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后勤 1

后勤工作的作用 1

目录 1

第一章　后勤管理的一般知识 1

后勤工作的原则 2

后勤服务 3

后勤管理机构设置的原则 3

经营型服务 4

供给型服务 4

开放型服务 5

封闭型服务 5

军队后勤历史沿革 6

军队后勤 6

军队现行后勤体制 7

机关后勤工作 9

军队后勤管理 9

机关后勤工作的特点 10

机关后勤管理 10

高校后勤体制 11

高校后勤 11

高校后勤管理 12

高校后勤组织结构 13

总务长负责制 14

后勤工作决策 15

后勤管理的目标 15

后勤管理过程 15

制定后勤工作计划的原则 16

后勤工作计划 16

后勤管理的协调职能 17

后勤管理的组织职能 17

后勤管理的控制职能 18

后勤管理中的信息沟通 18

后勤活动过程控制的主要原则 19

后勤活动过程控制的一般程序 19

后勤活动过程的监督 20

后勤活动过程控制的一般方法 20

规章制度 21

后勤工作总结 22

岗位责任制 22

行政方法 23

后勤管理的方法 23

行政方法的局限性 24

行政方法的特点 24

经济方法 25

正确使用行政方法 25

责、权、利相结合 26

经济杠杆 26

法律方法的特征 27

法律方法 27

物质鼓励 27

行政法规 28

法制 28

法律 28

调查研究方法 29

经济法规 29

个别采访 30

开调研会 30

现场观摩 30

统计调查 31

书面调查 31

蹲点调查 31

比较分析法 32

抽样调查 32

相关分析法 33

定量分析法 34

统计分析法 35

定性分析法 35

后勤管理效益及其评价 36

调查报告 36

工资制 37

包干制 37

供给制 37

“大而全，小而全” 38

管而不死，活而不乱 38

事务主义 39

平均主义 40

人才结构 41

后勤队伍的素质 41

第二章　后勤队伍建设 41

后勤干部的最佳知识结构 42

后勤干部的知识结构 42

后勤干部的管理能力 43

后勤干部的预测和应变能力 44

后勤干部的计划和组织协调能力 44

后勤干部的综合分析能力 44

职业道德 45

后勤干部的经济运筹能力 45

后勤职工的道德规范 46

人才制度 47

选好人才　用好人才 47

建立后勤管理干部的职称系列 48

定编定员 48

人事制度改革 48

德才兼备 49

干部“四化” 49

考核制度 50

用人之所长 50

考绩 51

干部考核制度 51

离休干部管理 52

退休制度 52

离休制度 52

后勤队伍的培训 53

聘任制 53

工作培训 54

在职培训 54

培训的意义 54

外部培训 55

内部培训 55

实地考察 55

定向培训 55

培训与任用相结合 56

电化教育 56

角色扮演 56

培训工作的层次性 57

培训工作的计划性 57

培训制度 57

干部教育的五项政策和制度 58

职工教育“三化” 58

思想政治工作 59

终身教育 59

干部教育的基本任务 59

智力开发 59

集体主义思想教育 60

马克思主义理论教育 60

社会主义精神文明建设 61

共产主义道德教育 61

共产主义理想教育 61

灌输 62

疏导 62

谈心 63

正面教育 63

激励 63

一把钥匙开一把锁 64

家访 64

帮助 64

财务性质和基本内容 66

行政事业单位财务 66

第三章　财务管理 66

财务的特点 67

财务的基本任务 68

财务管理原则 69

一级财务单位的职责权限 70

行政事业财务管理级次 70

三级财务单位的职责权限 71

二级财务单位的职责权限 71

单位预算执行的任务 72

单位预算 72

单位预算会计 72

金额预算管理 73

单位预算包干 73

经济责任制管理 74

差额预算管理 74

编制单位预算的要求 75

单位预算的编制程序 75

单位预算审查批准 76

编制单位预算的技术方法 77

行政事业单位会计报表 78

金额预算单位预算的编制 78

行政事业单位年终决算 79

行政事业单位会计报表分析 79

预算说明书 80

差额预算单位预算的编制 80

预算的划转 81

预算科目之间的经费流用 81

预算调整 81

预算执行情况报告制度 82

季度用款（收入）计划 82

预算追加或追减 82

单位决算审查 83

单位决算数字 83

单位决算 83

预算外资金 84

年终结帐 84

年终清理 84

预算外资金的特点 85

预算外资金管理原则 86

会计人员 87

预算外资金管理的基本方法 87

出纳 88

会计 88

会计原则 89

会计职能 89

会计分录 90

会计事项 90

会计的对象 90

帐簿 91

会计凭证 91

经费支出明细帐 92

往来款项明细帐 92

簿记 92

总帐 92

拨出经费明细帐 92

银行存款日记帐 93

现金日记帐 93

预算外收入明细帐 93

经费存款（经费限额）明细帐 93

固定资产明细帐 93

记帐程序 94

记帐规则 94

收付实现制 95

记帐方法 95

借贷记帐法 96

增减记帐法 96

权责发生制 96

结帐 97

算帐 97

收付记帐法 97

记帐 97

报帐 98

用帐 98

对帐 98

资金来源 99

会计科目对应关系 99

错帐更正 99

会计科目 99

国库券 100

库存现金限额 100

资金占用 100

行政事业单位的收支标准 101

制定收支标准的要求 101

行政事业单位收入管理 102

行政事业单位收入 102

定员定额 103

行政事业单位支出 103

补助工资 104

工资 104

人民助学金 105

离休退休人员费用 105

职工福利费 105

设备购置费 106

公务费 106

业务费 107

修缮费 107

资金管理的作用 108

其它费用 108

现金使用范围 109

现金管理的内容 109

经费预算包干 110

基本数字 110

限额拨款 110

划拨资金 110

财产清查 111

会计核算形式 111

会计检查 112

会计报表 112

凭证检查 113

帐簿检查 113

报表检查 113

会计制度 114

会计监督 114

会计分析 114

会计资料 115

稽核 115

财经纪律 115

转帐结算原则 116

转帐结算 116

会计档案 116

挂失止付 117

支票结算方式 117

异地托收承付结算方式 118

托收无承付结算方式 118

委托付款结算方式 118

汇兑结算方式 118

暂存、暂付款 119

银行支出数 119

信用证结算方式 119

财务收支管理 120

结算纪律 120

周转金 120

限额结算方式 120

财务监督的作用 121

财务监督 121

财务收支日常管理 121

财务监督的内容 122

财务监督的方法 123

财务监督的形式 123

财务活动分析的任务与作用 124

财务活动分析 124

财务情况说明书 124

财务活动分析的内容 125

财务活动分析的程序 125

双增双节 126

财务活动分析的基本方法 126

开源节流 127

财务大检查 127

以收抵支 128

群众理财 128

审计职能 129

行政事业单位审计 129

第四章　审计监督 129

行政事业单位内部审计特点 130

行政事业单位审计作用 130

审计原则 131

行政事业单位审计任务 131

审计对象 132

一般审计程序 132

审计依据 132

内部审计 133

被审计单位 133

审计目标 133

内部审计计划 134

内部审计制度 134

内部审计机构的任务 134

单位预算收支执行情况审计 135

内部审计程序 135

人员经费审计 136

行政事业支出审计 136

行政事业收入审计 136

业务费审计 137

公务费审计 137

固定资产审计 138

现金审计 138

职工奖励基金审计 138

材料物品审计 139

家具用具审计 139

预算外资金审计 140

社会集团购买力审计 140

专项资金审计 140

会计基础工作审计 141

会计审计 141

在建工程审计 141

帐簿审计 142

凭证审计 142

会计制度审计 142

管理审计 143

财务报表审计 143

会计报表审计 143

财经法纪审计 144

效益审计 144

定期报送审计 145

就地审计 145

全面审计 145

局部审计 145

审计方法 146

审计形式 146

会计帐簿的审计方法 147

审计分析法 147

审计查询法 147

财产物资的审计方法 148

会计凭证的审计方法 148

审计说明 149

会计报表的审计方法 149

审计报告 150

审计结论 150

审计评语 150

审计决定 150

审计档案 151

审计资料 151

伪造凭证 152

坐支现金 152

审计档案管理 152

审计工作底稿 152

白条抵库 152

小钱柜 153

跑、冒、滴、漏 153

窜改凭证 153

隐匿凭证 153

违章报销 153

高级审计师 154

审计人员 154

截留 154

挪用 154

助理审计师 155

审计师 155

审计员 156

物资设备的分类 157

物资设备 157

第五章　物资设备管理 157

材料 158

固定资产 158

物资管理体制 159

低值易耗品 159

物资设备管理机构 160

部管物资 161

统配物资 161

物资资源 161

物资设备管理任务 162

专控物资 162

地方管理物资 162

物资设备管理特点 163

物资设备管理原则 163

物资设备技术管理 164

物资设备财务管理 164

物资设备的计划管理 165

编制物资设备计划的原则 166

物资设备申请计划 167

物资设备计划 167

编制物资设备计划的依据 167

物资设备分配计划 168

物资设备运输计划 168

物品集中购置 169

物资设备购置原则 169

物资平衡计划 169

物资价格种类 170

物品购置审批权限 170

物资设备购置的总额限制 170

进口物资设备作价 171

分等价 171

供应价 171

物资设备供应合同 172

物资经济合同 172

物资接运管理 173

物资进口要注意的问题 173

物资设备订货 173

进口物资设备订货 173

库存物资设备管理原则 174

物资入库业务管理 174

物资设备到货验收 174

库存物资设备堆码 175

物资保管养护的基本要求 175

库存物资设备苫盖 176

库存物资设备下垫 176

库存物资设备苫垫 176

仓库管理人员岗位责任制 177

仓库管理制度 177

物资设备余缺调剂 178

物资设备调剂 178

物资储备 178

材料、物品消耗定额 178

库存物资设备档案 179

物资设备保管帐 179

物资设备串换调剂 179

清仓查库 180

库存物资设备检查 180

仓库安全 181

仓库 181

物资设备盘点 181

一般材料、物品领用须知 182

物资设备发放 182

在用物资设备的日常管理 183

物资设备的合理使用 183

在用物资设备的检查 184

在用物资设备的保管使用原则 184

在用设备的维护保养 185

在用设备修理 185

电视机的保管保养 186

在用物资设备的保管方法 186

空调器的使用保养 187

电风扇的使用保养 187

地毯的使用保养 188

木制家俱的养护 188

暖气设备的保养 188

办公用品和图书资料的保护 189

瓷制品的保养 189

玻璃器皿的使用保养 189

物资设备管理目录 190

物资赔偿 190

设备的更新与改造 191

物资设备的选购原则 191

物资设备调度 192

物资设备协作 192

物资节约 192

物资市场 193

废旧物资和回收利用 193

物资设备租赁 193

电梯安全运行管理制度 194

电梯的正常工作条件 194

电梯司机应具备的条件 195

电梯的维护保养 195

电话的种类 196

电梯维修工应具备的条件 196

长途电话的收费办法 197

生产性建设 198

基本建设 198

第六章　基本建设管理 198

基本建设计划 199

基本建设管理机构 199

非生产性建设 199

计划审批权限 200

建设单位的基本建设计划 200

基本建设经济合同 201

基本建设指标种类 201

五道改两道 201

基本建设投资额 202

基本建设投资表 202

基本建设保险 202

基本建设投资方式 203

基本建设投资使用方向 203

基本建设总规模 203

建设单位 204

基本建设项目及其种类 205

新开工系数 205

在建规模 205

在建工程 205

施工项目个数 205

单位工程 206

单项工程 206

基本建设程序 207

配套工程 207

分部工程 207

分项工程 207

主体工程 207

基本建设项目的可行性研究 208

设计任务书 209

辅助性研究 209

投资机会研究 209

初步可行性研究 209

最终可行性研究 209

选址报告 210

基本建设前期工作 210

工程地质勘察 211

征用土地的审批权限 211

土地征用及拆迁 211

设计工作 212

设计 212

初步勘察 212

详细勘察 212

技术设计 213

初步设计 213

总体设计 213

工程设计 213

预算定额 214

基本建设“三算” 214

施工图设计 214

设计概算 215

概（预）算管理的任务和内容 215

材料预算价格 215

单项工程综合概算书 216

基本建设项目总概算书 216

施工图预算 216

设计概（预）算 216

施工总平面图 217

施工 217

单位工程概算书 217

其它工程和费用概算书 217

施工组织设计 218

工程造价 219

工程预算价格 219

施工预算 219

工程预算成本 219

建设单位施工准备 220

施工计划 220

工程预算造价 220

工程结算造价 220

工程决算造价 220

施工管理 221

施工合同 221

施工单位施工准备 221

工程形象进度 222

工程承包公司 222

工程质量管理 223

施工工期定额 223

施工定额 223

材料管理 224

技术管理 224

机械设备管理 225

成本管理 226

劳动工资管理 226

自营方式 227

基建经营方式 227

财务管理 227

施工单位全面负责制 228

承发包方式 228

投资包干制 229

预算加系数包干 229

现场指挥部方式 229

招标承包制 230

招标形式 231

建筑工程招标 231

投标程序 232

建筑工程投标 232

招标程序 232

建筑工程决标 233

发包与承包单位的各自责任 234

施工企业招揽工程方式 234

竣工验收标准 235

竣工验收 235

总承包与分包 235

竣工图 236

全部验收 236

单项工程验收 236

基本建设结算 237

全优工程 237

施工技术资料存档 237

工程质量 237

基本建设拨款 238

建设单位财务计划 238

基本建设财务决算 238

基建资金供应的“四按”原则 239

动员建设单位内部资源 239

建设单位上年末结余（储备）资金 239

新增为以后年度储备 239

预付款 240

拨改贷 240

工程维护费 241

改建、扩建项目管理费 241

基建待摊费用 241

建设单位管理费 241

房屋产权 243

城市住宅管理机构 243

第七章　房屋管理 243

房屋管理工作 243

私人房屋 244

集体所有制房屋 244

全民所有制房屋 244

房屋所有权登记 245

拨用产 245

代管产 245

托管产 245

房产登记手续 246

房屋所有权登记的种类 246

房屋管理平面图 247

房地产档案 247

民建公助 248

统建方式 248

新建房屋的验收 249

自筹自建 249

公建民助 249

单位合建 249

建筑构造 250

建筑物 250

木结构 251

建筑结构 251

钢结构 252

砌体结构 252

板柱结构 253

混凝土结构 253

墙板结构 254

建筑工业化 255

充气结构 255

房屋结构的分类等级 256

房屋使用分类 256

居住建筑的类型 257

居住建筑 257

民用建筑 257

楼堂馆所 258

房屋统管方针 259

房屋管理形式 259

违章建筑 259

住房分配的主要方法 260

住房分配 260

住房人口计算 261

住房困难户 261

住房交换 261

新建城镇职工住宅建筑面积标准 262

房屋估价 263

住宅售价 263

房屋经营管理 263

房屋租赁契约 264

房屋租赁管理 264

房屋折旧费 265

房屋租金 265

房屋管理费 266

房屋维修费 266

租金收缴方法 267

“以租养房” 267

房屋利息和房产税 267

租金用于房屋维修比例 268

“五费”统收 268

租金收缴率 268

楼房住宅管理 269

住宅管理 269

房租管理 269

平房住宅管理 270

集体宿舍的管理 271

公用房屋的管理 271

公用房屋的分配 271

小修工程 272

房屋修缮 272

学生公寓 272

翻建翻修工程 273

大修工程 273

中修工程 273

房屋的抗震加固 274

综合维修工程 274

地震烈度 275

房屋抗震设防 275

房屋修缮计划管理 276

房屋设备维修工程 276

房屋设备 276

房屋修缮施工管理 277

房屋检查 278

房屋修缮技术管理 278

房屋维修材料定额 279

房屋建筑质量标准 279

房屋健康状况分类 279

危、积、漏房屋 280

房产维修和管理人员的配备 280

建筑工程保修期 281

自管房屋的托管托修 281

维修服务的五条纪律 282

建筑工程保修的实施 282

建筑工程保修范围 282

基本建设包干经济责任制 283

维修服务的十项注意 283

百元产值工资含量包干 284

房屋修缮承包方式 284

房屋普查的对象和主要内容 285

房屋普查 285

房屋普查员的职责 286

房屋普查的准备工作 286

居住区的公共建筑项目和规划 287

居民区规划 287

居住密度 288

居住建筑密度 288

居住系统 288

使用面积 289

房屋竣工面积 289

居住人口净密度 289

建筑面积 289

房屋施工面积 289

集中供热 290

居住单元 290

居住面积 290

辅助面积 290

有效面积 290

结构面积 290

建筑体积系数 290

推行住宅商品化的基本原则 291

住宅商品化 291

住房制度改革的实施 292

住房制度改革 292

提租发券，空转起步 293

住房储蓄银行 294

住房基金 294

筹资提租，实转起步 294

三级房产管理员 295

房管人员守则 295

一级房产管理员 296

二级房产管理员 296

服务工作特点 298

服务 298

第八章　接待服务管理 298

服务收费 299

服务业机械 299

服务业人员 299

服务业网 299

会议接待 300

全国职工守则 300

服务人员的职业道德 300

会议的分类 301

会议接待原则 301

会议接待的内容和程序 302

内宾接待原则 303

内宾接待 303

接待工作 303

外事接待工作纪律 304

外事接待工作的基本原则 304

外事接待 304

老干部服务 305

外事接待工作一般程序 305

招待所 306

老干部发挥作用 306

老干部保健 306

经营特色 307

招待所经营范围 307

招待所的任务 307

服务方式 308

服务内容 308

服务质量标准 309

服务质量 309

招待所服务员的工作特点 310

预约业务 310

综合服务 310

服务员应具备的素质 311

服务守则 312

职工配备 312

橱窗门厅布置 313

语言艺术 313

库房 314

客房种类 314

招待所卫生知识 315

客人财物的保管 315

安全保卫工作的一般业务常识 316

招待所经济核算 317

防火常识 317

劳动效率 318

楼层班组核算 318

营业外支出范围 319

营业费用支出范围 319

招待所收入 319

利润计算 320

应交税金种类 320

床位、用品周转费用及费用率 320

服务公约 321

利润留成及分配 321

毛利及毛利率 321

礼节礼貌 322

站立服务 322

服务态度及标准 322

服务员“八知道” 323

文明用语 323

服务员工作要求 324

服务工作“七化” 324

接待服务程序 325

卫生操作程序及要求 325

服务员应注意的礼节礼貌 327

接待外宾的一般常识 329

我国各地风俗习惯 330

我国部分少数民族风俗习惯 331

某些国家的风俗习惯 332

客房服务工作程序 333

客房家具布置的基本要求 335

客房服务员应注意事项 335

个人卫生标准 336

客房卫生操作程序 337

客房卫生标准 337

卫生间操作程序 338

房间检查应注意的事项 338

招待所常用消毒方法 339

餐厅服务一般程序 340

餐厅服务 340

报告待修项目 340

餐厅就餐种类 341

餐厅服务员工作标准 342

采购 342

厨房 342

餐厅卫生工作标准 343

分房员岗位职责 344

接待员岗位职责 344

总服务台业务员岗位职责 344

夜班服务员岗位职责 345

客房服务员岗位职责 345

楼层业务员岗位职责 345

问询员岗位职责 346

餐厅服务员岗位职责 346

餐厅主管人员岗位职责 346

业务员安全工作标准 347

服务员安全工作标准 347

招待所各工种技术标准 348

门卫安全工作标准 348

夜间值班安全标准 348

存物室安全标准 348

三级客房服务员 349

四级客房服务员 349

三级业务员 350

一级客房服务员 350

二级客房服务员 350

四级餐厅服务员 351

一级业务员 351

二级业务员 351

传达员技术要求 352

一级餐厅服务员 352

三级餐厅服务员 352

二级餐厅服务员 352

小卖部售货员技术要求 353

保管员技术要求 353

采购员技术要求 353

厨师 355

食堂 355

第九章　食堂管理 355

食堂管理 356

食堂的基本任务 356

采购员 356

食堂质量管理 357

食堂计划管理 357

食堂卫生管理 358

食堂价格管理 359

食堂技术管理 359

降低伙食成本的几个环节 360

食堂经济核算 360

食具卫生 361

炊事员个人卫生 361

食品贮藏卫生 362

餐厅卫生 362

厨房卫生 362

食物中毒 363

冰箱、冰柜卫生 363

白案 364

红案 364

食品卫生“五四”制 364

脂肪 365

糖类 365

营养素 365

维生素 366

蛋白质 366

火候 367

烹调 367

矿物质 367

烹饪技术 367

调味品 368

成形 368

烹调方法 369

副食的调配 369

主食的调配 369

食谱 370

凉菜的制作方法 370

热菜的烹调方法 370

秋季膳食调配 371

夏季膳食调配 371

快餐 371

春季膳食调配 371

广东菜系 372

四川菜系 372

冬季膳食调配 372

浙江菜系 373

江苏菜系 373

湖南菜系 374

安徽菜系 374

福建菜系 374

管理员岗位责任制 375

山东菜系 375

菜案厨师技术职称标准 376

菜案炊事员技术职称标准 376

炊事员岗位责任制 376

特三级烹调厨师技术职称标准 377

面案炊事员技术职称标准 378

特一级烹调厨师技术职称标准 378

特二级烹调厨师技术职称标准 378

面案厨师技术职称标准 379

面案特级厨师技术职称标准 380

车辆购置 381

车队管理的意义和作用 381

第十章　车队管理 381

车辆年度检验 382

车辆分类 382

车辆技术鉴定标准 383

车辆初次检验 383

汽车维修 384

汽车保养 384

行驶途中车辆的检查与保养 385

出车前车辆的检查与保养 385

车辆的换季使用与保养 386

收车后车辆的检查与保养 386

封存车的保护 387

停驶车辆的保护 387

汽车的折旧与报废 388

车队人员的管理 389

车辆停驶、报废手续的办理 389

驾驶员分类管理 390

安全行车的意义 391

合格驾驶员应具备的条件 391

机动车驾驶员 391

防止行车中的麻痹思想 392

驾驶员的行驶证件 392

确保行车安全的基本准则 392

克服行车中的骄傲自满情绪 393

防止斗殴赌气 394

防止行车中打瞌睡 395

防止抢时间开快车的急躁情绪 395

心理学在驾驶工作中的运用 396

保证风尘天气行车安全 396

保证雨天行车安全 396

夏季行车安全 397

节日行车安全 398

冬季行车安全 398

油料和材料管理 399

严禁酒后开车 399

油料着火后的扑救 400

使用汽油应特别注意防火 400

驾驶员违章 401

交通违章 401

废油的收集与保管 401

交通事故的分类 402

道路交通事故 402

交通事故 402

交通事故责任的判定 403

对交通事故肇事者的处理 404

事故当事人赔偿责任的确定 404

一级驾驶员 405

交通事故档案的内容 405

交通事故档案的作用 405

三级驾驶员 406

二级驾驶员 406

五级驾驶员 407

四级驾驶员 407

六级驾驶员 408

托幼机构的类型 409

托幼机构 409

第十一章　幼儿园管理 409

幼儿教育事业领导体制 410

托幼机构设备的要求 411

托幼机构的房舍和室外场地要求 411

托儿所的组织编制 412

托幼机构的安全措施 412

托儿所教养工作原则 413

托儿所的任务 413

幼儿园的组织编制 414

《幼儿园教育纲要》 415

幼儿教育学 415

幼儿园的教育内容 416

幼儿园的教育任务 416

幼儿园教学的基本原则 417

幼儿园的教学方法 418

幼儿园课程的设置 418

幼儿园的游戏 419

选择和制作玩具的一般要求 420

幼儿劳动 421

玩具的放置和保管 421

幼儿园保教工作应注意的问题 422

组织幼儿劳动的原则 422

提高幼儿教师业务能力的方法 423

幼儿园一日活动安排的原则 424

幼儿园的一日活动 424

幼儿园与小学的衔接 425

迎接新幼儿入园工作 425

质量检查工作 426

全园总计划 426

幼儿园与幼儿家庭的联系 426

幼儿园的消毒制度 427

健康检查制度 427

预防疾病的措施 428

幼儿园的隔离制度 428

幼儿园工作人员的卫生 429

幼儿卫生 429

儿童生长发育基本规律 430

卫生保健管理 430

幼儿体格锻炼的主要方法 431

幼儿体格锻炼的原则 431

幼儿膳食原则 432

儿童每日膳食中营养素供给量 433

饮食管理制度 434

幼儿膳食评价 434

幼儿园的经费 435

幼儿膳食管理 435

幼儿园的财产管理 436

幼儿园的财务管理 436

园长职责 437

幼儿园工作责任分工 437

幼儿教师职责 438

炊事员职责 439

保健人员职责 439

保育员职责 439

幼儿园高级教师 440

幼儿园教师职务 440

幼儿园二级教师 441

幼儿园一级教师 441

幼儿园三级教师 442

基层医疗机构 443

卫生行政管理机构 443

第十二章　医务工作管理 443

医疗 444

社会医疗保障制度 444

公费医疗制度 444

医疗事故的分类与等级 445

医疗质量 445

保健工作 446

医疗事故的处理 446

卫生防疫 447

卫生 447

食品卫生管理 448

卫生宣传教育 448

健康检查 449

新时期爱国卫生运动的任务 450

爱国卫生运动 450

健康锻炼 450

计划生育 451

计划生育政策 452

计划生育工作和指标 452

医院规章制度 453

医院的消毒分类 454

医院的消毒方法 455

药品的分类 456

药品、药库的管理 457

医疗机构材料的管理 458

医务工作者的业务培训 459

医务工作的职业道德 459

疗养院 459

医院人员的职类 460

公费医疗制度的改革 460

主任医师 461

卫生技术人员技术职务 461

主治（主管）医师 462

副主任医师 462

护士 463

医士 463

医师 463

环境污染 464

环境保护 464

第十三章　庭园管理 464

环境 464

环境科学 465

环境保护基本方针 465

环境管理机构的职责 466

环境管理机构 466

环境管理 466

环境监测制度 467

环境保护标准 467

环境管理的基本制度 467

环境保护法 467

环境卫生的管理 468

环境卫生 468

环境的自净能力 468

环境绿化功能 469

庭园 470

建立环境保护管理制度 470

环境保护教育 470

绿地 471

庭园管理 471

绿化 471

四旁绿化 471

攀缘绿化的优点 472

攀缘植物的种植 472

绿篱 472

种树 473

攀缘绿化的方法 473

树木的管理 474

草坪 475

新栽树木的养护 475

种植草坪的益处 476

草坪的养护与管理 477

草坪植物的繁殖 477

花丛式花坛的布置 478

花坛 478

花坛的养护与管理 479

毛毡花坛 479

花境的设计 480

花境 480

花篮的制作 481

花束的制作 481

花境的日常管理 481

门前绿化 482

宅旁园地的绿化原则 482

窗台绿化 483

阳台绿化 483

适宜在室内布置的花卉 484

适宜在宅旁园地栽培的植物 484

四合院绿化 484

中、小学校的绿化建设 485

幼儿园、托儿所的绿化建设 485

工厂的绿化与设计 486

居民区的绿化与设计 486

医院的绿化与设计 487

家庭养花技术 488

屋顶花园 488

家庭养花的过冬 489

三、四月份绿化工作 490

一、二月份绿化工作 490

五、六月份绿化工作 491

七、八月份绿化工作 492

九、十月份绿化工作 493

无土栽培 494

温室栽培 494

十一、十二月份绿化工作 494

露地栽培 494

花卉的分类 495

盆景 495

盆植 495

盆栽 495

花卉与土壤 496

木本花卉 496

草本花卉 496

花卉与水分 497

冬季温室花卉适应的温度 498

花卉与温度 498

花卉与光照 499

盆花施肥 500

花卉与肥料 500

花卉的种子繁殖 501

花卉的繁殖 501

花卉的常见病害的防治 502

花卉的营养繁殖 502

花卉的常见虫害的防治 503

后勤服务工作改革的指导思想 504

后勤服务工作的改革 504

第十四章　后勤服务工作的改革 504

后勤服务工作改革的方向 505

后勤服务工作改革的目的 505

后勤服务工作管理体制的改革 506

后勤服务工作社会化的特点 506

后勤服务工作管理方法的改革 507

后勤服务工作改革的基础工作 508

后勤管理理论的探讨 508

评定后勤服务工作改革方案的标准 509

后勤服务企业化 510

管理 511

第十五章　现代管理知识 511

管理的要素 512

管理的方法 512

管理的二重性 512

管理的目的 512

管理的系统原理 513

管理的过程 513

管理的反馈原理 514

管理的整分合原理 514

管理的封闭原理 515

管理的弹性原理 516

管理的能级原理 516

管理的动力原理 517

管理的动态原理 518

管理的效益原理 518

管理的人本原理 518

管理现代化 519

管理均衡论 520

现代化管理学科的内容 520

马斯洛的需求理论 521

双因素理论 522

正式组织与非正式组织 522

不成熟—成熟理论 522

佩顿激励因素论 523

激励理论 523

管理方格理论 524

麦克莱兰激励需要理论 524

团体动力学理论 525

控制论 526

信息论 526

系统论 527

系统动态学 528

系统管理 528

系统方法 528

系统控制 528

无缺点管理 529

自组织控制 529

可控系统 529

自适应控制 529

满负荷工作法 530

定额管理 530

动态管理 531

结果管理 531

管理辐度 532

管理控制 532

管理流程图 532

支持关系原则 533

管理系统 533

管理循环 533

厄威克十项原则 534

十二项效率原则 534

自我管理制度 535

行为修定 535

亚尔福组织原则 535

计划—程序—预算制度 536

“协同式”管理制度 536

直线—参谋组织结构 537

直线制管理 537

经济责任制 537

矩阵管理制 538

职能管理制 538

日常分析 539

事业部制 539

观察式研究 540

访谈式研究 540

主观概率预测法 541

方案比较法 541

滚动分析法 542

动态分析法 542

特尔菲法 542

目标规划 543

规划—目标结构 543

多目标决策 544

多目标规划 544

非程序化决策 545

程序化决策 545

确定型决策 545

非确定型决策 545

追踪决策 546

竞争型决策 546

风险型决策 546

应用系统工程的步骤 547

第十六章　现代化管理方法在后勤管理中的运用系统工程 547

后勤管理系统工程 549

库存管理系统工程 550

物资管理系统工程 550

财务管理系统工程 551

房屋管理系统工程 552

基建管理系统工程 552

系统仿真技术应用的步骤 553

系统仿真技术 553

系统分析 554

系统仿真技术在后勤管理中的应用 554

系统分析的原则和建立的步骤 555

基建管理系统分析 556

物资管理系统分析 556

后勤管理系统分析 556

目标管理 557

目标管理的基本理论方法 558

制定目标的原则和步骤 559

目标管理的步骤 560

制定目标时一些问题的处理 560

目标管理在物资管理中的应用 561

目标管理在后勤管理中的应用 561

目标管理的形式 561

电子计算机 562

目标管理在房屋管理中的应用 562

建立计算机管理系统的步骤 563

应用计算机管理的基本条件 563

硬件和软件 563

计算机在后勤管理中的应用 564

计算机在库存管理中的应用 565

计算机在物资管理中的应用 565

计算机在人事档案管理中的应用 565

计算机在财务管理中的应用 566

计算机在审计工作中的应用 567

计算机在工资管理中的应用 567

计算机在基建预算中的应用 568

计算机在基建设计中的应用 568

计算机在施工进度管理中的应用 569

计算机在房屋管理中的应用 570

计算机在工程管理中的应用 570

物资管理的ABC法 571

ABC分析法 571

价值工程在库存管理中的应用 572

价值工程 572

库存管理ABC法 572

运筹学在物资管理中的运用 573

运筹学在后勤管理中的运用 573

运筹学 573

应用运筹学管理的步骤 573

规划论在物资管理中的应用 574

规划论在后勤管理中的应用 574

规划论 574

规划论在基建管理中的应用 575

规划论在库存管理中的应用 575

库存论在后勤管理中的应用 576

库存论 576

利用规划论选择基建承包对象 576

排队论在后勤管理中的应用 577

排队论 577

对策论 578

排队论在服务接待工作中的应用 578

排队论在车队管理中的应用 578

决策论在后勤管理中的应用 579

决策论 579

对策论在后勤管理中的应用 579

决策树在物资管理中的应用 580

决策树 580

搜索论 580

搜索论在后勤管理中的应用 580

网络图及其编制 581

网络计划技术 581

决策树在基建管理中的应用 581

网络计划技术在后勤管理中的应用 582

全面质量管理 583

全面质量管理在基建管理中的应用 584

全面质量管理在后勤管理中的应用 584

全面质量管理在服务接待工作中的应用 585

PDCA循环在后勤管理中的应用 586

PDCA循环 586

国家机关 588

政党机关 588

第十七章　综合知识 588

机关 588

立法机关 589

权力机关 589

检察机关 590

审判机关 590

行政机关 590

社会主义初级阶段 591

事业单位 591

学术研究机关 591

群众团体 591

行政单位 591

中国特色的社会主义 592

经济体制 593

国情 594

政治体制 594

“一要吃饭，二要建设” 595

国力 595

社会主义有计划的商品经济 596

国民经济 596

计划管理机构 597

计划管理 597

国民经济和社会发展计划 598

统一计划、分级管理 598

指导性计划 599

指令性计划 599

国民经济综合平衡 600

计划期、基期 600

国民收入及其分配 601

社会主义物质利益原则 602

各尽所能，按劳分配 602

一部分人先富起来 603

积累基金 604

小康水平 604

消费资料 605

消费基金 605

积累率 605

财政体制 606

财政 606

财政管理机构 607

财政制度 607

财政资金 608

财政年度 608

财政拨款 609

综合财政计划 609

财政赤字 610

财政收支平衡 610

财政补贴 610

财政、信贷和物资之间的综合平衡 611

财政监督 611

地方机动财力 612

地方财政 612

中央财政 612

国家预算管理体制 613

国家预算 613

国家预算的编制 614

中央预算 615

国家预算的执行 615

国家预算的审查和批准 615

预算科目 616

总预算 616

地方预算 616

国家决算的编制 617

国家决算 617

税收 618

总决算 618

税法 619

税种 619

税率 619

纳税人 620

纳税登记 620

纸币 621

货币 621

我国银行体系 621

人民币 622

国库 623

通货膨胀 623

工商信贷的原则 624

银行信贷 624

有价证券 624

利息和利率 625

信贷计划 625

市场调节 626

卖方市场 626

买方市场 626

授机倒把 627

商品供求矛盾 628

社会购买力 628

消费膨胀 629

消费水平 629

定量供应 629

物价管理 630

生活费指数 630

物价管理机构 631

价格政策 632

价格体系 632

商品比价 633

物价指数 633

批发价格 634

出厂价格 634

商品差价 634

市价 635

牌价 635

零售价格 635

现行价格 635

浮动价格 636

议价 636

稳定物价 637

变相涨价 637

平价 637

保险 638

副食品价格补贴 638

经济合同 639

公证 639

经济合同的签订程序 640

经济合同法 640

经济合同的变更和解除 641

经济合同的担保 641

无效的经济合同 642

有效的经济同合 642

第三产业 643

不履行经济合同的法律后果 643

城市公用事业 644

工商行政管理部门 644

居民委员会 645

城市街道办事处 645

城市服务事业 645

哲学 646

五讲四美 646

夏时制 646

科学社会主义 647

政治经济学 647

政治学 648

法学 649

行政学 649

社会学 650

心理学 651

美学 652

教育学 652

管理科学 653

决策学 655

领导科学 655

计算机科学 656

公共关系学 657

国民经济管理学 658

统计学 659

财政学 659

审计学 660

会计学 660

消费经济学 661

物资经济学 661

价格学 661

劳务经济学 662

中华人民共和国会计法 670

附录二 有关后勤工作的部分法规 670

附录一 有关后勤工作的部分论述（摘录） 670

国务院关于审计工作的暂行规定 675

审计工作试行程序 679

国家计委 建设部 劳动人事部 建设银行基本建设项目投资包干责任制办法 682

国家计委 建设部建设工程招标投标暂行规定 687

中华人民共和国食品卫生法（试行） 693

春节 704

腊八节 704

附录三　节日介绍 704

国际劳动妇女节 705

元宵节 705

清明节 706

植树节 706

端午节 707

国际劳动节 707

中国青年节 708

国际儿童节 708

中国共产党诞生日 709

中秋节 710

中国人民解放军建军节 710

重阳节 711

中华人民共和国国庆节 711

教师节 712

表一：我国主要果品的品种及分布情况 713

附录四 有关后勤工作的部分资料 713

表二：我国各地名产表 715

表三：食品的最佳冷藏温度和期限 727

表五：不同星级电冰箱中一般食品冰冻冷藏保存期限 728

表四：食品在冷冻室-18℃时贮存期限 728

表六：常用汽车有关用油资料 729

表七：常用国产汽车性能表 730

表八：常用进口汽车性能表 732

表九：常用计量单位换算表 734

表十：长途自动电话开通城市及区号 737