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序—你曾经被骗吗？ 1

忠告你的第一句话 2

避开重点式的狡辩 2

三个重点 4

美的事物 7

统计数字的迷思 9

数字的单位 11

数字是否“真的会说话” 13

广告的商业精神 15

模棱两可的说话方式 17

怎么说都对 19

抓住对方的弱点 21

孟母三迁的故事 22

认真的开玩笑 24

意料中的偶然 27

以貌取人 29

恶意的长相 31

忠告你的第二句话 34

人类求变的本质 34

服装的民主表现 36

虚伪的认真生活态度 38

过度保护的危机 40

人类的双重标准 42

民主政治的优越性 44

忠告你的第三句话 48

说服自己 48

控制自己 50

强化自信 52

如何避免怯场 54

如何克服自卑 56

催眠的行为 58

加深他人的印象 60

如何诱使对方说话 62

第一次见面时的说话方式 64

使顾客非买不可的方法 66

肢体语言的内涵 68

表达意见的技巧 70

如何说服对方 72

有效的激励方法 74

暂停的功能 76

如何适当地给予报酬 78

相信专业的心理 80

忠告你的第四句话 84

善用你的眼神 84

给能干者不重要的工作 85

责备的艺术 86

用白色衬托出红色 87

让对方知难而退 88

反覆攻击对方的小缺点 89

使威胁的效果加倍 91

利用对方的小失误 92

疲倦会使判断力低落 93

各个突破 94

加一点小缺点 95

“不确实”反而让人感到“很确实” 96

对比效果 97

使对方没有反抗的能力 98

利用不相关的第三者传达 100

“分”比“小时”好用 102

开会的艺术 103

提供两个选择给他 104

大家都是这样做的 105

使其激动，而致自灭 106

出价自己做决定 107

给他一个“大名义”的框框 108

让对方说出真心话 109

忠告你的第五句话 112

气氛的利用 112

利用疑问形式 113

改变对方的决定 114

奉承的好处 116

接触的频率 117

身体的接触能消除对方的戒心 118

抽象存在的被害者 119

为了你 120

同一阵线联盟 121

把不需要变成需要 122

贵的就是好的 123

自己人批评自己人 124

要成功，就得先笼络反对者 125

忠告你的第六句话 128

“道理”不是解决问题的唯一方法 128

利用小声音 129

探出对方真心的方法 130

我也是这么想 131

每个人都有教训的本能 132

射将不如射马 133

人们会不接受对自己不利的情报 134

忠厚老说是骗子的表象 135

缓急交替法 136

间接的夸奖 137

耐性攻击 138

以“一句闲话”来消除对方的气势 139

让自己成为评判者 140

只给他一点点的情报 141

先打招呼，先占优势 142

背向光源 143

巩固自己的角落地盘 144

故意不记得对方的名字 145

别人没有的 146

让对方认为你是个一流的人物 147

接近老板的位置 148

说自己很忙 149

道歉的艺术 150

小小的承诺，大大的当 151

该不承认的就永远不要承认 152

一定可以做到 153

多多利用“共同点” 155

忠告你的第七句话 158

如果我是你的话 158

拒绝的艺术 160

好，可以结束了 162

加入一点点真实 164

我的女儿好欣赏你 166

我一定可以做到 168

第三者的立场 169

只提供自己可以接受的选择 171

三个重点的逻辑 173

什么是公平原则 174

心理的惯性 176

单位的错觉 178

众口铄金 180

请多指教 182

欲擒故纵 184

会议的精髓 186

荣誉感的激发 188

同一阵线联盟 189

倾听别人的抱怨 191

用感觉来说服别人 193

要指责别人不一定就要说坏话 194

留给别人的好印象 196

以责任代替管理 198

反抗的心理 200

从小处着眼，大处着手 202

使人难以说不 204

比较性的思考 206

忠告你的第八句话 210

与对方穿着同样的服装 210

让我们换个角度来看 212

从您的话中让我联想到 213

透露一点隐私 215

说别人是坏人 217

故意让对方发现一点小缺点 219

坦白的承认错误 221

旁敲侧击的妙用 223

避免因小失大 224

让别人感觉到你的努力 226

让对方感觉到你的关心 228

模棱两可的话术 230

大智若愚 232

造成对方的心理负担 234

忠告你的第九句话 238

找出彼此的共同点 238

设法拥有共同的经验 240

以小博大的人际关系 241

沉默可以成金 243

承认对方的疑问 245

谦虚帮助你获得更多 247

公而忘私 249

坦白带给你好处 251

假装自己是上流社会 253

让自己像是个大忙人 255

让自己充满抱负 257

越禁止就越多人想看 258

如何引起别人注意 259

让人感觉占到便宜 260

心理上的差别感受 262

物以稀为贵 264

先入为主的观念 265

人类的盲从心理 267

高明的推销法 269

借力使力 271

在名称上做一点改变 273

使对方“自己说服自己” 275

高价与品牌 277

附加价值 279

受与给之间 281

忠告你的第十句话 284

提防伪善的忠告 284

以慢制快的作法 285

单刀直入的选择题 286

以最后通牒为王牌 288

让他对你忠心耿耿 289

设法转移注意 290

让藉口无懈可击 291

智者更会利用“谣言” 293

以利益为诱饵 295

亲密关系从称呼开始 296

忠告你的第十一句话 298

你一定做得到 298

先让对方当第三者 299

凡事不宜太躁进 300

异中求同的技巧 302

有效的间接说服 303

四两拨千斤的艺术 304

故意凸显小缺点增加可靠性 305

善用对方拒绝的理由 306

不要被牵着鼻子走 307

既期待又怕受伤害 308

以表示关心为出发点 309

制造冥冥之中的巧合 310

“我知道了”的错觉 311

制造一个共同的敌人 313

自言自语的妙用 315

大方接受别人的批评 316

答“似”所问的回忆 318

让你一次说个够 320

忠告你的第十二句话 322

叱责之后的抚慰 322

出乎对方意料之外 323

拉近彼此的距离 324

拍拍马屁又何妨 325

抓出幕后的黑手 326

让对方不攻自破 327

化整为零，各个击破 328

比上不足，比下有余 329

政策性的让步 332

忠告你的第十三句话 332

“敬语”是心理距离的隔阂 333

善用哀兵政策 334

故意否定己见使对方不得不赞成 335

将事情的重要性搬上台面 336

道歉之前先看看情况 338

重点在后的二选一方式 339

以时空换取空间 340

攻击对方的生物时钟 341

先入为主的诱导 342

让人觉得高高在上 343

放轻松再说 344

强调全体的战术 345

设身处地的假象 346

高明的激将法 347

渐进式的蚕食鲸吞 348

先礼后兵的说服法 349

让对方产生轻敌的心理 350

利用人性的侧隐之心 351

忠告你的第十四句话 354

以知名人士打头阵 354

让对方忽略细节之说服术 355

造成对方的期待心理 356

对付强者的刺激方式 357

先挑起对方的激情 358

请君入瓮的圈套 359

间接让对方发现错误 360

制造共同的话题 361

骑马前，先拍拍马屁 363

维持长远关系 364

拒绝的高明手法 365