消费者行为与营销战略PDF电子书下载

第一篇 消费者行为概述 2

第1章 消费者行为与营销战略概论 2

第2章 消费者分析的框架 19

第二篇 感知、认知与营销战略 36

第3章 感知与认知概论 36

第4章 消费者的产品知识和参与 66

第5章 注意与理解 99

第6章 态度与意图 126

第7章 消费者决策的制定 158

第三篇 行为与营销战略 190

第8章 行为概论 190

第9章 制约与学习过程 211

第10章 影响消费者行为 231

第四篇 环境与营销战略 252

第11章 环境概论 252

第12章 文化与跨文化影响 276

第13章 亚文化群与社会阶层 308

第14章 参照集团和家庭 334

第五篇 消费者分析与营销战略 362

第15章 市场细分与产品定位 362

第16章 消费者行为与产品战略 385

第17章 消费者行为与促销战略 405

第18章 消费者行为与价格战略 439

第19章 消费者行为、电子商务与渠道战略 461

术语表 491

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