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——终极行销策略 3

第一章　创世书 3

如何使用本书 3

你非读不可的理由 7

传统行销，落伍了！ 9

“随意贴”贴出成功 15

第二章　规则书 21

行销成功39.5招 21

态度、幽默、行动——行销成功三要素 31

幽默行销大法 33

第三章　秘诀书 38

态度是行销失败之母 38

行销好手自我检查法 42

克服心理障碍七法则 45

25项客户的期待 49

假如你是业务人员 55

开启客户的心动钮 60

第四章　天机书 66

交情是超级行销法宝 66

现在的客户是未来的资产 70

星期一成交是个好兆头 74

行销，从决策者下手！ 78

个人使命承诺书 84

第五章　赞叹书 89

魅力出击攻无不克 89

为你的个人魅力打分数 94

将自己烙印在客户心上 99

第六章　探问书 107

成不成交，关键在发问 107

如何设计导引成交的问题？ 112

五个问题完成交易法则 116

“引力销售活术”威力无穷 121

第七章　自我行销书 127

“30秒自我行销”决窍 127

“30秒自我行销”十大原则 133

转介绍的十大步骤 140

第八章　陌生行销书 147

“谢绝推销”其实不是真的！ 147

突破“谢绝推销”十二招 150

开场白就得打动人心 155

陌生行销游戏的八个步骤 160

陌生行销的成功要素 166

第九章　商品表现书 173

没有好感，就没有生意可谈 173

专业Sales 15.5招 179

让准客户掏腰包12.5招 183

如何建立客户对你的信心 187

陈腔滥调，绝对避免！ 191

制造准客户参与感 195

成功团体行销12准则 199

21世纪电脑化行销法 203

第十章　反对书 208

客户为何拒绝购买？ 208

准备十分业绩满分 218

拒绝购买沙盘推演 224

“我要考虑一下！” 253

“我们的预算全部都用光了！” 253

“我想多比较别家看看！” 253

“我想买，可是价格太贵了！” 253

“我对目前的供应商很满意。” 253

“我需要总公司同意。” 253

“我得和……商量。” 253

“六个月后再来找我” 253

第十一章　促成书 253

19.5个购买讯息 253

回答问题促成交易法则 258

别给客户说“不”的机会 262

“小狗”促成法 265

单刀直入促成交易 270

与客户分享使用经验 272

第十二章　毅力书 277

科学化追踪行销法 277

行销道具小兵立大功 281

交易总在七次“不”之后 285

行销，你从小就会的玩意儿！ 289

13招“邮击”行销法 292

传真机业务开发法 295

如何突破电话语音障碍？ 300

设计出人意表的电话留言 305

发挥创意取得约谈机会 310

谁说客户不会主动掏腰包？ 315

19.5个成交的绊脚石 320

如何应付竞争对手？ 325

第十三章　服务书 331

一百分的客户满意度 331

“服务至上”黄金行销守则 335

用同理心处理客户抱怨 339

第十四章　沟涌书 345

业务会议培养超级业务员 345

为对不同凡响的行销开发信 350

闭嘴聆听行销法 354

你是“听话”高手吗？ 358

“看、问、听”分辨客户法则 364

第十五章　展览书 371

35.5个商展成功备忘录 371

展览会是千载难逢的行销机会 380

商展结束，行销战开火 387

第十六章　联谊书 393

人脉不足行销难为 393

准客户尽在联谊活动中 396

联谊会行销10.5招 400

为下回见面留点新鲜话题 405

参加联谊会的14.5个准则 408

让重要人物记得你 413

一分钟电梯行销法 417

打铁趁热，立即行动吧！ 421

第十七章　领导书 424

卓越领导学得来 424

领袖的7项专业知知 427

杰出业务经理的金科玉律 431

第十八章　趋势书 437

非行销时代来临了 437

行销就是无所不用其极 442

第十九章　数字书 450

以数字游戏创造销停奇迹 450