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目录 1

绪论：什么是管理学 1

第一节　什么是管理 1

第二节　什么是管理学 7

案例与阅读 11

第一篇 总论 19

第一章　管理理论的发展 19

第一节　早期管理理论 19

第二节　古典管理理论 25

第三节　行为科学理论 32

第四节 当代管理理论 39

案例与阅读 47

第二章　道德与社会责任 56

第一节 道德 56

第二节　社会责任 60

案例与阅读 66

第三章　环境分析与信息获取 83

第一节　环境分析 83

第二节　信息与信息技术 90

案例与阅读 95

第二篇 计划 105

第四章　计划 105

第一节　计划概述 105

第二节　计划的组织实施 110

案例与阅读 116

第五章　决策 122

第一节　决策的一般原理 122

第二节　决策过程 125

第三节　决策方法 130

案例与阅读 136

第六章　战略 150

第一节　战略概述 150

第二节　战略层次与战略类型 155

第三节 战略分析与选择 165

第四节　战略实施、控制和评价 168

案例与阅读 171

第三篇 组织 189

第七章　组织的一般原理 189

第一节　组织概述 189

第二节　组织结构的建立 192

第三节　职权的设置 204

第四节　委员会与非正式组织 211

案例与阅读 215

第八章　人员配备 228

第一节　人员配备的任务和原则 228

第二节　员工招聘 231

第三节　人员培训 237

第四节　绩效评估 239

案例与阅读 242

第一节　组织文化 259

第九章　组织文化与组织变革 259

第二节　组织变革 264

案例与阅读 271

第四篇　领导 293

第十章　领导 293

第一节　领导概述 293

第二节　领导素质和领导群体结构 297

第三节　领导理论 302

案例与阅读 317

第十一章　激励 327

第一节　激励的基本原理 327

第二节　激励理论 329

第三节　激励的手段和方法 334

案例与阅读 336

第十二章　沟通 346

第一节 沟通的基本原理 346

第二节　沟通的形式 348

第三节 沟通障碍及其克服 351

案例与阅读 354

第十三章　控制 367

第一节　控制概述 367

第五篇 控制 367

第二节 常用的控制技术 376

第三节 全面控制和专门控制 385

案例与阅读 388

第六篇　创新 399

第十四章　创新 399

第一节　创新概述 399

第二节　创新的基本内容 408

案例与阅读 417

主要参考书目 429

后记 431