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第1章　物流外包与物流二体化 1

学习目标 1

1.1　企业业务外包概述 2

1.2　物流外包及物流一体化的演化过程及成因 6

1.3　物流一体化的特征 13

1.4　物流一体化与第三方物流 16

案例分析 19

本章小结 20

关键概念 21

思考题 21

第2章　第三方物流概述 22

学习目标 22

2.1　第三方物流的基本概念 23

2.2　第三方物流的类型 24

2.3　第三方物流的作用 25

2.4　欧、美、日第三方物流发展概况 26

2.5　我国第三方物流的发展状况 27

案例分析 30

本章小结 32

关键概念 32

思考题 32

第3章　第三方物流企业的发展战略 33

学习目标 33

3.1　物流战略的基本内涵 34

3.2　第三方物流战略设计构思和实施要点 37

3.3　物流企业的战略选择方式 40

案例分析 45

本章小结 47

关键概念 47

思考题 48

第4章　第三方物流方案设计 49

学习目标 49

4.1　第三方物流的组织构架设计 50

4.2　客户物流需求分析 56

4.3　第三方物流的服务内容开发 58

4.4　物流服务方案的设计 67

4.5　物流服务方案的改善 70

4.6　客户服务 73

案例分析 80

本章小结 81

关键概念 81

思考题 82

第5章 第三方物流管理 83

学习目标 83

5.1　第三方物流运输管理 84

5.2　第三方物流仓储与配送管理 89

5.3　第三方物流装卸搬运及流通加工管理 98

5.4　第三方物流费用管理 102

5.5　第三方物流项目管理及监控 108

案例分析 113

本章小结 115

关键概念 116

思考题 116

第6章 第三方物流管理信息系统 117

学习目标 117

6.1　第三方物流管理信息系统概述 118

6.2　第三方物流管理信息系统的开发过程和设计方法 122

6.3　第三方物流管理信息系统概念设计 130

6.4　物流信息技术及其在第三方物流领域中的应用 139

6.5　典型系统简介 162

案例分析 171

本章小结 173

关键概念 174

思考题 174

第7章　物流成本的核算与绩效评测 175

学习目标 175

7.1　物流成本核算 176

7.2　物流绩效评测 182

7.3　ABC成本核算法 186

案例分析 190

本章小结 193

关键概念 193

思考题 194

第8章 第三方物流的社会关系 195

学习目标 195

8.1　第三方物流与消费者 196

8.2　第三方物流与制造企业 197

8.3　第三方物流与流通企业 206

8.4　第三方物流与传统储运企业 209

8.5　第三方物流与供应链管理 213

8.6　第三方物流与第四方物流 218

案例分析 222

本章小结 224

关键概念 225

思考题 225

第9章　第三方物流与电子商务及金融 226

学习目标 226

9.1 电子商务与物流的关系 227

9.2　电子商务的成败关键——第三方物流 235

9.3　第三方物流与金融创新 239

案例分析 244

本章小结 245

关键概念 246

思考题 247

第10章　我国第三方物流产业分析及前景 248

学习目标 248

10.1　我国第三方物流产业结构分析 249

10.2　我国第三方物流地域分布 253

10.3　基于核心竞争力的价值联盟 255

10.4　我国第三方物流的发展前景 256

案例分析 262

本章小结 264

关键概念 265

思考题 265