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目录 1

第1章 物流信息概述 1

1.1 物流信息的内涵 1

1.2 物流信息的分类 3

1.3 物流信息的功能 5

1.4 信息物流员 7

1.4.1 信息物流员的定义 7

1.4.2 信息物流员的基本职责 8

1.4.3 信息物流员的业务技能 9

第2章 物流信息基本业务 11

2.1 物流信息的编码 11

2.2 物流信息的收集 14

2.3 物流信息的整理、分析与存档 18

2.4 物流信息的使用与传输 22

第3章 物流信息技术 24

3.1 计算机网络技术 24

3.1.1 计算机网络 24

3.1.2 企业内部网 26

3.1.3 相关知识 30

3.2 自动识别技术 34

3.2.1 条码技术 35

3.2.2 射频识别技术 37

3.2.3 自动识别技术在常用物流作业中的应用 37

3.2.4 其他自动识别技术 39

3.3.1 EDI概述 40

3.3 电子数据交换系统（EDI） 40

3.3.2 EDI系统的构成 42

3.3.3 物流EDI系统的功能 44

3.3.4 EDI的优点 44

3.3.5 EDI在物流领域中的应用 45

3.3.6 相关知识 48

3.4 人工智能、专家系统和决策支持系统 51

3.4.1 人工智能 51

3.4.2 专家系统 52

3.4.3 决策支持系统 54

3.5.1 GPS的概念与组成 56

3.5 全球定位技术 56

3.5.2 GPS接收机的主要使用方法 57

3.5.3 GPS在货物运输系统的应用 59

3.5.4 相关知识 60

3.6 地理信息技术 63

3.6.1 地理信息系统概述 63

3.6.2 GIS系统的作用 65

3.6.3 GIS的互操作 66

3.7 数据库技术 67

3.7.1 信息模型 68

3.7.2 数据模型 68

3.7.3 数据库的结构 71

3.7.5 数据仓库 73

3.7.4 数据库系统的组成 73

第4章 物流管理信息系统 76

4.1 物流管理信息系统概述 76

4.1.1 物流管理信息系统的概念 77

4.1.2 物流管理信息系统的结构 77

4.1.3 物流管理信息系统的功能 78

4.1.4 物流管理信息系统的分类 81

4.2 订单管理信息系统 82

4.2.1 订单处理基本流程 82

4.2.2 在网上下单 84

4.2.3 接收订单 86

4.2.4 订单资料处理 88

4.2.5 完成出库单 90

4.2.6 订单状态管理的内容 91

4.3 配送管理信息系统 96

4.3.1 配送中心的业务概述 96

4.3.2 配送中心业务流程 103

4.3.3 配送中心管理信息系统 105

4.4 库存管理信息系统 111

4.4.1 库存信息 111

4.4.2 库存信息管理的功能 112

4.4.3 库存信息管理的趋势 113

4.4.4 库存信息的收集 114

4.4.5 库存管理信息系统 121

4.5.1 综合运输管理信息系统 123

4.5 运输管理信息系统 123

4.5.2 车辆运行管理系统 125

4.5.3 运输管理信息系统 126

4.5.4 智能运输系统 129

4.5.5 通关信息管理系统 131

4.6 销售时点信息系统 132

4.6.1 POS系统的组成与特点 132

4.6.2 POS系统的作用 134

4.6.3 POS系统的硬件结构 135

4.6.4 POS系统的软件结构 136

4.6.5 POS系统的运行步骤 138

5.1 信息安全的原则 140

第5章 物流信息安全管理 140

5.2 信息安全隐患 141

5.3 物流信息安全措施 153

5.3.1 物理安全措施 153

5.3.2 网络安全措施 154

5.3.3 信息安全措施 156

5.4 常见的信息安全技术 160

5.4.1 防火墙技术 160

5.4.2 数据加密技术 169

5.4.3 数字签名技术 170

5.4.4 相关知识 171

5.5 信息安全管理 173

参考文献 177