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目录 1

绪论心理、心理学和管理心理学 1

第一章　人性理论 1

第一节　X理论和Y理论 2

第二节　人际关系学说 6

第三节　超Y理论 7

第四节　“不成熟—成熟”理论 8

第二章　个性理论 11

第一节　个性及其特性 11

第二节　个性心理特征 16

第三章　激励理论 36

第一节　需要理论 37

第二节　双因素理论 48

第三节　期望理论 52

第四节　公平理论 55

第五节　强化理论 59

第六节　综合激励理论 67

第四章　挫折理论 73

第一节 引起挫折的原因 74

第二节　挫折反应 75

第三节　正确处理和应付挫折的方法 84

第五章　态度理论 89

第一节　态度及其特性 89

第二节　态度的形成 92

第三节　态度的机能 95

第四节　态度平衡理论 98

第五节　态度改变的理论和方法 100

第六章　群体理论 111

第一节　群体的分类和作用 112

第二节　群体动力 115

第三节　群体的冲突 128

第七章　人际关系理论 135

第一节　人际关系分类 135

第二节　影响人际关系的因素 139

第三节　人际关系测量及其应用 141

第四节　建立良好的人际关系 148

第八章　信息沟通理论 152

第一节　沟通种类 152

第二节　沟通网路 157

第三节　沟通程序与障碍 161

第四节　相互作用分析 163

第五节　沟通效果的提高 168

第九章　领导理论 171

第一节　特性理论 174

第二节　作风理论 176

第三节　行为理论 181

第四节　情势理论 184

第十章　组织理论 193

第一节　组织结构理论 193

第二节　组织改革理论 200

第三节　组织发展理论 211

后记 221