ERP原理·设计·实施 第3版PDF电子书下载

第1部分　案例篇 3

第1章　ERP实施案例 3

1.1　用友NC——酒泉钢铁（集团）公司ERP案例 3

1.1.1　用户背景 3

1.1.2　组织结构 4

1.1.3　动因分析 4

1.1.4　系统目标 5

1.1.5　财务信息化的近期要求 6

1.1.6　网络及硬件方案 6

1.1.7　软件应用方案 8

1.1.8　业务解决方案 8

1.1.9　应用效果 14

1.1.10　实施服务 16

1.2　用友U8——西安车辆厂ERP案例 18

1.2.1 引言 18

1.2.2　困惑 19

1.2.3　抉择 21

1.2.4　实现 23

1.2.5　回味 31

1.2.6　展望 34

1.3　金蝶K3——青岛双桃精细化工（集团）有限公司ERP案例 34

1.3.1　企业的基本状况 34

1.3.2　ERP项目总体设计 35

1.3.3　选择管理软件和软件供应商 35

1.3.5　项目的实施过程 36

1.3.4　启动大会非常必要 36

1.3.6　取得的阶段成果 38

1.3.7　几点体会 39

1.3.8　总结经验，为完成总体规划而努力奋斗 40

1.4 浪潮通软ERP——华泰集团管理ERP应用案例 40

1.4.1　华泰集团概况 40

1 4.2　企业面临的问题 41

1.4.3　ERP项目合作伙伴的选择 42

1.4.4　实施效果分析 42

1.4.5　ERP实施经验 44

1.5　沈阳鼓风机厂ERP应用案例 45

1.6　上海二纺机股份有限公司ERP应用案例 46

1.7　广东某电子企业ERP应用案例 47

1.8 北京某厂ERP应用案例 48

1.9 案例启示 49

1.9.1 效益启示 49

1.9.2　风险启示 50

1.9.3　成功经验 51

1.9.4　失败的因素 52

1.10　教训 53

1.10.1 教训一：ERP不是木桶工程 53

1.10.2　教训二：领导小组不是领导挂名 54

1.10.3　教训三：选型的企业勿受制于ERP供应商 54

1.10.4　教训五：业务流程重组也不是借口，但二次开发应慎重 55

1.10.5　教训六：要求稳定的核心项目组成员 55

思考题 56

第2章　ERP理论的形成 59

2.1 基本MRP 59

第2部分　原理篇 59

2.1.1　库存订货点理论 60

2.1.2　物料需求计划理论 61

2.2　闭环MRP 63

2.3　制造资源计划（MRP-Ⅱ） 64

2.4　企业资源计划（ERP） 66

2.4.1　MRP-Ⅱ的局限性 66

2.4.2　企业资源计划（Enterprise Resource Planning,ERP） 67

2.4.3 ERP系统常见模块与总流程图 68

2.4.4 ERP今后的发展趋势 70

2.5.1 发现与提高企业核心竞争力——供应链思想的精髓 71

2.5　企业资源管理理论应用研究 71

2.5.2 以客户的需求推动企业的发展 72

2.5.3　管理的数字神经——事实与数据统一 72

2.5.4　优化与创新——不断改进与流程重组 73

思考题 74

第3章　基本概念 75

3.1　物料编码 75

3.2　物料清单（BOM） 77

3.2.1　物料清单概念 77

3.2.2　制造物料清单与设计物料清单的区别 79

3.2.3　ERP系统物料清单的表现形式 80

3.3.3　关键工作中心 84

3.3.2　工作中心作用 84

3.3.1　工作中心定义 84

3.3 工作中心（WC） 84

3.3.4　工作中心数据 85

3.4　提前期与计划展望期 87

3.4.1　提前期（lead time）概念与作用 87

3.4.2　提前期分类 87

3.4.3　生产加工（或装配）提前期的构成 87

3.4.4　提前期的设置 88

3.4.5　计划展望期 88

3.5　工艺路线 88

3.5.1　工艺路线的定义 88

3.5.2　工艺路线的作用 88

3.5.3　工艺路线的制订 89

3.6　独立需求与相关需求 90

3.7　工作日历 90

思考题 91

第4章　销售管理 92

4.1　销售环境与生产类型 92

4.1.1　生产类型的划分 92

4.1.2　生产类型 93

4.2　销售管理业务概述 94

4.3　销售系统功能 95

思考题 96

第5章　主生产计划（MPS） 97

5.1 主生产计划定义与作用 97

5.2　粗能力计划（RCCP） 98

5.3　主生产计划理论 102

5.3.1　相关基本概念 102

5.3.2　计划对象与方法 104

5.3.3　主生产计划制订程序 105

5.3.4　计划模型 105

5.3.5　确认MPS 111

思考题 112

第6章　物料需求计划（MRP） 113

6.1 定义与作用 113

6.2　计算模型 113

6.2.1　MRP生成的分类 113

6.2.2　基本原理与关键信息 114

6.2.3　MRP的计算模型 115

6.3　MRP报表 118

思考题 119

第7章　能力需求计划 120

7.1　能力需求计划的概述 120

7.1.1　定义与作用 120

7.1.2　运行流程 121

7.2　能力需求计划的分类 121

7.2.1　无限能力计划 121

7.2.2　有限能力计划 122

7.3　能力需求计划的计算方法 122

7.4　能力需求计划的平衡与输出 124

思考题 126

8.1　采购业务的作用 127

8.2　采购业务概述 127

第8章　采购管理 127

8.3　采购子系统的运作与带来的效益 129

8.3.1　采购子系统的运作 129

8.3.2　采购子系统运作带来的效益 132

8.4　采购子系统与其他业务子系统的关系 132

思考题 133

第9章　库存管理 134

9.1　库存的分类 134

9.2　库存的作用与弊端 135

9.2.1　库存的作用 135

9.3　库存量的控制 136

9.2.2　库存的弊端 136

9.3.1　独立需求的库存控制 137

9.3.2　相关需求的库存控制 140

9.4　库存管理策略 140

9.4.1　ABC库存控制法 140

9.4.2　控制库存的管理策略 141

9.5　库存作业与信息处理 142

9.5.1　物料出入库和移动管理 143

9.5.2　库存盘点 144

9.5.3　库存物料管理信息分析 144

思考题 145

10.1.1　车间管理工作 146

10.1　车间管理概述 146

第10章　车间管理 146

10.1.2　车间管理子系统业务处理流程 148

10.2　车间工作任务 149

10.3　加工单 150

10.4　派工单与作业排序 151

10.4.1　派工单 151

10.4.2　作业排序 152

10.5　投入产出控制 153

10.6　成组技术 155

思考题 156

第11章　JIT准时生产制造生产管理 157

11.1.1　拉式作业方式 159

11.1　JIT工作特点 159

11.1.2　反冲法核销成本 160

11.1.3　按生产率安排生产计划 160

11.2　JIT系统的实现 160

11.3　JIT系统的运行、使用流程 162

11.3.1　系统初始设置 162

11.3.2　运行流程 163

思考题 163

第12章　财务管理 164

12.1　财务管理业务概述 165

12.1.1　制作凭证 165

12.1.2　根据凭证记账 165

12.2.1　账务处理业务内容 166

12.2　标准财务电算化的实现 166

12.1.3　财务报表及财务分析 166

12.2.2　账务处理流程 168

12.3　集成化财务的实现 170

思考题 172

第13章　固定资产管理 173

13.1 固定资产业务管理概述 173

13.2　固定资产的增减 174

13.2.1　固定资产增加的业务处理 174

13.2.2　固定资产减少的业务处理 175

13.3.2　固定资产的租金管理 176

13.3.3　固定资产的折旧处理 176

13.3.1　固定资产的录入工作量 176

13.3 固定资产业务处理 176

13.3.4　固定资产修理 178

思考题 179

第14章　成本管理 180

14.1　成本构成 180

14.2　ERP的成本计算 181

14.2.1　直接材料费的计算 182

14.2.2　直接人工费的计算 184

14.2.3　间接费用的分配 184

14.2.4　作业成本法（Activity-Based Costing） 185

14.3　成本类型与成本计划 187

14.4　成本差异分析与成本控制 188

思考题 189

15.1　设备管理的基本内容 190

第15章　设备管理 190

15.2　设备管理系统的业务处理 191

思考题 193

第16章　质量管理 194

16.1 质量标准 194

16.1.1　抽样标准 195

16.1.2　检测标准文件 196

16.2　质量检验 197

16.3　质量控制 198

16.4　质量分析 199

16.4.1　排列图 199

16.4.2　直方图 200

思考题 202

第17章　分销资源计划 203

17.1　分销资源计划管理要解决的问题 203

17.2　分销架构 204

17.3　数据收集 205

17.4　数据分析与销售计划 207

17.5　分销网络财务政策与核算 209

思考题 210

第18章　人力资源管理 211

18.1　人事管理 211

18.2　人力资源计划管理（HRP） 212

18.3.1 工作描述 213

18.3　人力资源管理工作分析 213

18.3.2　工作说明书 214

18.4　员工招聘 214

18.5　培训计划 215

18.6　绩效评估 217

18.6.1　常规方法 217

18.6.2　行为评价法 217

18.6.3　工作成果评价法 219

18.7　报酬管理 219

18.8　人力资源的测评 220

思考题 220

19.1.1　市场的发展 221

19.1　供应链管理的形成 221

第19章　供应链管理 221

19.1.2　企业内在管理模式的变更 222

19.2　如何构建供应链管理 223

19.2.1　供应链管理的基本理论 223

19.2.2　供应链管理的结构模型 225

19.2.3　供应链管理的运作计划模型 226

19.2.4　供应链稳定的机制 227

19.3　供应链管理的信息技术支撑 229

思考题 232

第20章　客户关系管理 233

20.1 客户关系管理的产生 233

20.2　客户关系管理的实现 235

20.2.1　客户关系管理的技术实现 235

思考题 237

20.2.2　客户关系管理的管理理念 237

第3部分　设计篇 241

第21章　软件工程 241

21.1　软件工程概述 241

21.1.1　软件工程过程 241

21.1.2　软件生存期 242

21.2　需求分析 243

21.2.1　需求分析的步骤 243

21.2.2　结构分析法（SA） 244

21.3　E-R关系图与数据结构的规范介绍 246

21.3.1　E-R关系图 246

21.3.2　数据结构的规范化 246

21.4　能力成熟度模型介绍 247

思考题 248

第22章　开发规划 249

22.1 ERP设计的总体思路 249

22.1.1　一个中心 249

22.1.2　两类业务 250

22.1.3　三条干线 250

22.2　总流程图 252

22.3　如何利用设计篇指导ERP的设计工作 252

思考题 254

第23章　销售管理系统设计 255

23.1　销售管理业务分析 255

23.2　销售管理业务数据流图 255

23.3　实体关系设计（E-R关系图） 258

思考题 259

23.4　模块功能设计 259

24.1 采购管理业务分析 260

24.2　采购管理业务数据流图 260

第24章　采购管理系统设计 260

24.3　实体关系设计（E-R关系图） 262

24.4　模块功能设计 263

思考题 264

第25章　库存管理系统设计 265

25.1　库存管理业务分析 265

25.2　库存管理业务数据流图 266

25.3　实体关系设计（E-R关系图） 267

25.4　模块功能设计 268

思考题 269

26.2　制造标准管理业务数据流图 270

26.3　实体关系设计（E-R关系图） 270

第26章　制造标准管理系统设计 270

26.1 制造标准管理业务分析 270

26.4　模块功能设计 271

思考题 271

第27章　计划管理系统设计 272

27.1　计划管理业务分析 272

27.2　计划管理业务数据流图 272

27.3　实体关系设计（E-R关系图） 273

27.4　模块功能设计 274

思考题 275

28.2　车间管理业务数据流图 276

第28章　车间管理系统设计 276

28.1 车间管理业务分析 276

28.3　实体关系设计（E-R关系图） 278

28.4　模块功能设计 279

思考题 280

第29章　JIT管理系统设计 281

29.1　JIT管理业务分析 281

29.2　JIT业务数据流图 281

29.3　实体关系设计（E-R关系图） 283

29.4　模块功能设计 283

思考题 284

30.1　质量管理业务分析 285

30.2　质量管理业务数据流图 285

第30章　质量管理系统设计 285

30.3　实体关系设计（E-R关系图） 287

30.4　模块功能设计 287

思考题 288

第31章　财务管理系统设计 289

31.1　财务管理业务分析 289

31.2　财务管理业务数据流图 289

31.3　模块功能设计 290

思考题 291

第32章　人力资源管理系统设计 292

32.1 人力资源管理业务分析 292

32.2　人力资源管理业务数据流图 292

32.4　模块功能设计 295

32.3　实体关系设计（E-R关系图） 295

思考题 296

第33章　设备与仪器管理系统设计 297

33.1　设备与仪器管理业务分析 297

33.2　设备业务数据流图 297

33.3　实体关系设计（E-R关系图） 298

33.4　设备管理模块功能设计 299

思考题 300

第4部分　实施篇 303

第34章　项目实施前期工作 303

34.1 企业立项之前的工作 303

34.3　ERP知识培训 305

34.2　成立筹备小组 305

34.4　可行性分析与立项 306

34.5　需求分析 306

34.6　测试数据准备 307

34.7　选型或转入开发 307

思考题 310

第35章　项目实施 311

35.1　成立三级项目组织 312

35.1.1　项目领导小组 313

35.1.2 项目实施小组 314

35.1.3　项目应用小组 315

35.2　制订项目实施计划 316

35.4　系统软件安装 317

35.5　开始培训与业务改革 317

35.3　调研与咨询 317

35.6　准备数据 319

35.7　原型测试 319

35.8　用户化与二次开发 320

35.9　建立工作点 320

35.10　并行 322

35.11　正式运行 322

35.12　业绩考核 323

35.13　成功的关键 323

35.13.4　数据的因素 324

35.13.3　软硬件的因素 324

35.13.2　培训的因素 324

35.13.1 人的因素 324

思考题 325

第36章　业务流程重组 326

36.1　业务流程重组的概念 326

36.2　业务流程重组的方法 327

36.3　业务流程重组的注意事项 330

36.4　正确处理ERP与BPR的关系 333

36.4.1　ERP与BPR是否要绑在一起 333

36.5　流程重组案例 336

36.5.1　福特公司 336

36.5.2　惠普公司 336

36.5.3　柯达（上海）公司 336

思考题 337

36.5.4　MBL（Mutual Benefit LifeInsurance）公司 337

第37章　IT规划 338

37.1　IT规划的概念 338

37.2　企业IT规划的必要性 339

37.3　如何进行IT规划 340

37.3.1　企业经营战略与业务现状分析 341

37.3.2　IT发展预测 342

37.3.3　企业经营战略与IT战略支持分析 342

37.3.4　企业阶段经营目标及业务活动与IT支持分析 342

37.3.5　IT规划的构想框架 343

37.3.6　IT系统功能设计与IT技术方案 343

37 3.7　IT系统硬件方案设计 343

37.3.9　ERP项目与IT规划 344

37.3.8　收益分析与输出IT规划整体方案 344

第5部分　附录 347

附录A　办公室自动化信息系统 347

附录B　知识管理（KM）基础 348

附录C　ERP与其他系统的关系 350

附录D　ERP与ISO9000之间的关系 352

附录E　ERP实施效益评估参考 354

附录F　精益生产理论 359

附录G　敏捷制造介绍 360

附录H　软件开发文档范例 361

附录I 市场ERP/MRP-II软件介绍 365

附录J　管理信息化常用词汇英、汉对照 366

附录K　读者来信与回信摘录 374

参考文献 384