组织行为学 现代的观点PDF电子书下载

第1篇 组织行为学基础 3

第1章 绪论 3

1.1组织行为学的概念和特点 4

1.1.1组织与组织行为 4

1.1.2组织行为学的概念 7

1.1.3组织行为学的特点 9

1.2组织行为学的内容与研究方法 10

1.2.1组织行为学的内容 10

1.2.2组织行为学的研究方法 11

1.3组织间关系背景下的组织行为 13

1.3.1组织间关系的内涵与演变 13

1.3.2组织间关系对组织行为的影响 16

1.4本书的思路和框架 19

1.4.1基本思路 19

1.4.2整体框架 19

第2章 理论基础 24

2.1组织行为学的学科基础 24

2.1.1组织行为学与心理学、社会心理学 24

2.1.2组织行为学与社会学 26

2.1.3组织行为学与人类学 27

2.1.4组织行为学与企业管理学、组织管理学 27

2.1.5组织行为学与政治学 28

2.2组织行为学的思想基础 28

2.2.1作为封闭系统的组织理论 29

2.2.2作为开放系统的组织理论 39

第2篇 个体因素与个体层面行为 52

第3章 个体行为及其管理 52

3.1个体行为的涵义 52

3.1.1个体与个体行为 52

3.1.2个体行为的类型及特征 54

3.2影响个体行为的因素 56

3.2.1生理因素 56

3.2.2心理因素 57

3.2.3社会因素 63

3.3个体行为的识别、选择和反馈 64

3.3.1个体行为的识别 64

3.3.2个体行为的选择 66

3.3.3个体行为的反馈 68

第4章 个体能力 72

4.1能力的涵义与个体差异 73

4.1.1能力的内涵 73

4.1.2能力形成和发展的影响因素 74

4.1.3能力的个体差异 75

4.2能力的分类与测试 76

4.2.1智商 77

4.2.2情商 80

4.2.3创商 84

4.2.4德商 87

4.3能力管理 89

4.3.1能力的识别 90

4.3.2能力的使用 91

4.3.3能力的发展 92

第5章 个体知觉 98

5.1知觉的涵义与过程 98

5.1.1知觉的内涵 99

5.1.2知觉的特征与类型 102

5.1.3知觉过程 107

5.2知觉偏差 108

5.2.1首因效应 109

5.2.2晕轮效应 110

5.2.3近因效应 110

5.2.4刻板效应 111

5.2.5投射效应 112

5.2.6归因理论 112

5.2.7期望效应 113

5.3知觉与组织行为管理 113

5.3.1知觉与组织行为管理方式的匹配 113

5.3.2知觉在组织行为管理中的应用 114

第6章 个体动机 120

6.1动机的涵义与功能 120

6.1.1动机的定义 120

6.1.2动机的分类 121

6.1.3动机的特征 122

6.1.4动机的功能 123

6.2动机的产生 125

6.2.1需要 125

6.2.2激励 127

6.3动机的外在表现 134

6.3.1态度 134

6.3.2行为 137

6.4动机的管理 138

6.4.1动机的识别 138

6.4.2动机的测量 139

第7章 个性 146

7.1气质的涵义 146

7.1.1气质的内涵 147

7.1.2气质的类型及其理论 149

7.1.3气质管理 151

7.2性格的涵义 153

7.2.1性格的内涵 153

7.2.2性格的形成 158

7.2.3性格管理 160

7.3个性的测评 163

7.3.1自然实验法 163

7.3.2量表法 163

7.3.3投射法 164

7.3.4综合研究法 164

第3篇 群体因素与群体层面行为 174

第8章 群体行为及其管理 174

8.1群体的涵义 175

8.1.1群体的内涵 175

8.1.2群体的类型 176

8.2群体维度与群体发展 177

8.2.1群体的维度 177

8.2.2群体的发展 178

8.3群体行为和群体绩效 179

8.3.1群体行为 179

8.3.2群体绩效的影响因素 182

8.3.3群体间绩效 185

8.4团队及团队建设 187

8.4.1团队的内涵 187

8.4.2团队建设 189

8.5群体行为的识别、选择与反馈 192

8.5.1群体行为的识别 192

8.5.2群体行为的选择 195

8.5.3群体行为的反馈 199

第9章 群体领导 206

9.1领导与领导集体 206

9.1.1领导的内涵 206

9.1.2领导集体 209

9.1.3领导行为 209

9.2领导理论的发展演变 210

9.2.1领导特质论 210

9.2.2领导行为理论 212

9.2.3领导权变理论 218

9.3权力与组织政治 226

9.3.1权力的定义及内涵 226

9.3.2权力的类型 227

9.3.3组织政治 228

9.4提高组织群体领导效果的途径 231

9.4.1提高领导者的影响力 231

9.4.2提高领导技能 232

9.4.3增加个人魅力 232

9.4.4提高工作技巧 233

9.4.5提高驾驭组织间关系的能力 233

第10章 群体决策 238

10.1群体决策的涵义 238

10.1.1群体决策的类型和意义 238

10.1.2群体决策的优缺点 239

10.1.3群体决策的影响因素 242

10.2群体决策过程 246

10.2.1识别问题 246

10.2.2明确目标 246

10.2.3制定备选方案 247

10.2.4抉择方案 248

10.3群体决策方法 248

10.3.1头脑风暴法 249

10.3.2德尔菲法 249

10.3.3名义群体技术 250

10.3.4冲突导向的群体决策方法 250

10.3.5群体决策支持系统 251

10.4群体决策的特殊行为 251

10.4.1群体思维 251

10.4.2群体偏移 252

第11章 群体沟通 257

11.1群体沟通的涵义 258

11.1.1群体沟通的定义和功能 258

11.1.2群体沟通的基本模式 260

11.2群体沟通的类型与网络 262

11.2.1群体沟通的类型 262

11.2.2群体沟通的网络 266

11.3有效的群体沟通 270

11.3.1有效沟通的原则 270

11.3.2有效沟通的障碍 270

11.3.3有效沟通的方法 274

11.3.4沟通审计 276

11.4组织间关系背景下的群体沟通 278

11.4.1组织间关系背景下沟通的特点 278

11.4.2组织间关系背景下有效沟通的关键 279

11.4.3组织间关系背景下信息技术对沟通有效性影响的实现 280

第12章 群体冲突 289

12.1冲突的涵义 289

12.1.1冲突的内涵 290

12.1.2冲突观念的变迁 290

12.1.3冲突的类型 291

12.1.4冲突对组织的影响 293

12.2冲突的根源与过程 294

12.2.1冲突的根源 294

12.2.2冲突的过程 296

12.3冲突管理 298

12.3.1冲突管理的原则 298

12.3.2影响冲突管理的因素 299

12.3.3冲突管理的方法 300

第4篇 组织因素与组织层面行为 311

第13章 组织行为及其有效性建设 311

13.1组织行为的涵义 311

13.1.1组织行为的定义 312

13.1.2组织行为的特征 313

13.1.3组织行为的影响因素 314

13.2组织有效性的内涵与衡量 318

13.2.1组织有效性的定义 318

13.2.2组织有效性的判定标准 321

13.2.3组织有效性的衡量方法 322

13.3组织有效性建设 324

13.3.1组织有效性建设的核心内容 324

13.3.2组织有效性实现的具体行为 327

13.4组织行为研究的新进展——积极组织行为 333

13.4.1积极的涵义 334

13.4.2积极组织行为的界定 334

13.5组织行为的识别、选择与反馈 335

13.5.1组织行为的识别 335

13.5.2组织行为的选择 338

13.5.3组织行为的反馈 341

第14章 组织结构 346

14.1组织结构的涵义 347

14.1.1组织结构的概念 347

14.1.2组织结构的要素 348

14.1.3组织结构的影响因素 349

14.2组织结构的类型 350

14.2.1组织结构的经典类型：机械式与有机式组织结构 350

14.2.2传统组织结构类型 351

14.2.3新型组织结构类型 355

14.3组织结构设计 359

14.3.1组织结构设计的原则 359

14.3.2影响组织结构设计的因素 360

14.3.3组织结构设计的方法 361

第15章 组织文化 369

15.1组织文化的涵义与作用 370

15.1.1组织文化的内涵 370

15.1.2组织文化的构成 371

15.1.3组织文化的分类 372

15.1.4组织文化的作用 375

15.2组织文化的内化和外化 376

15.2.1组织文化的内化 376

15.2.2组织文化的外化 379

15.3组织文化的过程 380

15.3.1组织文化的形成 380

15.3.2组织文化的维系 381

15.3.3组织文化的变革 383

15.4组织间关系下的文化冲突和整合 385

15.4.1组织文化的冲突 385

15.4.2组织文化的整合 386

第16章 组织伦理与慈善 393

16.1组织伦理与慈善的涵义 393

16.1.1组织伦理的涵义 394

16.1.2组织慈善的涵义 396

16.2组织伦理的失范与建设 400

16.2.1组织伦理的失范 400

16.2.2组织伦理的建设途径 404

16.3组织慈善的管理 411

16.3.1组织慈善的功能 411

16.3.2组织慈善的建设 419

第17章 组织变革 429

17.1组织变革的涵义 430

17.1.1组织变革的内涵 430

17.1.2组织变革的动因 431

17.2组织变革的模式与内容 433

17.2.1组织变革的模式 433

17.2.2组织变革的内容 436

17.3企业间关系下的组织变革 439

17.3.1企业间关系对组织变革的要求 439

17.3.2企业间关系下组织变革措施 441

17.4企业间关系背景下组织发展趋势 445

17.4.1动态化战略与组织柔性化 446

17.4.2协同化战略与组织网络化 448

17.4.3外部化战略与组织模块化 449

参考文献 455

后跋 456