当前位置:首页 > 语言文字
B2B企业英语会话  业务篇
B2B企业英语会话  业务篇

B2B企业英语会话 业务篇PDF电子书下载

语言文字

  • 电子书积分:10 积分如何计算积分?
  • 作 者:李纯白著
  • 出 版 社:五南图书出版股份有限公司
  • 出版年份:2015
  • ISBN:9789571182742
  • 页数:224 页
图书介绍:
《B2B企业英语会话 业务篇》目录

Lesson1 预约洽商 准备出差拜访?来约客户吧。 1

预约洽商1 顺利 2

预约洽商2 小波折 5

预约洽商3 国外出差 11

Lesson2 客户要求报价 切忌轻忽,小心陷阱。 21

客户要求报价单纯RFQ 要求时效 22

复杂的 众多条件 28

Lesson3 议价客户永远嫌贵,可别发火。 45

议价1接单能赚—有量都好谈 46

议价2 折扣与回扣—维持报价水准 52

EMS议价 站稳底线打心理战 61

Lesson4 下单-交期 订单到手,乔交期 83

下单-交期 产能与交期 84

提前交货&延后交货 沟通协调 92

Lesson5 下单-付款 订单到手,看清交易条件 111

下单-付款条件 客户等级有差 112

信用查核 确实为首要 117

Lesson6 客户服务:不良品退回 什么?新品不良要退货? 131

退货 腾错货—RMA退回 133

改正-8D报告 好用 144

Lesson7 客户服务:技术支援 喂,老李,派个 FAE来吧! 167

技术服务 线上技术服务 169

应用技术支援 应用技术服务 179

Lesson8 应收帐款 货款等同奖金,得即时入帐才行啊! 199

应收帐款1 催款对话 200

应收帐款2 共同防止呆帐 208

相关图书
作者其它书籍
返回顶部