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上篇：嘴要能说 4

第一章 细心包装，丑话也能中听 4

1．话之好坏，取决于口舌 4

2．说话会打岔，口不择言要不得 7

3．正话反说，用弦外之音避开正面交锋 10

4．批评与赞美只有一线之隔 12

第二章 留心细节，让赞美更诚恳 12

1．赞美，社交中最安全的“开场白” 18

2．用一点激将法，赞美的作用会更明显 20

3．适时运用赞美的技巧 23

4．赞美之词要找准“切入点” 26

5．“高帽”要戴得恰如其分 28

第三章 话前三思，务必躲开忌讳 28

1．入乡随俗，避开忌讳“雷区” 32

2．揭人之短，伤人必深 34

3．耻笑他人，很可能会伤了自己 37

4．失言后快速补救 39

5．说话常留神，细细推敲好处多 42

第四章 装聋作哑，糊涂也精明 46

1．装聋作哑，说话的至高境界 46

2．心里明白，表面糊涂 48

3．小事不动声色，大事据理力争 51

4．不要显得比你的上司更聪明 53

5．装装糊涂可以化解尴尬 56

第五章 聊天叙旧，化解人际交往危机 56

1．聊天有奇效 60

2．社交，从聊天开始 63

3．关注兴趣，聊天更轻松 65

4．和女友聊天，要以她喜欢的话题为中心 68

5．想要侃侃而谈，就要平时用功 70

第六章 一句幽默话，化开三九冰 70

1．用幽默封住对方的嘴 76

2．幽默可以拉近和他人的距离 78

3．让幽默妙答来为生活解压 80

4．巧用自嘲化解尴尬局面 83

5．调侃自己也是获得人缘的方式 86

中篇：要懂做人 92

第七章 亦方亦圆，内圣外王 92

1．圆中有方，通吃社会的不二法门 92

2．比别人聪明，但别让人察觉 95

3．和不喜欢的人交朋友 97

4．交往过密则易假 99

5．面对小人要做“恶人” 102

第八章 相体识人，人际交往的智慧修炼 102

1．知人先知“面” 106

2．察言观色识人心 109

3．举手投足见个性 111

4．工作生活中处处彰显智慧 114

5．从爱好中探讨人的内心世界 116

第九章 进退有度，智者的生存之道 120

1．急流勇退，一种积极的做人心态 120

2．意气用事，是做人的大忌 122

3．藏巧，是为了更好地进取 125

4．得意不忘形，失意不失志 127

5．肯坐“冷板凳”，还要有本事把它坐热 129

第十章 储蓄人情，一本万利的“生意” 129

1．左右逢源，赢得好人缘的秘籍 134

2．广结善缘，不能一蹴而就 136

3．把人情当做一种存款 139

4．亲戚和同学，宝贵的人脉资源 142

5．雪中送炭好过锦上添花 144

第十一章 巧戴“面具”，保护自己免受伤害 144

1．让秘密隐藏起来 150

2．巧设“骗局”，保全自己 152

3．看透别人，保护自己 155

4．不要得罪小人 158

5．变色龙的伪装之道 161

第十二章 做人有原则，拒绝莫要伤人心 161

1．面对原则，善意的谎言该不该说 166

2．该说“不”时别犹豫 168

3．学会拒绝朋友不合理的要求 170

4．“不”要怎么说出口 173

5．拒绝也要有“人情味” 176

第十三章 丢车保帅，舍弃也是一种精明的选择 176

下篇：精处世 182

1．舍得是处世的智慧 182

2．舍弃小利，成就大事 185

3．权衡利弊，必要时要懂得丢车保帅 187

4．放弃是为了得到 189

5．退一步，是为了更好的前进 191

第十四章 韬光养晦，卧龙终有腾飞时 191

1．韬光养晦，成事者能屈能伸 196

2．成功是磨出来的 198

3．低头示弱，不做出头鸟 201

4．楚庄王韬光养晦辨忠奸 203

第十五章 破釜沉舟，绝地求生的处世哲学 203

1．断绝退路，才能勇往直前 208

2．瞻前顾后，难以成功 210

3．身处绝地，敢于突破才能赢 212

4．置之死地而后生 215

5．诈死，绝地求生的另类哲学 218

第十六章 有“贵人”扶持，成功更容易 218

1．寻找贵人，而不是等待贵人 222

2．向贵人借“梯子” 224

3．用诚心打动贵人 227

4．志同道合最完美 229

5．找贵人要慎重 232

第十七章 丢掉面子，谋取成事机遇 236

1．舍得面子，收获成功 236

2．面子问题不是问题 238

3．别让面子成为成功的绊脚石 241

4．要不要吃“回头草” 243

5．维护尊严，保全底线 246