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第Ⅰ篇 全球化基础 1

第1章 全球化的商务活动 2

章首案例 这本书出自哪个国家？ 2

1.1 国际商务与全球商务 4

1.2 为什么要学习全球商务 7

1.3 一个整合的框架 8

1.4 什么是全球化 11

1.5 全球商务和处于十字路口的全球化 13

1.6 本书结构 19

章末案例 全球商务与新兴经济 21

第2章 理解政治、法律和经济 25

章首案例 在新南非的管理风险 25

2.1 正式和非正式的制度 27

2.2 制度的作用是什么 28

2.3 全球商务中的一个基于制度的观点 29

2.4 两种政治体制 30

2.5 三种法律体系 32

2.6 三种经济体制 36

2.7 争论及扩展 37

2.8 管理启示 41

章末案例 俄罗斯的困惑 44

第3章 重视文化、道德和规范 47

章首案例 引发愤怒的漫画 47

3.1 非正式的制度从何而来 49

3.2 文化 49

3.3 文化差异的分类 53

3.4 道德 60

3.5 规范与道德挑战 63

3.6 争论及扩展 64

3.7 管理启示 68

章末案例 道德困境：花旗集团需要在全球范围内表现清白 71

第4章 在全球利用能力 75

章首案例 海南航空公司的崛起 75

4.1 了解资源和能力 77

4.2 价值链分析：自产与外包 79

4.3 在VRIO框架下分析资源与能力 83

4.4 争论及扩展 87

4.5 管理启示 90

章末案例 宝丽金／环球音乐集团的明星搜索 93

第Ⅱ篇 全球商务的途径 97

第5章 国际贸易 98

章首案例 朝鲜和韩国 98

5.1 为什么国家之间会进行贸易 99

5.2 国际贸易理论 101

5.3 国际贸易的现实 112

5.4 争论及扩展 116

5.5 管理启示 121

章末案例 加拿大和美国：鲑鱼和软木材之争 123

第6章 对外直接投资 125

章首案例 德国公司的对外直接投资 125

6.1 理解对外直接投资 127

6.2 为什么企业要通过对外直接投资而成为跨国企业 130

6.3 所有权优势 131

6.4 区位优势 132

6.5 内部化优势 135

6.6 对外直接投资的现实情况 137

6.7 跨国企业如何与东道国政府讨价还价 140

6.8 争论及扩展 142

6.9 管理启示 144

章末案例 道德困境：德尔福先破产，后走向海外 147

第7章 外汇交易 150

章首案例 人民币与沃尔玛 150

7.1 影响外汇汇率的因素 152

7.2 国际货币体系的演化 158

7.3 对于汇率波动的战略反应 161

7.4 争论及扩展 164

7.5 管理启示 168

章末案例 玛克尔公司与汇率波动的战斗 170

第8章 全球与区域整合 172

章首案例 越来越近的大陆 172

8.1 全球经济一体化 174

8.2 关贸总协定：1948—1994年 176

8.3 世界贸易组织：1995年至今 177

8.4 区域经济一体化的五种形式 181

8.5 欧洲的区域经济一体化 183

8.6 美洲的区域经济一体化 188

8.7 亚太地区的区域经济一体化 191

8.8 争论及扩展 193

8.9 管理启示 194

章末案例 道德困境：西非和密西西比的棉农 197

第Ⅲ篇 全球战略 199

第9章 进入外国市场 200

章首案例 名为“合资号”的战舰 200

9.1 克服外商劣势 201

9.2 何处进入 203

9.3 何时进入 207

9.4 如何进入 208

9.5 争论及扩展 213

9.6 管理启示 216

章末案例 亚马逊在日本 218

第10章 创业企业 222

章首案例 “编织什么？”——一个全球品牌 222

10.1 创业与创业企业 224

10.2 制度和资源如何影响创业 224

10.3 成长中的创业企业 227

10.4 国际化中的创业企业 231

10.5 争论及扩展 235

10.6 管理启示 238

章末案例 Kiva改革小额信贷 240

第11章 联盟与收购 244

章首案例 通用与大宇：从联盟到收购 244

11.1 定义联盟和收购 245

11.2 制度和资源如何影响联盟与收购 247

11.3 联盟与收购 253

11.4 联盟的形成 254

11.5 联盟的演化 256

11.6 联盟绩效 258

11.7 收购的动机 259

11.8 收购的绩效 260

11.9 争论及扩展 262

11.10 管理启示 264

章末案例 联想和IBM：收购和联盟 266

第12章 管理动态竞争 271

章首案例 肉搏战：波音与空客的对抗 271

12.1 竞争、合作与合谋 273

12.2 国内与国际竞争的管理制度 277

12.3 影响动态竞争的资源 279

12.4 攻击、反击和发信号 282

12.5 本土企业与跨国企业 286

12.6 争论及扩展 287

12.7 管理启示 289

章末案例 思科与华为：战争与和平 291

第13章 战略与结构 294

章首案例 福特汽车的兴衰史 294

13.1 跨国企业的战略与结构 295

13.2 制度和资源如何影响跨国公司的战略、组织结构与学习 301

13.3 在全球管理学习、创新和知识的挑战 305

13.4 争论及扩展 310

13.5 管理启示 311

章末案例 西门子的ShareNet：一个知识管理系统 314

第Ⅳ篇 在全球化中创造卓越 319

第14章 人力资源管理 320

章首案例 波特曼丽思卡尔顿酒店：亚洲最佳雇主 320

14.1 人员招聘 322

14.2 培训与发展需要 325

14.3 薪酬与绩效评估 327

14.4 劳动关系 331

14.5 制度和资源如何影响人力资源管理 333

14.6 争论及扩展 336

14.7 管理启示 338

章末案例 达拉斯与得里 341

第15章 市场营销与供应链管理 344

章首案例 Zara：改写市场营销与供应链管理的传统规则 344

15.1 市场营销4P中的三个P 346

15.2 从分销渠道到供应链管理 350

15.3 供应链管理中的三个A 351

15.4 制度和资源如何影响市场营销与供应链管理 355

15.5 争论及扩展 359

15.6 管理启示 361

章末案例 李宁 363

第16章 公司治理 366

章首案例 在纽约上市？不！谢谢！ 366

16.1 所有者 368

16.2 经理人 369

16.3 董事会 372

16.4 治理机制组合 374

16.5 全球视角的治理机制 376

16.6 制度和资源如何影响公司治理 377

16.7 争论及扩展 380

16.8 管理启示 382

章末案例 道德困境：私募股权投资基金的挑战 385

第17章 公司社会责任 389

章首案例 星巴克与公司社会责任 389

17.1 利益相关者观点 391

17.2 资源与公司社会责任 399

17.3 争论及扩展 401

17.4 管理启示 403

章末案例 道德困境：你对碳排放进行补偿了吗？ 405

综合案例1 迪拜港口世界 410

综合案例2 私营军事公司：是战争猛狗还是和平乖猫？ 415

综合案例3 中国的大豆 418

综合案例4 敦豪快递公司孟加拉国子公司 421

综合案例5 LG-Nortel公司 428

综合案例6 海洋公园遭遇香港迪士尼乐园 433

综合案例7 中国汽车产业的竞争 440

综合案例8 金宝通电子（深圳）有限公司 446

术语表 455

聚焦1—1 弄清术语的含义 5

聚焦1—2 金字塔底层的愿望 6

聚焦1—3 道德困境：恐怖主义、保护主义和国土安全 17

聚焦2—1 麦当劳、戴尔与世界和平 32

聚焦2—2 《巴黎公约》在拉丁美洲 34

聚焦2—3 道德困境：应对造假 35

聚焦3—1 30年后的北越与南越 50

聚焦3—2 对霍夫斯泰德理论框架的批评 58

聚焦3—3 我们现在都是“亚洲人”了吗？ 65

聚焦4—1 道德困境：欧莱雅收购美体小铺 79

聚焦4—2 追逐太阳的中外运敦豪 82

聚焦4—3 现代汽车的艰苦奋战 85

聚焦5—1 比较优势与你 105

聚焦5—2 新加坡的难题 114

聚焦5—3 道德困境：对中国实施强制配额愚蠢之极——劳拉·丹德烈亚·泰森 117

聚焦6—1 世界航空之都：堪萨斯州威奇托 133

聚焦6—2 海尔在美国的投资 134

聚焦6—3 英特尔公司与以色列政府的谈判 140

聚焦6—4 Sabre旅游网络公司：对外直接投资与外包 143

聚焦7—1 道德困境：国际货币基金组织的行动和招致的批评 161

聚焦7—2 香港与阿根廷：两个货币局制度的故事 165

聚焦7—3 谁想成为一个亿万富翁？不是中国人民银行 166

聚焦8—1 中国加入世贸组织的第一个五年 178

聚焦8—2 世贸组织的“虾—海龟”案 179

聚焦8—3 日本被遗漏了吗？ 181

聚焦9—1 南非企业展开飞向海外的翅膀 202

聚焦9—2 在中欧制造汽车 204

聚焦9—3 道德困境：雅虎真正进入法国了吗？ 215

聚焦10—1 提升非洲的管理能力 227

聚焦10—2 意利咖啡：从咖啡豆到入杯的完美流程 228

聚焦10—3 道德困境：小额信贷，巨大成功 230

聚焦10—4 亚洲贸易对俄远东的出口 234

聚焦11—1 巴西航空工业公司的联盟和收购 252

聚焦11—2 让并购在中国腾飞 252

聚焦11—3 道德困境：安海斯-布希：从小股东到激进的收购 263

聚焦12—1 道德困境：全球维生素卡特尔 274

聚焦12—2 鸡窝里的狐狸 282

聚焦12—3 列维·雷弗埃夫对抗德比尔斯 284

聚焦13—1 外籍经理人 304

聚焦13—2 在法国的创新使资生堂香气怡人 308

聚焦13—3 道德困境：加拿大霍尼韦尔的子公司主导 311

聚焦14—1 中国的人才竞争 327

聚焦14—2 道德困境：失业法案——杰克·韦尔奇和苏茜·韦尔奇 332

聚焦14—3 万宝盛华 334

聚焦15—1 豪华汽车制造中的自制或购买决策 352

聚焦15—2 海上货轮：将被淘汰？ 354

聚焦15—3 道德困境：印度：即将到来的零售业革命＋供应链革命？ 356

聚焦16—1 家族所有权和控制权 371

聚焦16—2 SAP公司的经理人薪酬 374

聚焦16—3 大卫·韦伯：中国香港的股东行动主义者 381

聚焦17—1 鲑鱼：大海里的鸡肉 392

聚焦17—2 中国的陶氏化学公司 395