中层领导艺术PDF电子书下载

第一章 中层领导的开局艺术 2

1.搞清上层领导对你的要求 2

2.了解下层对你的期望 3

3.了解公司的发展蓝图 4

4.把明确目标，当做大事来抓 6

5.选好突破口，然后再行动 7

6.对待前任领导的原则 9

7.中层领导开局的四件事 10

8.想法开好第一次会议 13

第二章 中层领导的处事艺术 16

1.认识到自己只是一个“打工者” 16

2.只有不越位，你的位置才能够坐稳 18

3.严守公司和老板的所有秘密 21

4.不要显得过于聪明和能干 24

5.与同事建立起互相信任的关系 27

6.不要侵占了属于同事的“领土” 29

7.一定要常向上司请示和汇报 32

8.充分重视领导身边的“红人” 34

9.要远离“小人”，但是别得罪“小人” 37

10.出什么事，都别出作风问题 40

第三章 中层领导的管人艺术 44

1.好制度胜过一切说教 44

2.以身作则，永远都是真理 46

3.铁的纪律是组织成长的保证 49

4.万不可让“手下”抓住小辫子 51

5.采取行动前，要不动声色 54

6.在员工面前显得精明强干 56

7.让能干的员工有所畏惧 59

8.别放过为“手下”挺身而出的机会 62

9.小心地对待有“高层背景”的下属 66

第四章 中层领导的激励艺术 70

1.有技巧的激励，更有效果 70

2.掌握激励下属的常用方法 73

3.时常给下属戴戴“高帽子” 79

4.充分地肯定绩效优秀的工作 81

5.让下属承担富有挑战性的工作 83

6.表扬下属也是一门学问 85

7.中层领导的批评艺术 91

8.一定要引导良性竞争 101

9.激励方式要因人而异 103

10.一定要给下属表演的舞台 107

第五章 中层领导的沟通艺术 112

1.不要和下属“称兄道弟” 112

2.确实把下属的意见当做一回事 114

3.微笑是成功交流的第一步 115

4.幽默是人际交往的润滑剂 117

5.选择最佳的沟通切入点 119

6.把握好沟通中的7个细节 121

7.正确对待并妥善处理抱怨 124

8.倾听比说更重要 127

9.与不同类型上司沟通的技巧 130

10.与女上司沟通的方法 139

第六章 中层领导的授权艺术 146

1.不要把权力当做宝贝 146

2.授权的原则 147

3.别用权力捆住下属的手脚 151

4.是领导就要做领导的事 154

5.权力应该交到谁的手里 156

6.“授权”一定要看准时机 158

7.防止和纠正各种越权行为 161

8.将授权与有效控制相结合 165

9.牢牢地把握不可下放的权力 168

第七章 中层领导的说话艺术 172

1.摆正自己的位置后，再说话 172

2.向上司汇报工作的语言技巧 174

3.跟上司说“不”字，要讲究方法 177

4.同女上司说话的分寸 179

5.给上司提意见的语言技巧 182

6.同级之间的说话分寸 185

7.主持会议时的说话艺术 188

8.当众赞美下属的语言技巧 192

9.批评下属的语言技巧 194

10.做好说服工作的4个方法 197

11.好口才是练出来的 204

第八章 中层领导德尔协调艺术 208

1.在部门里建立良好的人际关系 208

2.正确地面对员工背后的议论 213

3.想办法化解团体间的矛盾 214

4.与同级主管相处的10个原则 216

5.与同级相处，需要掌握的技巧 220

6.与女性同级相处的方法 223

7.与同级相处，应该注意的8个问题 224

8.化解同级之间的矛盾，应该注意的8个问题 230

9.与上司打交道的6种技巧 234

10.向上司进言的9种方法 240

11.正确地理解上司的批评 246

12.向上司汇报有学问 248

第九章 中层领导的谈判艺术 252

1.谈判是无处不在的 252

2.成为谈判高手必备的条件 253

3.中层领导的11个谈判技巧 260

4.谈判的5种风格 271

5.谈判前要考虑的10个问题 273

6.与高级管理者谈判的方法 274

7.与员工谈判的方法 275

8.与同行谈判的方法 276

9.准确地掌握谈判所具有的特点 277

10.懂得遵守谈判的基本原则 279

第十章 中层领导的晋升艺术 284

1.想办法为自己创造“升迁”的机会 284

2.不要损害上司的利益 286

3.想办法博取上司的好感 288

4.不要一条道跑到黑 290

5.一定要表现出你的创新精神 292

6.最好进入公司的核心业务 294

7.不要损害公司和上司的利益 295

主要参考文献 297