

  • 电子书积分:11 积分如何计算积分?
  • 作 者:司孟月,赵敏主编
  • 出 版 社:郑州:河南科学技术出版社
  • 出版年份:2010
  • ISBN:9787534945014
  • 页数:290 页
图书介绍:本书的编写立足于当今国内市场经济新环境,结合工商企业公关动作中的实际情况,同时借鉴国内外同类文著,从原理、实务、技能三方面分别介绍公共关系的概念、原则、发展过程、对象及实务动作过程,并有意识地摒充同类书籍中与其他管理学科的重复性内容,如人际关系、社交礼仪、商务谈判等,力求结构合理、内容精炼。本书特点是每一章有学习目标、重点难点,同时由一个案例引入,实行任务驱动型教学,激发学生兴趣,让学生带着问题开始学习,每一章都有小结、案例分析、思考题等,便于学生阅读和学习。
《公共关系原理与实务》目录

第一章 公共关系概述 1

第一节 公共关系的定义及特征 2

第二节 公共关系的功能与职能 9

第三节 公共关系的原则和意识 11

第四节 公共关系的产生与发展 16

第二章 公共关系的要素 33

第一节 公共关系的主体 34

第二节 公共关系的客体 39

第三节 公众心理分析 45

第四节 公共关系的媒介——传播 56

第三章 公共关系工作程序 69

第一节 公共关系调查 70

第二节 公共关系策划 87

第三节 公共关系计划的实施和评估 99

第四节 公共关系评估 112

第四章 组织形象塑造与CIS系统 128

第一节 组织形象塑造 129

第二节 CIS系统 138

第五章 公共关系人际交往沟通技巧 152

第一节 人际交往的心理机制与反应 153

第二节 公共关系交往中的人际吸引 158

第三节 公共关系交往的策略 164

第六章 公共关系专题活动 171

第一节 编制专题公共关系活动计划 172

第二节 记者招待会 177

第三节 商品展览活动 180

第四节 举办纪念庆典活动 184

第五节 赞助活动 189

第六节 举办其他专题活动 194

第七章 公共关系危机 200

第一节 危机公共关系及其意义 202

第二节 危机公共关系预测 206

第三节 危机公共关系处理 208

第八章 公共关系文书 219

第一节 公共关系文书概述 220

第二节 简报 222

第三节 公共关系工作计划和调查报告写作 225

第四节 信函 228

第五节 公关广告 230

第六节 演讲稿 233

第七节 新闻稿的写作 236

第八节 请柬 243

第九节 其他公关文书写作 245

第九章 公共关系的内外协调 250

第一节 组织内部公共关系的目标和任务 252

第二节 员工关系 258

第三节 组织外部公共关系的特点和类型 267

第四节 组织外部协调的艺术 277

返回顶部